Když vám prodejce řekne, že jednou z funkcí jeho produktu pro automatizaci marketingu je „snadné použití“, neznamená to totéž jako „není potřeba času“. Marketingová automatizace je platforma, která vyžaduje práci na nastavení a spuštění.
Kampaně obvykle zpočátku zaberou spoustu času a obvykle se skládají z několika pohyblivých částí, z nichž každá vyžaduje různé množství času na vytvoření a správu. Nejběžnější částí kampaně jsou formuláře, vstupní stránky, e-maily, obsah a sestavy. Zde je několik rad, které vám pomohou odhadnout čas potřebný k nastavení následujících položek:
Formuláře: Většina kampaní obsahuje formulář pro sběr e-mailových adres. S automatizací marketingu můžete obecně vytvořit formulář a použít jej vícekrát.
Špatný odhad času přichází, když lidé začnou přidávat složitosti do svých forem. Správné plánování vám pomůže identifikovat vhodnou složitost a pomůže vám posoudit čas potřebný k vytvoření formulářů. Základní formuláře mohou trvat deset minut, zatímco složité formuláře mohou trvat hodinu nebo více.
Vstupní stránky: Vstupní stránky se obecně používají ve spojení s formulářem. Většina nástrojů pro automatizaci marketingu vám umožňuje vytvořit formulář a vstupní stránku současně. Většina nástrojů nabízí řadu komplexních funkcí pro vstupní stránky, jako je použití dynamických formulářů, rozdělené testování více verzí pro maximální výsledky a nabídka personalizovaného obsahu.
Ujistěte se, že rozumíte tomu, jak vaše vstupní stránka a nástroj pro tvorbu formulářů fungují. Pokud nejste zběhlí v HTML, ujistěte se, že na hraní s nástrojem pracujete dostatečně dlouho, abyste pochopili čas a dovednosti potřebné k vytvoření toho, co potřebujete. Tyto malé funkce mohou udělat velký rozdíl.
E - maily: E - maily jsou nejvíce přehlíženým aktivem v marketingové automatizační kampani a obvykle představují největší nesprávný odhad času. Většina společností si myslí, že automatizace marketingu zahrnuje vytváření jednoho e-mailu najednou, ale ve skutečnosti není neobvyklé, že potřebujete vytvořit deset e-mailů najednou pro kampaň podporující vedení.
Naplánujte si, že na začátku investujete jednu hodinu do šablony e-mailu. Po nastavení šablony by se tento časový požadavek měl výrazně snížit. Než vytvoříte své e-maily pro výchovu vedoucích, nezapomeňte se vzdělávat v tom, jak vytvořit e-mail pro výchovu vedoucích. Tento druh e-mailu se velmi liší od e-mailů používaných pro hromadné rozesílání e-mailů.
Obsah: E-maily, vstupní stránky, databáze a sestavy vyžadují někoho, kdo vytvoří obsah. Pokud máte například deset e-mailů ve své kampani na podporu vedení, potřebujete minimálně deset částí obsahu, které tyto e-maily odešlete. Mnoho společností uvádí tuto potřebu obsahu jako největší časovou jímku při vytváření kampaně a také jako největší důvod, proč lidé odkládají marketingovou automatizaci.
Přehledy: Vytvoření vhodného sledování pro každou kampaň je obvykle přehlíženo, protože dříve nebylo zahrnuto do všech vašich marketingových kampaní. Počítejte s přibližně hodinou každé kampaně na nastavení správného sledování a vytváření přehledů. Využijte svůj čas k tomu, abyste se ujistili, že vaše odkazy, formuláře a e-maily vám poskytnou požadované informace k vyhodnocení vaší efektivity.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
