L'aplicació Lync Online està dissenyada per ser una experiència bonica i social per als usuaris. El tractament d'alta qualitat de les imatges us permet tenir la sensació de veure realment la cara de la persona amb qui us comuniqueu, un element fonamental de la interacció social. Les imatges que es mostren a Lync es recullen de la vostra foto de perfil a la funció El meu lloc de SharePoint Online.
A l'esquerra de la imatge, trobareu una barra vertical que mostra el color del vostre estat o estat de presència. La vostra presència s'actualitza automàticament pel sistema. En funció de les cites del calendari d'Outlook, la vostra presència mostra "En una reunió" si el vostre calendari està bloquejat com a ocupat, "Disponible" si el vostre calendari està obert i "En una trucada" si agafeu el telèfon de Lync per fer una trucada.

És important que el sistema actualitzi automàticament la vostra presència perquè les persones amb qui treballeu estiguin segurs del vostre estat de presència. Si l'estat de presència s'ha actualitzat manualment i la gent s'oblida d'actualitzar la seva presència, la confiança baixa i la productivitat també.
Una altra característica important de la interfície d'usuari de Lync és la funció d'ubicació. El valor social d'aquesta funció és semblant a les xarxes socials basades en la ubicació de Foursquare i a la funció de registre de Facebook, que permeten a les persones utilitzar sistemes de posicionament global (GPS) per fer saber als amics on es troben.

A Lync, podeu introduir la vostra ubicació manualment o fer que el sistema la detecti automàticament mitjançant punts d'accés sense fil o la xarxa a la qual esteu connectat.
Més enllà de la interacció social basada en la ubicació, Location es va crear per donar suport a serveis d'emergència millorats o capacitats E911. La idea darrere de Lync és substituir finalment el sistema d'intercanvi de sucursals privats (PBX) empresarial. Tenir una funció que no només sàpiga com arribar-hi, sinó que també sàpiga on us trobeu en cas d'emergència, val la pena els béns immobles a la interfície d'usuari compacta de Lync.
La vista de contacte us permet conèixer immediatament la presència dels vostres companys de feina. Si no veieu la persona que busqueu, introduïu un nom al quadre de cerca per cercar contactes de l'Active Directory de la vostra organització, els vostres contactes d'Outlook i contactes d'altres organitzacions federades amb la vostra organització. (Microsoft té més de 2.000 empreses amb les quals es federa actualment.)
Quan passeu el cursor per sobre de la llista d'un contacte, apareix la targeta de contacte amb més informació per ajudar-vos a decidir una línia d'acció. Per exemple, si l'estat del vostre contacte diu "Espero les meves vacances d'aquí a 3 dies...", probablement voldreu contactar amb ella més aviat que tard.
Superviseu la presència dels membres del vostre equip afegint-los a la vostra llista de contactes. Pots donar un nom de grup als teus contactes i ser creatiu per ordenar i mostrar la informació. L'única advertència és que no podeu afegir més de 250 contactes a la vostra llista de contactes de Lync.