Stephen Few, expert en disseny de taulers de control, té el mantra: "Simplifica, simplifica, simplifica". La idea bàsica és que els taulers de comandament desordenats amb massa mesures o massa dolços poden diluir la informació significativa que esteu intentant presentar. Quantes vegades algú t'ha dit que els teus informes semblen "ocupats"? En essència, aquesta queixa significa que passa massa a la pàgina o la pantalla, cosa que fa que sigui difícil veure les dades reals.
A continuació, es mostren algunes accions que podeu fer per garantir dissenys de taulers de control més senzills i eficaços.
No convertiu el vostre tauler en un dipòsit de dades
Admet-ho. Incloeu tanta informació com sigui possible en un informe, principalment per evitar que se us demani informació addicional. Però en l'estat d'ànim del tauler, heu de lluitar contra la necessitat de forçar totes les dades disponibles als vostres taulers.
Aclaparar els usuaris amb massa dades pot fer que perdin de vista l'objectiu principal del tauler i se centren en dades poc importants. Les mesures utilitzades en un tauler de control haurien de donar suport al propòsit inicial d'aquest tauler. Eviteu la necessitat d'omplir l'espai en blanc per la simetria i les aparences. No inclogueu dades agradables de conèixer només perquè les dades estan disponibles. Si les dades no admeten l'objectiu principal del tauler, deixeu-ho fora.
Eviteu el format fantàstic
La clau per comunicar-vos eficaçment amb els vostres taulers és presentar les vostres dades de la manera més senzilla possible. No cal embolicar-lo amb caramels per fer-lo més interessant. Està bé tenir un tauler amb poc o cap color o format. Trobareu que la manca de format fantàstic només serveix per cridar l'atenció sobre les dades reals. Centra't en les dades i no en els gràfics brillants i feliços. Aquí hi ha algunes pautes:
-
Eviteu utilitzar colors o farcits de fons per dividir els vostres taulers de control. Els colors, en general, s'han d'utilitzar amb moderació, reservats per proporcionar informació sobre punts clau de dades. Per exemple, assignar els colors vermell, groc i verd a mesures tradicionalment indica el nivell de rendiment. Afegir aquests colors a altres seccions del vostre tauler només serveix per distreure el vostre públic.
-
Reduïu l'accent a les vores, els fons i altres elements que defineixen les àrees del tauler. Intenteu utilitzar l'espai en blanc natural entre els components per particionar el tauler. Si calen vores, formateu-les amb tonalitats més clares que les que heu utilitzat per a les vostres dades. Els grisos clars solen ser ideals per a les vores. La idea és indicar seccions sense distreure la informació que es mostra.
-
Eviteu aplicar efectes fantàstics com ara degradats, farciments de patrons, ombres, resplendors, vores suaus i altres formats. Excel facilita l'aplicació d'efectes que fan que tot sembli brillant, brillant i, en general, feliç. Tot i que aquestes funcions de format són excel·lents eines de màrqueting, no fan cap favor als vostres mecanismes de presentació d'informes.
-
No intenteu millorar els vostres taulers amb imatges o imatges predissenyades. No només no fan res per millorar la presentació de les dades, sinó que també solen semblar hortera.
Limiteu cada tauler a una pàgina imprimible
Els quadres de comandament, en general, haurien de proporcionar vistes d'un cop d'ull sobre mesures clau rellevants per a objectius o processos empresarials concrets. Això implica que totes les dades es poden visualitzar immediatament en una pàgina. Tot i que incloure totes les vostres dades en una pàgina no sempre és el més fàcil de fer, hi ha molts avantatges de poder veure-ho tot en una pàgina o pantalla.
Podeu comparar seccions amb més facilitat, podeu processar les relacions causa-efecte de manera més eficaç i confieu menys en la memòria a curt termini. Quan un usuari s'ha de desplaçar cap a l'esquerra, dreta o cap avall, aquests avantatges es redueixen. A més, els usuaris tendeixen a creure que quan la informació es col·loca fora de la vista normal (àrees que requereixen desplaçament), d'alguna manera és menys important.
Però, què passa si no pots col·locar totes les dades en un sol full? Primer, reviseu les mesures al vostre tauler i determineu si realment cal que hi estiguin. A continuació, formateu el vostre tauler per utilitzar menys espai (formateu els tipus de lletra, reduïu l'espai en blanc i ajusteu l'amplada de columnes i files). Finalment, proveu d'afegir interactivitat al vostre tauler, permetent als usuaris canviar les vistes de manera dinàmica per mostrar només aquelles mesures que siguin rellevants per a ells.