Microsoft Office és el nom del conjunt d'aplicacions comunes de productivitat empresarial que inclou Word per al processament de textos, Excel per a fulls de càlcul, Outlook per a correu electrònic i programació, PowerPoint per a presentacions i SharePoint per a la gestió de documents, entre altres aplicacions. Aquest conjunt d'aplicacions s'ha convertit en un estàndard comú: la majoria de les persones del món empresarial ara utilitzen almenys una part de Microsoft Office , especialment Outlook, cada dia, els 365 dies de l'any. Microsoft ha migrat Office al núvol, com un conjunt d'aplicacions de programari com a servei en línia basat en subscripció, i l'ha denominat Office 365.
Aquest moviment de Microsoft Office des del premissa que en el núvol ha demostrat ser molt popular, ja que moltes organitzacions han fet la transició ara i als seus usuaris de la versió d'escriptori d'oficina en oficina 365. Els administradors de xarxes informàtiques en la majoria de les organitzacions prefereixen la versió en línia, ja és molt més fàcil gestionar un enllaç a un lloc web que instal·lar i solucionar problemes d'aplicacions als ordinadors d'escriptori i portàtils dels usuaris.
Com a continuació d'Office 365, Microsoft va presentar una versió al núvol del seu ERP (de nou, gestió de recursos empresarials), que és programari financer, comptable i operatiu, i la va combinar amb el seu CRM (de nou, gestió de relacions amb els clients) , que és programari de vendes, màrqueting i servei al client. Ha marcat aquesta combinació d'ERP i CRM al núvol com a Dynamics 365.
El 365 de Dynamics 365 destaca que el programari funciona bé amb Office 365, i segur que és molt compatible i està integrat amb Excel, Outlook i SharePoint, especialment. Per descomptat, 365 és el nombre de dies d'un any típic, de manera que el nom també imparteix la disponibilitat constant del programari, cada dia (fins i tot el 366è dia d'un any de traspàs).
La part de Dynamics del nom Dynamics 365 té una història força interessant. Hi havia una vegada, dos amics de la universitat, Steve Ballmer i Doug Burgum, eren companys d'habitació a la Universitat de Stanford. Steve es va convertir en el CEO de Microsoft, en substitució de Bill Gates, i Doug va fundar la seva pròpia empresa de programari de comptabilitat a Dakota del Nord anomenada Great Plains. Doug finalment es convertiria en el governador de Dakota del Nord. Great Plains va començar amb una versió popular basada en caràcters (és a dir, no gràfica ) que funcionava en ordinadors compatibles amb IBM amb l'antic sistema operatiu DOS.
Quan el sistema operatiu Windows es va introduir per primera vegada a principis de la dècada de 1990, Great Plains va crear un nou programari anomenat Dynamics, que era un programari basat en gràfics (va fer servir un ratolí i feia clic a les icones gràfiques) que funcionava a Windows i, ho creieu o no, també a Apple Macintosh en aquell moment. (La versió d'avui ja no s'executa a Apple.)
L'original Great Plains Dynamics va ser escrit en un llenguatge informàtic propietari inventat pels desenvolupadors de Great Plains anomenat Dexterity. La destresa es va escriure en el llenguatge de programació C i es va inventar per accelerar la creació de Dynamics. Com va resultar, Dexterity mai es va utilitzar per a res més que Great Plains Dynamics i productes addicionals dissenyats específicament per a Great Plains Dynamics. Per tant, Microsoft no té plans futurs per continuar desenvolupant nous productes utilitzant-lo.
Anys després, Great Plains va ser adquirida per Microsoft per més de mil milions de dòlars. Quan Microsoft va adquirir Great Plains, va agafar Solomon, un altre paquet de comptabilitat popular. Solomon, ben considerat per les seves característiques de comptabilitat de projectes i costos de treball, havia estat adquirit anteriorment per Great Plains, abans que Microsoft adquirí Great Plains. L'adquisició de Great Plains juntament amb Solomon va donar a Microsoft una forta presència nacional al mercat ERP dels Estats Units.
