La majoria dels taulers d'Excel estan dissenyats al voltant d'un conjunt de mesures o indicadors clau de rendiment (KPI). Un KPI és un indicador del rendiment d'una tasca que es considera essencial per a les operacions o processos diaris. La idea és que un KPI reveli un rendiment que està fora de l'interval normal d'una mesura concreta, de manera que sovint indica la necessitat d'atenció i intervenció.
Tot i que les mesures que col·loqueu als vostres taulers de comandament no s'anomenen oficialment KPI, sens dubte tenen el mateix propòsit: cridar l'atenció sobre les àrees problemàtiques.
Les mesures utilitzades en un tauler de control haurien de donar suport absolutament al propòsit inicial d'aquest tauler. Per exemple, si esteu creant un tauler centrat en els processos de la cadena de subministrament, pot ser que no tingui sentit incorporar les dades de recompte de recursos humans. En general, és una bona pràctica evitar les dades agradables de conèixer als vostres taulers simplement per omplir espais en blanc o perquè les dades estan disponibles. Si les dades no admeten l'objectiu principal del tauler, deixeu-ho fora.
Aquí hi ha un altre consell: en reunir les mesures necessàries per al tauler, sovint ajuda escriure una frase per descriure la mesura necessària. Per exemple, en comptes d'afegir simplement la paraula Ingressos als requisits de l'usuari, escriviu una pregunta component, com ara "Quina és la tendència global dels ingressos dels darrers dos anys?"
Això s'anomena pregunta de component perquè creareu un únic component, com ara un gràfic o una taula, per respondre la pregunta. Per exemple, si la pregunta del component és "Quina és la tendència global dels ingressos dels darrers dos anys?" us podeu imaginar un component del gràfic que respongui a aquesta pregunta mostrant la tendència dels ingressos de dos anys.
Podeu fer-ho un pas més i incorporar les preguntes dels components en un disseny simulat del tauler per obtenir una idea d'alt nivell de les dades que necessitarà el tauler.
Cada quadre d'aquesta maqueta de disseny del tauler representa un component i el tipus de dades necessàries per crear les mesures.
Cada quadre d'aquesta maqueta de disseny del tauler representa un component del tauler i la seva posició aproximada. Les preguntes de cada quadre proporcionen una idea dels tipus de dades necessàries per crear les mesures per al tauler.