Při nastavování nástroje pro automatizaci marketingu se zaměřte na rychlé výhry. Rychlé výhry jsou první tři nebo více zvýšení efektivity, které vrátí největší výhody co nejdříve po implementaci vašeho řešení. Zaměřením se na rychlé výhry dosáhne vaše implementace nejvyšší efektivity v co nejkratším čase.
Následující seznam rychlých výher obsahuje nejběžnější marketingové aktivity, které lze zefektivnit automatizací:
Vedoucí kvalifikace
Vedení bodování
Správa seznamu
Čištění seznamu
Vedení úkolu
Vykazování návratnosti investic (ROI).
Vedení péče
Kromě výše zmíněných rychlých úspěchů automatizace marketingu existuje také mnoho výhod automatizace, na které se můžete těšit a které můžete zahrnout do své počáteční implementace.
Po identifikaci vašich nejpřesvědčivějších rychlých výher byste měli definovat své největší frustrace obchodní efektivity, přičemž jako vodítko použijte následující seznam. Společnost bez marketingové automatizace pravděpodobně zažije alespoň jednu z následujících čtyř hlavních slabin nebo „bolestných“ bodů:
Nedostatečná efektivita IT: Při vytváření, provádění, vytváření sestav a správě online kampaní dochází k neefektivitě kvůli omezeným technickým znalostem. Nebo můžete být zavázáni k vašemu IT oddělení kvůli vašim potřebám HTML, aktualizacím webových stránek nebo propojování dat mezi nástroji, protože bez podpory IT nemůžete toto úsilí provádět.
Odpojené marketingové nástroje: Ruční úsilí, jako je export dat nebo ruční vytváření sestav, je frustrující kvůli nedostatečnému propojení mezi vašimi marketingovými nástroji a často používáte tabulky ke sledování interakcí potenciálních zákazníků napříč nástroji.
Těžkopádné generování potenciálních zákazníků: Při správě, sledování a zvyšování toku potenciálních zákazníků se stejným rozpočtem se setkáte s nedostatečnou efektivitou.
Nedostatečný soulad mezi marketingem a prodejem: Vaše marketingové a obchodní oddělení tráví čas a energii dohadováním se o kvalitě potenciálních zákazníků, toku potenciálních zákazníků, přiřazení potenciálních zákazníků nebo sestavování kampaní.
Identifikace rychlých výher a hlavních bolestivých bodů je nejrychlejším způsobem, jak realizovat hodnotu vašeho nástroje pro automatizaci marketingu, a poskytne vám pevný základ pro budoucí rozšíření tohoto nástroje. Jak budete vyhodnocovat marketingovou automatizaci a prokazovat její hodnotu v průběhu času, mnoho jejích aspektů vám poskytne trvalou hodnotu.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