Per consolidar-se al mercat ERP a Europa, Microsoft va adquirir Navision, un paquet ERP altament modificable amb característiques de fabricació sòlides. Navision, fundada a Dinamarca, havia adquirit prèviament Axapta, un altre paquet ERP més robust, també amb àmplies funcions de fabricació, de Damgaard, un altre desenvolupador de programari danès.
El departament de màrqueting de Microsoft, que era molt aficionat a la marca Dynamics, va estendre la marca a altres productes de programari de Microsoft, inclòs el paquet CRM de Microsoft, originalment anomenat Microsoft CRM, i més tard rebrandat com a Dynamics CRM . Aquest paquet CRM no va ser adquirit a una altra empresa, sinó que va ser desenvolupat internament per Microsoft. Microsoft CRM va ser un dels primers paquets que Microsoft va migrar al núvol, anomenant-lo CRM Online, per mantenir-se competitiu amb Salesforce.com, el seu principal rival de CRM. Microsoft CRM ha capturat una gran part del mercat de CRM i és un producte d'èxit i àmpliament utilitzat.
La gent de màrqueting de Microsoft va continuar utilitzant el nom de Dynamics, i finalment va canviar de marca com a Dynamics els altres tres paquets ERP que l'empresa va adquirir i afegint un acrònim curt per distingir-los.
Microsoft va acabar amb aquests quatre paquets ERP i un CRM:
Microsoft es va adonar que mantenir quatre paquets ERP separats amb quatre bases de codi de programació separades i un paquet CRM que no parlava de manera nativa amb cap dels quatre paquets ERP no tenia gaire sentit i, certament, no proporcionava un full de ruta a llarg termini. S'hauria de fer alguna cosa per simplificar i unificar les seves ofertes de programari empresarial.
Per empitjorar les coses, la majoria dels components d'aquests paquets ERP no eren aplicacions basades en web, sinó que eren aplicacions de client/servidor d'estil antic, que no s'executen a les pàgines web i, en canvi, s'han d'instal·lar a l'ordinador de cada usuari o bé requereixen que els usuaris iniciïn sessió a escriptoris remots o sessions de Citrix, cosa que és bastant incòmode i complicat de mantenir per al departament de TI. El programari ERP de Microsoft s'havia de migrar del client/servidor al basat en web. Afortunadament, Microsoft CRM s'havia creat des de zero com una aplicació basada en web, de manera que almenys això no necessitava tanta revisió com el programari ERP.
Microsoft necessitava elaborar una estratègia per a les seves solucions de programari empresarial que abordés el problema de tenir quatre ofertes d'ERP locals, redundants i no relacionades, amb una interoperabilitat insuficient entre les seves solucions CRM i ERP per arrencar. Per solucionar aquests problemes, Microsoft va dissenyar una estratègia de quatre aspectes:
Passeu al núvol perquè tothom es mou al núvol, amb molts avantatges convincents, especialment la posada en marxa més fàcil.
Els clients volen la facilitat de configurar i mantenir una infraestructura de programari per als seus sistemes ERP i CRM i, per descomptat, és molt més fàcil si el proveïdor de programari, en aquest cas, Microsoft, s'encarrega de tot això per ells. En altres paraules, els sistemes estan allotjats per Microsoft, de manera que només navegueu a una pàgina web, que és molt més fàcil que comprar servidors, configurar-los, instal·lar programari, crear plans de còpia de seguretat, etc. Els clients també prefereixen llogar en comptes de comprar el programari, perquè poden evitar haver de pagar molts diners per endavant, fins i tot si els pot acabar costant més diners a la llarga, cosa que tampoc és necessàriament així.
Modifiqueu diverses aplicacions de Microsoft existents perquè estiguin habilitades per a la web en comptes de client/servidor, si encara no estaven habilitades per a la web, i, a continuació, combineu-les en una oferta gran i unificada amb un aspecte comú i un nom de marca comú, Dynamics 365.
