A més de la predictibilitat dels costos de desplegament tant en temps com en recursos, Exchange Online d'Office 365 ofereix la possibilitat d'ajustar fàcilment el nombre de llicències per a les persones que utilitzen el programari. Un gestor de contractació podria planejar contractar 45 persones, però més tard l'any s'assabenta que n'han de contractar 30 més, ja que l'empresa creix més ràpidament del que s'esperava.
És fàcil proporcionar nous usuaris per a Office 365 mitjançant la interfície administrativa senzilla.
Un altre avantatge del programari SAAS és que els tipus de directors financers poden esbrinar exactament quins seran els costos ara i en el futur. El CTO no ha d'explicar per què el projecte va superar el pressupost vuit vegades ni per què es van requerir quatre persones més perquè l'equip informàtic doni suport al nou programari. El preu en recursos, persones i temps és molt transparent i evident des del principi.
És a dir, els costos són molt previsibles, que és el que els agrada veure als comptables i als directius.
Tot i que pot semblar descaradament obvi que el programari hauria d'estar disponible tot el temps, és possible que us sorprengui quants sistemes empresarials només estan disponibles durant determinades hores comercials. Exchange Online està disponible tot el dia, cada dia, sense interrupcions. De fet, Microsoft garanteix un temps de funcionament del 99,9 per cent.