Разликите между порталите на Salesforce и общностите

Порталите и общностите на Salesforce дават възможност на вашите клиенти и партньори, като предоставят социален форум, пряко свързан с вашите вътрешни бизнес процеси, така че да могат да се свързват с правилната информация и точните хора в точните моменти.

В зависимост от това кога вашата организация е започнала да използва Salesforce, порталите може вече да не са подходящи, защото не са достъпни за нови организации. Може би все още се държите здраво за портала за клиенти на вашата организация, защото това е това, което винаги сте знаели. Това, което трябва да знаете, за да продължите напред, е, че общностите са ефективно надградени портали, ребрандирани като общности.

С редица пренасяни функции и множество нови подобрения, общностите на Salesforce позволяват на вашата организация да преследва вашите бизнес цели по следните начини:

  • Бизнес интеграция: Интегрирайте вашите бизнес процеси с вашата общност, за да позволите на клиентите и служителите да си сътрудничат по едни и същи записи в едно и също пространство.

  • Социална емисия: Следвайте записите, които ви интересуват най-много, и работете заедно с експерти по темата, за да разрешите проблеми с клиентите и да сключите сделки.

  • Брандиране и персонализиране: Персонализирайте общностите си, за да се съобразят с фирмената марка и съобщения. Създайте общност, която ще популяризира вашата марка и ще предостави на вашите клиенти и служители безпроблемно изживяване.

  • Мобилни устройства: Достъп до общности от всяко от вашите устройства.

  • Социална интелигентност: Получавайте препоръки и съдържание, съобразени с вашите интереси и бизнес нужди в рамките на вашите общности.

  • Сигурност и мащабируемост: Знайте, че вашите данни и потребителска информация са безопасни с платформата Salesforce, защото общността е продължение на вашата вътрешна организация.

  • Самообслужване: Дайте възможност на клиентите си да си помогнат да свалят натоварването от вашия обслужващ персонал и им позволете да се съсредоточат върху най-сложните ви проблеми с клиентите.


Как да създадете Slack потребителска група

Как да създадете Slack потребителска група

Slack е страхотен инструмент за сътрудничество. Готови ли сте да създадете потребителска група? Това ръководство ви превежда през процеса на тази функция за премиум план.

Как да настроите списък с доставчици на QuickBooks 2010

Как да настроите списък с доставчици на QuickBooks 2010

В QuickBooks 2010 използвате списък с доставчици, за да съхранявате записи за вашите доставчици. Списък с доставчици ви позволява да събирате и записвате информация, като адрес на доставчика, лицето за контакт и т.н. Можете да добавите доставчик към вашия списък с доставчици с няколко лесни стъпки.

Как да създадете счетоводно копие на вашия файл с данни за QuickBooks 2010

Как да създадете счетоводно копие на вашия файл с данни за QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 улеснява счетоводителите да работят с файлове с клиентски данни. Можете да използвате функцията за копиране на счетоводителя в QuickBooks, за да изпратите просто по имейл (или охлюв) на вашия счетоводител копие на файла с данни на QuickBooks. Вие създавате копие на счетоводителя на файла с данни на QuickBooks, като използвате вашата версия на QuickBooks и истинския […]

Как да въвеждате сметки в QuickBooks онлайн

Как да въвеждате сметки в QuickBooks онлайн

За да въведете сметка, която получавате от доставчик, използвате транзакцията за сметка на QuickBook Online. QBO проследява сметката като дължима, която е задължение на вашия бизнес - пари, които дължите, но все още не сте платили. Повечето компании, които влизат в транзакции на сметки, правят това, защото получават достатъчен брой сметки и […]

Как да използвате инструмента QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Как да използвате инструмента QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online и QuickBooks Online Accountant съдържат инструмент, наречен Client Collaborator, който можете да използвате, за да общувате с клиента си относно съществуващи транзакции. Client Collaborator е двупосочен инструмент; вие или вашият клиент можете да изпратите съобщение, а получателят на съобщението може да отговори. Мислете за клиентския сътрудник като начин за […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Научете за Slack, който ви позволява да общувате и да си сътрудничите с колеги във и извън вашата организация.

Как да включите проследяването на класа в QuickBooks 2018

Как да включите проследяването на класа в QuickBooks 2018

Изчисляването на разходите, базирано на дейност (накратко ABC) може да е най-добрата нова счетоводна идея през последните три десетилетия. Подходът всъщност е наистина лесен, ако вече сте използвали QuickBooks. Накратко, всичко, което правите, за да внедрите проста ABC система в QuickBooks, е това, което правите в момента. С други думи, просто продължавайте да проследявате […]

Изготвяне на доклад за QuickBooks 2018

Изготвяне на доклад за QuickBooks 2018

QuickBooks предоставя повече от 100 финансови отчети и счетоводни отчети. Можете да стигнете до тези отчети, като отворите менюто Отчети. Менюто „Отчети“ подрежда отчетите в приблизително дузина категории, включително „Компани и финансови“, „Клиенти и вземания“, „Продажби“, „Работни места“ и „Време и пробег“. За изготвяне на почти всеки от отчетите, достъпни чрез Отчетите […]

QuickBooks QBi за LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi за LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks ви позволява да отделяте по-малко време за счетоводство и повече време за вашия бизнес. С помощта на преки пътища ще се движите през счетоводството си още по-бързо и по-лесно.

Класове за оценяване на база дейности в QuickBooks 2014

Класове за оценяване на база дейности в QuickBooks 2014

След като включите проследяването на класове в QuickBooks, използването на класове е наистина лесно. Настройвате класове за продуктовите линии или услугите, за които искате да измерите рентабилността. Вие класифицирате транзакциите като подходящи за конкретен клас или когато са записани (ако можете) или след факта (ако трябва да […]