Microsoft ja tenia diverses aplicacions bones, per la qual cosa reescriure un ERP i un CRM des de zero hauria estat reinventar la roda (per no dir que seria poc pràctic fer-ho). Els sistemes ERP i CRM estan tan plens de característiques i capacitats que triguen molts anys, fins i tot dècades, a desenvolupar-se i evolucionar fins al nivell que puguin atendre les necessitats d'organitzacions complexes.
Proporcioneu una llicència simplificada que us permeti obtenir tot (o almenys la majoria) aquest programari combinat per un cost combinat per usuari, com a oferta de subscripció SaaS.
L'avantatge de Microsoft aquí és que els accionistes prefereixen els ingressos basats en la subscripció perquè tendeixen a igualar els ingressos, proporcionant beneficis constants i fiables any rere any. L'avantatge per als clients, els distribuïdors i Microsoft és que l'obtenció de Dynamics 365 implica un menor cost inicial i evita la complexitat que els clients i els distribuïdors hagin de triar entre un menú confús de mòduls disponibles per determinar un preu. En canvi, alguns plans bàsics inclouen gairebé tot el programari.
Programeu aquestes aplicacions per tenir una integració estreta amb altres aplicacions, eines i tecnologies de Microsoft més generals, com ara Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service i similars.
Si ho feu, augmenta la utilitat del programari i el fa més atractiu per als clients que ja tenen una gran inversió en productes de Microsoft.
La solució de Microsoft al seu problema de full de ruta CRM/ERP va ser crear una oferta basada en subscripció SaaS, disponible exclusivament al servei al núvol de Microsoft, Azure. Combina CRM amb ERP juntament amb una integració estreta amb aplicacions d'Office com Excel , Outlook i SharePoint, així com algunes altres aplicacions, a més d'altres eines i tecnologies de Microsoft més noves, com ara PowerApps per crear aplicacions mòbils i web, i Power BI per informes d'intel·ligència empresarial.
Dynamics 365 és una veritable solució SaaS; és a dir, no està disponible on-premise; només podeu executar-lo al núvol, igual que Salesforce.com, Workday, NetSuite d'Oracle i moltes altres opcions de CRM i ERP de la competència més recents que ara prevalen al mercat.
En un esforç per ser tot per a totes les persones, Microsoft ha empaquetat les capacitats que s'inclouen sota el paraigua de Dynamics 365, ampliant l'abast d'ERP i CRM a FSA, PSA, HR i POS.
Fes una ullada a aquesta taula per aclarir què significa realment tota aquesta sopa d'acrònims.
Acrònims relacionats amb el Dynamics 365
| Acrònim | Significa | Representa |
| ERP | Planificació de Recursos Empresarials | Programari de comptabilitat |
| CRM | Gestió de relacions amb clients | Vendes i atenció al client |
| FSA | Field Service Automatització | Gestió de tècnics de camp |
| PSA | Automatització de serveis professionals | Temporització i facturació/Comptabilitat del projecte |
| RRHH | Recursos humans | Incorporació dels empleats |
| TPV | Punt de venda | Programari de botiga minorista |
El Dynamics 365 es compon de les peces principals següents:
O, alternativament, per a l'ERP podeu triar una versió simplificada de Dynamics NAV ERP, reanomenada Dynamics 365 Finance and Operations Business Edition (per a organitzacions més petites)
El Dynamics 365 també té una integració estreta amb tota una sèrie de tecnologies de Microsoft, com ara SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI i Common Data Service.
Dynamics GP (abans Great Plains) i Dynamics SL (abans Solomon) són paquets ERP àmpliament adoptats, especialment als Estats Units. Microsoft encara manté, i fins a cert punt, millora aquests productes a causa de la demanda continuada dels clients.
