3 tipy pro nástroje marketingové automatizace

Marketingová automatizace již má dopad po celém světě, protože se stává stále více globálním trendem. Tyto tipy pocházejí od McRae & Company, předních skotských odborníků na automatizaci marketingu. Proč Skotsko? Společnosti, které působí v určité geografické oblasti, jsou stejné jako mnoho společností, které mají malé adresné trhy.

Tyto tipy by vám měly pomoci vidět některé klíčové body pro menší společnosti nebo společnosti na mezinárodních trzích. Ukazují vám také dopad, který již má marketingová automatizace po celém světě, protože se stává stále globálnějším trendem.

• Tip #1: Ujistěte se, že máte výkonné sponzorství.

  Marketingová automatizace je v první řadě obchodní reakcí na měnící se chování moderního zákazníka. Zatímco prodejní týmy byly kdysi strážci informací o produktech, dnes si oprávněná kupující provádí svůj vlastní průzkum a mluví s prodejcem, pouze když je připravena.

  Pro pochopení významu marketingové automatizace pro celou organizaci je nezbytné, aby toto poselství bylo pochopeno shora. Ve skutečnosti nic nebrání iniciativě pro automatizaci marketingu víc než chybějící sponzorství ze strany výkonného ředitele.

  Bez silného vedení se investice jeví pro mnoho oddělení bezvýznamné a nutnost sladění je výrazně podceňována. V době, kdy se výkonné týmy soustředí na návratnost investic více než kdykoli předtím, je snadné, aby marketingová automatizace byla omylem odmítnuta jako další výdaj. Čas a úsilí je třeba věnovat prezentaci celého obchodního případu vrcholovému vedení, aby byla zajištěna podpora a zachycena představivost zbytku organizace.

  Pokud někdo není na palubě nebo jednoduše nerozumí konceptu, je zásadní to řešit ve fázích plánování a zdůraznit potřebu provozních změn v dnešní době posíleného zákazníka. Upřímně řečeno, bez smýšlení vyššího vedení za tím nebude sbližování úspěšné.

• Tip č. 2: Zvažte, co skutečně potřebujete.

  Vzhledem k tomu, že do arény automatizace marketingu vstoupilo více prodejců, může být pro malé podniky snadné podlehnout pokušení postupovat s prvním dodavatelem, se kterým přijdou do styku (obecně těmi s největšími marketingovými rozpočty); to je vždy riziko.

  Namísto toho, aby existovalo univerzální řešení, je důležité mít na paměti, že většina platforem je navržena s ohledem na konkrétní rozpočty, zdroje a priority. Ve fázi výběru je důležité zvážit oblasti, jako je složitost produktu, vyspělost trhu a délka prodejního cyklu.

• Tip č. 3: Vytvořte strategii generování poptávky s prodejem i marketingem.

  Mnoho malých a středních podniků (MSP) nesprávně považuje tvorbu obsahu za nejvýznamnější překážku, kterou je třeba překonat při plánování marketingu.

  Realita je však taková, že před touto fází a možná ještě před vyhodnocením řešení pro automatizaci marketingu by marketingový tým, prodejní tým a výkonný sponzor měli věnovat značný čas vytváření strategie generování poptávky, která je v souladu s obchodními cíli a zohledňuje jak přesně se potenciální zákazník bude pohybovat vylepšeným trychtýřem.

  Čím lépe je tato strategie definována ve fázích plánování, tím snazší je přesně identifikovat druh obsahu, který je potřeba, a maximalizovat jeho efektivitu. Všezahrnující strategie generování poptávky je skutečným králem moderního marketingu a měla by pokrývat všechny oblasti – od pravidel pro bodování, taktiky podpory vedení a smyček obnovy až po osobnosti kupujících, body předání a klíčové ukazatele výkonu (KPI).

  Toto zefektivnění zajišťuje, že marketingové úsilí je v souladu s očekáváním prodejního týmu a je podpořeno marketingovou automatizací, a umožňuje malým a středním podnikům dosahovat a často překonávat výsledky větší konkurence.