Sestavu Marketing Qualified Lead (MQL) lze snadno nastavit v nástroji pro automatizaci marketingu. Způsoby, jak toho dosáhnout, se liší podle vašeho nástroje. Některé nástroje mají předpřipravené sestavy MQL, které automaticky sledují všechny potenciální zákazníky, které označíte jako připravené k prodeji. Jiné nástroje vyžadují ruční nastavení MQL reportingu.
Chcete-li nastavit sestavu MQL, musíte získat následující tři datové body:
Kolik lidí je MQL v daný čas. Potřebujete možnost vidět počet potenciálních zákazníků označených MQL za určité časové období. Základní seznam s polem řazení podle data je v pořádku.
Pokud má váš nástroj vestavěnou sestavu MQL ihned po vybalení, nemusíte dělat nic. Pokud tomu tak není, musíte vytvořit vlastní seznam nebo vytvořit segmentaci, abyste udrželi krok s těmito údaji.
Jak dlouho lidem trvá opustit fázi MQL. Čas se používá jako součást vzorce. Stačí si vybrat časový rámec, ve kterém chcete výsledky měřit. Doporučuje se používat čtvrtletně, dvakrát ročně a ročně.
Náklady na generování každého potenciálního zákazníka ve fázi MQL. Jednoduchý způsob, jak vypočítat návratnost investic, je vzít svůj marketingový rozpočet za určité časové období a vydělit ho číslem MQL, abyste získali částku, kterou platíte za každého potenciálního zákazníka MQL.
Toto číslo byste měli použít, abyste zjistili, zda v průběhu času utrácíte více nebo méně peněz, abyste dosáhli stejného výsledku. Toto číslo je mnohem přesnější reprezentací vašich přímých výsledků z konkrétních akcí, přičemž bere v úvahu dobu, za kterou tyto výsledky přinesou výsledky.
Musíte použít klouzavý průměr nákladů za určité časové období. Pokud tedy chcete například sledovat, kolik vás stála produkce potenciálních zákazníků MQL v 1. čtvrtletí, a vaše průměrná rychlost čistých nových potenciálních zákazníků k MQL je 30 dní, musíte počítat se svým 30denním zpožděním ve výsledcích.
Chcete-li tak učinit, zohledněte své náklady počínaje 30 dny před 1. čtvrtletím a zastavte se 30 dnů před koncem 1. čtvrtletí. Výsledek vám řekne, kolik peněz jste utratili za vytvoření většiny potenciálních zákazníků MQL.
Pamatujte, že zpráva o návratnosti investic (ROI) fáze není 100% přesná. Předpokládáte mnoho průměrů a v marketingu lidé nepracují jako průměrní. Fungují jako jednotlivci. Použijte tedy přehledy ROI jako vodítko. Všimnete si, že někdy návratnost investic nedokáže vysvětlit, proč jste měli více nebo méně potenciálních zákazníků během určitého časového období. Hledejte tedy velké trendy a chápejte tuto zprávu jako vodítko, nikoli jako fakt.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