Tot i que és cert que molts clients no volen migrar d'aquests productes a causa de la gran inversió de temps i diners invertits en la complexa configuració i modificacions que han fet als sistemes bàsics, els dòlars i l'enfocament de R+D de Microsoft estan clarament esbiaixats cap a afavorir Dynamics AX. (ara edicions Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise). La visió de Microsoft és que AX sigui el futur producte per competir amb els seus principals rivals, com ara Oracle i SAP. De vegades, GP i SL s'anomenen productes sunset perquè Microsoft acabaran eliminant-los. Tanmateix, el món ERP es mou a un ritme glacial a causa de la complexitat i la naturalesa crítica de la missió de la bèstia. Amb tota probabilitat, GP i SL existiran durant molts anys, a causa dels clients que es neguen a migrar.
Microsoft continua canviant la marca del seu programari empresarial i, francament, això pot resultar confús per al consumidor. Per descomptat, les rondes aparentment interminables de canvi de nom tenen el propòsit d'estar al dia amb les paraules de moda i les tendències, i són un intent honest d'aclarir per a què està dissenyat el programari. Per ajudar-vos a veure amb claredat a través d'aquesta boira boira, aquesta taula enumera les principals aplicacions de programari que han evolucionat cap al Dynamics 365.
El moviment a Dynamics 365
| Tipus | Desenvolupador original | Què és això | Rebrandat com a Dynamics 365 |
| ERP | Damgaard | Dynamics AX (Axapta) | Edició empresarial de finances i operacions |
| ERP | Navisió | Dynamics NAV | Central de Negocis |
| CRM | Microsoft | Automatització de la força de vendes | Vendes |
| CRM | Microsoft | Servei d'atenció al client | Servei |
| CRM | Microsoft | Automatització de màrqueting | Màrqueting |
| FSA | FieldOne | Field Service Automatització | Servei de camp |
| PSA | Microsoft | Project Service Automatització | Servei de Projectes |
| FSA | FieldOne | Tècnic Programació | Programació de recursos |
| RRHH | Microsoft | Recursos humans | Talent |
| TPV | Microsoft | Punt de venda | Venda al detall |
Com que el programari que comprèn l'origen de Dynamics 365, com Damgaard Axapta, ha evolucionat al llarg de dècades i, finalment, ha passat a formar part de Dynamics 365, Microsoft ha dedicat una gran quantitat de temps, esforç i diners per modernitzar-lo, d'una banda i per estandarditzar-lo per adaptar-lo a l'entorn global de sistemes operatius, bases de dades i eines de desenvolupament de Microsoft, de l'altra, de manera que les ofertes de Microsoft tinguessin un aspecte coherent. El treball de milers d'enginyers de programari ha transformat el programari fins a un punt en què amb prou feines es pot reconèixer pel que va començar.
Per exemple, Axapta (que esdevé Dynamics AX) es personalitza mitjançant una eina pròpia exclusiva d'AX anomenada arbre d'objectes d'aplicació (anomenat AOT). El domini de l'AOT va ser essencial per ser hàbil en la personalització de Dynamics AX. Al Dynamics 365, s'ha eliminat l'AOT propietari. En canvi, Microsoft ha substituït una eina estàndard de Microsoft més convencional, és a dir, Visual Studio. Al Dynamics 365, feu servir l'Explorador d'aplicacions del Visual Studio per mirar sota el capó d'AX i manipular els objectes de programació que componen la nova versió d'AX habilitat per al núvol del Dynamics 365, Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition.
Microsoft ha canviat la terminologia propietària de l'AOT a la terminologia estàndard de Visual Studio, l'aplicació que fan servir els programadors per codificar programes informàtics mitjançant llenguatges de programació de Microsoft, com ara .NET. En altres paraules, com que Microsoft ha agafat les aplicacions existents, com ara Dynamics AX, i les ha fet la transició als components del Dynamics 365 , les aplicacions s'han adaptat a la terminologia i els estàndards tecnològics generals de Microsoft.
