Com crear un grup dusuaris de Slack
Slack és una gran eina de col·laboració. Estàs preparat per crear un grup d'usuaris? Aquesta guia us guiarà pel procés d'aquesta funció de pla premium.
Com crear una cua de casos a Salesforce.com
Les cues de casos a Salesforce proporcionen a la vostra organització d'assistència una solució fàcil i flexible per donar suport i distribuir els casos a diferents nivells de l'organització. Podeu crear diverses cues per als vostres diferents nivells d'assistència i assignar casos a aquestes cues manualment o automàticament amb regles d'assignació de casos.
Continueu llegint aquest capítol per obtenir més informació sobre les regles d'assignació de casos.
Per crear una cua de casos, seguiu aquests passos:
A Configuració, seleccioneu Gestiona usuaris → Cues.
Apareix la pàgina d'inici de Cues.
Feu clic a Nou a la part superior de la pàgina.
Apareix la pàgina d'edició de la cua.
Introduïu la informació bàsica de la vostra cua.
Trieu els detalls següents per a la vostra cua:
-
Etiqueta : una etiqueta per a la vostra cua que els usuaris veuran com el nom de la cua.
-
Nom de la cua : un nom d'API únic per a la vostra cua que el sistema aprofitarà, però que els usuaris no veuran. Salesforce omplirà automàticament un nom de cua predeterminat en funció de l'etiqueta de camp que introduïu.
-
Correu electrònic de la cua : una adreça de correu electrònic associada a la cua. Utilitzeu-ho per introduir una llista de distribució de grup si voleu notificar una bústia d'entrada gestionada per un grup d'usuaris quan s'afegeix un cas nou a la cua.
-
Enviar correu electrònic als membres : marqueu aquesta casella si voleu enviar una notificació per correu electrònic a tots els membres de la cua individualment quan s'afegeix un cas nou a la cua.
Seleccioneu l'objecte Cas a la finestra Objectes disponibles.
L'objecte Case es ressalta.
Feu clic a la fletxa Afegeix per moure l'objecte Cas a la finestra Objectes seleccionats.
L'objecte Cas apareix a la finestra Objectes seleccionats.
Seleccioneu membres de la cua per a la vostra cua cercant a la finestra Membres disponibles i afegint membres a la finestra Membres seleccionats.
Podeu seleccionar membres per afegir a la vostra cua en funció de les opcions següents:
-
Grups públics: un conjunt d'usuaris que poden contenir usuaris individuals, rols, altres grups públics o rols i subordinats.
-
Rols: tots els usuaris assignats a un rol específic
-
Rols i subordinats interns: un rol i tots els rols interns subordinats a la jerarquia de rols de la vostra organització
-
Rols, subordinats interns i del portal: un rol i tots els rols interns i del portal subordinat a la jerarquia de rols de la vostra organització
-
Funcions del portal: tots els usuaris assignats a una funció específica del portal
-
Rols i subordinats del portal : un rol del portal i tots els rols subordinats a la jerarquia de rols de la vostra organització
-
Usuaris: Usuaris individuals
-
Usuaris associats: usuaris associats individuals
Feu clic a Desa.
Quan hàgiu definit una cua, Salesforce crea automàticament una vista de llista de cues que estarà disponible per als membres de la cua a la pàgina d'inici de casos. A més, ara podeu aprofitar la vostra cua de casos amb regles d'assignació. Continueu llegint per obtenir més informació sobre com utilitzar la vostra cua de casos per automatitzar les assignacions de casos a la vostra organització.
Com configurar una llista de proveïdors de QuickBooks 2010
A QuickBooks 2010, feu servir una llista de proveïdors per mantenir registres dels vostres proveïdors. Una llista de venedors us permet recollir i registrar informació, com ara l'adreça del venedor, la persona de contacte, etc. Podeu afegir un venedor a la vostra llista de venedors en uns quants passos senzills.
Com crear una còpia de comptadors del vostre fitxer de dades de QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 facilita als comptables treballar amb fitxers de dades dels clients. Podeu utilitzar la funció de còpia del comptable a QuickBooks per enviar simplement per correu electrònic (o per correu electrònic) al vostre comptable una còpia del fitxer de dades de QuickBooks. Creeu la còpia del comptable del fitxer de dades de QuickBooks utilitzant la vostra versió de QuickBooks i la […]
Com introduir factures a QuickBooks Online
Per introduir una factura que rebeu d'un proveïdor, feu servir la transacció de factura de QuickBook Online. QBO fa un seguiment de la factura com a pagar, que és una responsabilitat del vostre negoci: diners que deu però encara no heu pagat. La majoria de les empreses que introdueixen transaccions de factures ho fan perquè reben un bon nombre de factures i […]
Com utilitzar leina de col·laborador de clients en línia de QuickBooks
QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant contenen una eina anomenada Client Collaborator que podeu utilitzar per comunicar-vos amb el vostre client sobre les transaccions existents. El Client Col·laborador és una eina bidireccional; tu o el teu client pots enviar un missatge i el destinatari del missatge pot respondre. Penseu en el col·laborador del client com una manera de […]
Full de trucs de Slack For LuckyTemplates
Obteniu informació sobre Slack, que us permet comunicar-vos i col·laborar amb col·legues dins i fora de la vostra organització.
Com activar el seguiment de classes a QuickBooks 2018
El cost basat en activitats (ABC per abreujar) pot ser la millor idea de comptabilitat nova de les últimes tres dècades. L'enfocament és realment senzill si ja heu estat utilitzant QuickBooks. En resum, tot el que feu per implementar un sistema ABC senzill a QuickBooks és el que esteu fent ara mateix. En altres paraules, només seguiu el seguiment […]
Elaboració dun informe de QuickBooks 2018
QuickBooks ofereix més de 100 estats financers i informes comptables. Podeu accedir a aquests informes obrint el menú Informes. El menú Informes organitza els informes en aproximadament una dotzena de categories, com ara Empresa i finances, Clients i comptes a cobrar, Vendes, Feines i Temps i quilometratge. Per produir gairebé qualsevol dels informes disponibles a través dels Informes […]
QuickBooks QBi per a LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks us permet dedicar menys temps a la comptabilitat i més temps al vostre negoci. Mitjançant l'ús de dreceres, passareu per la vostra comptabilitat encara més ràpid i fàcilment.
Classes de costos basats en activitats a QuickBooks 2014
Després d'activar el seguiment de classes a QuickBooks, utilitzar les classes és molt senzill. Configureu classes per a les línies de productes o de serveis per a les quals voleu mesurar la rendibilitat. Classifiqueu les transaccions com a adequades a una classe determinada, ja sigui tal com es registren (si podeu) o després dels fets (si necessiteu […]