No hi ha cap altre desenvolupador ERP o CRM que pugui oferir totes les peces d'una solució ERP o CRM SaaS de classe mundial per si mateix, un servei al núvol que podeu llicenciar amb una subscripció mes a mes a un preu raonable.
Només heu de fer una ullada als components del Dynamics 365:
- Potència informàtica: Microsoft és líder en informàtica en núvol.
El núvol Azure és un núvol públic a escala planetaria que rivalitza amb els serveis al núvol de qualsevol altre proveïdor pel que fa a la cobertura, la seguretat, els recursos i les capacitats. El Dynamics 365 s'executa a Azure. Els productes de la competència sovint han de dependre de la infraestructura del núvol d'una altra empresa.
- Base de dades: Microsoft és líder en tecnologia de bases de dades.
L'Azure SQL Database és essencialment el mateix producte de base de dades líder que actua com un estàndard àmpliament adoptat per a aplicacions empresarials: el sistema de gestió de bases de dades relacionals (RDBMS) de Microsoft SQL Server. Aquesta és la mateixa base de dades amb la qual s'ha executat Dynamics durant molts anys, però ara la versió Azure SQL d'SQL Server està optimitzada per al núvol, la qual cosa significa que té una elasticitat que li permet créixer a mesura que creix el vostre negoci. La majoria dels productes ERP i CRM de la competència també s'executen a la base de dades SQL Server de Microsoft; així que han de confiar en Microsoft, però no al revés.
- Interacció amb el client: Microsoft és líder en CRM.
Dynamics CRM Online és ara Dynamics 365 for Customer Engagement; aquest és el mateix paquet CRM líder popular i molt adoptat, però ara amb més connectivitat a les ofertes d'ERP de Dynamics (AX i NAV), eines d'informes estàndard (com Power BI), eines de personalització d'apuntar i fer clic (com PowerApps). ) i més connexions a altres serveis al núvol (com ara Google, Amazon i més). Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) ha ampliat la capacitat tradicional de CRM d'organitzar i fer un seguiment de les comunicacions amb contactes i clients potencials per automatitzar el cicle de vendes, per incloure aplicacions no només per a l'automatització de la força de vendes, sinó també per al servei al client, l'automatització del màrqueting, els serveis de camp, automatització de serveis de projectes i talent de recursos humans (seguiment i incorporació de candidats).
- Finances i operacions: Microsoft és líder en ERP.
Amb dues aplicacions ERP al núvol diferents per triar, Microsoft té els vostres requisits de programari de comptabilitat SaaS coberts amb Dynamics 365. Per a organitzacions més grans (empreses o de mercat mitjà) amb requisits més extensos, hi ha Finance and Operations (anteriorment Dynamics AX) i per a empreses mitjanes. dimensionat per a petites organitzacions hi ha Business Central (abans Dynamics NAV). Tant Finance and Operations com Business Central són sistemes ERP complets i complets amb llibre major, pressupostos, comptes per cobrar, comptes a pagar, control d'inventari, processament de comandes de vendes, processament de comandes de compra, fabricació i molt més.
- Model de dades comú: Microsoft és líder en intel·ligència empresarial.
Les aplicacions del Dynamics 365 es basen en el Microsoft Common Data Model. Això significa que els vostres esforços de desenvolupament per a integracions de dades, informes personalitzats i aplicacions personalitzades poden aprofitar una arquitectura de dades compartida. Podeu ampliar el Dynamics 365 d'innombrables maneres, però totes les extensions apuntaran a un conjunt compartit d'entitats estàndard, de manera que un canvi en una de les entitats (com ara afegir un camp nou al registre d'inventari) es reflectirà automàticament a tot arreu. . L'herència de codi i la reutilització de codi inherents a l'ús d'una arquitectura de dades comuna poden accelerar el desenvolupament i reduir el cost de mantenir les vostres personalitzacions.
- Office 365: Microsoft és l'estàndard en programari ofimàtic.
Microsoft és l'estàndard per a fulls de càlcul (Excel), processador de textos (Word), correu electrònic (Outlook), presentacions (PowerPoint) i molt més. La integració d'Office 365 al Dynamics 365 és bidireccional i àmplia. Podeu rebre correus electrònics a l'Outlook i veure la informació del remitent del Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) en un panell que apareix a la dreta del correu electrònic que esteu llegint. Aquest tipus de comoditat us estalvia d'haver de canviar entre aplicacions, o tallar i enganxar dades, o adjuntar i tornar a adjuntar fitxers laboriosament. El que feu a l'Outlook es reflecteix a les aplicacions del Dynamics 365 i viceversa. El Dynamics 365 inclou un nivell d'integració sense precedents no només amb Outlook, sinó també amb Excel i altres aplicacions d'Office 365.
- SharePoint: Microsoft és líder en gestió de documents.
És probable que organitzar els vostres documents a SharePoint ja sigui una manera consolidada de col·laborar en projectes de la vostra organització o de distribuir material de màrqueting, articles de la base de coneixement, informes periòdics i molt més als equips dins i de vegades fora de la vostra organització. El Dynamics 365 està connectat a l'Office 365 SharePoint, cosa que facilita la distribució d'informes del Dynamics 365 i altra informació a SharePoint.
- LinkedIn: Microsoft és líder en xarxes professionals.
LinkedIn de Microsoft és el lloc web de xarxes professionals número u del món. LinkedIn s'ha convertit en la manera de facto perquè els professionals empresarials es comuniquin entre ells, trobin oportunitats i coincideixen amb els requisits.