En aquesta taula s'enumeren les estandarditzacions terminològiques que Microsoft va fer quan va migrar l'arbre d'objectes d'aplicació (AOT) del Dynamics AX de l'AX al Dynamics 365 Finance and Operations edició Enterprise.
Passant del Dynamics AX al Dynamics 365
| Arbre d'objectes de l'aplicació Dynamics AX | Explorador d'aplicacions de Visual Studio |
| Diccionari de dades | Model de dades o tipus de dades |
| Classes | Codi |
| Macros | Codi |
| Formes | Interfície d'usuari |
| Menús | Interfície d'usuari |
| Altres elements de la GUI | Interfície d'usuari |
| Components de Business Intelligence | Analítica |
Com bloquejar Microsoft Word d'obrir fitxers en mode de només lectura a Windows Microsoft Word obre fitxers en mode de només lectura, cosa que fa que sigui impossible editar-los? No us preocupeu, els mètodes es mostren a continuació
Com corregir errors en imprimir documents incorrectes de Microsoft Word Els errors en imprimir documents de Word amb tipus de lletra canviats, paràgrafs desordenats, falta de text o contingut perdut són força habituals. No obstant això, no
Si heu utilitzat el llapis o el marcador per dibuixar a les vostres diapositives de PowerPoint durant una presentació, podeu desar els dibuixos per a la següent presentació o esborrar-los de manera que la propera vegada que el mostreu, començareu amb diapositives de PowerPoint netes. Seguiu aquestes instruccions per esborrar dibuixos a llapis i ressaltadors: Esborrant línies una a […]
La biblioteca d'estils conté fitxers CSS, fitxers de llenguatge de full d'estil extensible (XSL) i imatges utilitzades per pàgines mestres predefinides, dissenys de pàgina i controls a SharePoint 2010. Per localitzar fitxers CSS a la biblioteca d'estils d'un lloc de publicació: Trieu Accions del lloc→Visualitza Tot el contingut del lloc. Apareix el contingut del lloc. La biblioteca d'estil es troba a […]
No desbordeu el vostre públic amb números gigantesques. A Microsoft Excel, podeu millorar la llegibilitat dels vostres taulers i informes formatant els vostres números perquè apareguin en milers o milions.
Apreneu a utilitzar les eines de xarxes socials de SharePoints que permeten a persones i grups comunicar-se, col·laborar, compartir i connectar-se.
Les dates julianes s'utilitzen sovint en entorns de fabricació com a marca de temps i referència ràpida per a un número de lot. Aquest tipus de codificació de dates permet als minoristes, consumidors i agents de serveis identificar quan es va fabricar un producte i, per tant, l'antiguitat del producte. Les dates julianes també s'utilitzen en programació, militars i astronomia. Diferents […]
Podeu crear una aplicació web a Access 2016. Què és, de totes maneres, una aplicació web? Bé, web vol dir que està en línia i l'aplicació és només una abreviatura de "aplicació". Una aplicació web personalitzada és una aplicació de base de dades en línia a la qual s'accedeix des del núvol mitjançant un navegador. Creeu i manteniu l'aplicació web a la versió d'escriptori […]
La majoria de les pàgines del SharePoint 2010 mostren una llista d'enllaços de navegació a la barra d'inici ràpid al costat esquerre de la pàgina. La barra d'inici ràpid mostra enllaços al contingut del lloc destacat, com ara llistes, biblioteques, llocs i pàgines de publicació. La barra d'inici ràpid inclou dos enllaços molt importants: Enllaç de tot el contingut del lloc: el […]
Per a problemes senzills, Solver a Excel sol trobar ràpidament els valors òptims de la variable Solver per a la funció objectiu. Però, en alguns casos, Solver té problemes per trobar els valors de la variable Solver que optimitzen la funció objectiu. En aquests casos, Solver normalment mostra un missatge o un missatge d'error que descriu o discuteix el problema que […]
