Получаване на помощ със Slack: Топ 10 или толкова ресурси за Slack

В идеалния случай вече ще откривате много за Slack, след като за първи път започнете да използвате приложението. Надяваме се, че главата ви се върти - в добър начин. Тоест, мислите за иновативни и интересни начини за използване на Slack на работа и може би дори у дома.

Все пак е трудно да научите всяка функция на стабилен и динамичен инструмент за сътрудничество и комуникация – особено такъв като Slack, който постоянно пуска вълнуващи нови функции. За тази цел тази статия предлага ресурси, за да разширите познанията си за Slack, да сте в крак с новите разработки и да се справите с проблемите, когато възникнат. Глупаво е да се мисли, че никога няма да го направят.

Slack онлайн поддръжка

От време на време ще трябва да отваряте случай с поддръжка на Slack. Може би имате технически проблем или не сте сигурни как работи нещо. Няма твърде много хора, които се наслаждават на разговорите напред-назад с хората по техническа поддръжка, но поне Slack улеснява получаването на помощ.

Свързване със Slack

Тук започвате, ако искате да съобщите за грешка или да разговаряте с представител за поддръжка на Slack .

Разглеждане на сайта за поддръжка на Slack

Сайтът за поддръжка на Slack е изчистен, интелигентно разположен и забележително здрав.

Отваряне на случаи или правене на предложения в приложението Slack

Започнете съобщение до всеки или във всеки канал, като напишете следното в Slack

/обратна връзка

Това извиква специална функционалност, предназначена за бърз контакт с поддръжката на Slack в приложението .

Можете да изпратите обратна връзка към Slack, като изпратите съобщение и в канал или групово съобщение. Вашето съобщение отива в Slack, а не в другите във вашия канал или потребителска група. Просто не забравяйте да започнете съобщението си с /feedback .

Само членовете на плана Enterprise Grid отговарят на условията за поддръжка по телефона в реално време.

Ако искате да научите още някои начини да спестите време и да правите страхотни неща, отидете на страницата със съвети на Slack . Ето и десет страхотни съвета за Slack, за да започнете.

Изпращане на заявки за функции на Slack

Със сигурност можете да използвате /feedback, за да докладвате грешки или да задавате въпроси в Slack. Тази обратна връзка в крайна сметка прави Slack по-добър. Може би определящата характеристика на съвременните технологични платформи е, че броят на хората, които я използват, подобрява нейната полезност за всички останали. Slack не е изключение тук.

Ако сте помислили за начин да направите Slack по-добър по някакъв начин, тогава компанията иска да го чуе. Просто започнете съобщение с /feedback и подробно опишете предложението си.

Други онлайн ресурси на Slack

За съжаление, ако търсите допълнителна помощ със Slack, вие сте ограничени до ограничените ресурси, които вече са обхванати. Оказва се, че наистина няма къде другаде.

Само се шегувам.

Официални ресурси на Slack

Всеки от ресурсите, които намирате тук, попада под корпоративния чадър на Slack. Тоест Slack ги санкционира.

• Slack App Directory : Разбира се, собствената функционалност на Slack сама по себе си помага на служителите да бъдат по-продуктивни. Опитните потребители разбират обаче, че можете да направите много повече, като се възползвате от допълнителните творения на другите. Директорията на приложенията на Slack изброява най-популярните и най-новите начини за разширяване на Slack.
• Slack уебинари : Slack предлага много уебинари на живо и при поискване. Всеки се задълбочава в теми като сигурност, споделени канали и административни контроли.
• Официалният блог на Slack : Няколко хора пишат е името на блога на Slack. Тук можете да прочетете статии, казуси, обяви за продукти и други екстри, предназначени да ви помогнат да извлечете максимума от Slack.
• Официалният канал на Slack в YouTube : Slack публикува тук множество информативни видеоклипове, истории за успех на клиентите и акценти от конференцията.
• Slack в Twitter : Следвайте този акаунт за продуктови съобщения, публикации в блогове и общи новини.
• Slack Status в Twitter : Slack използва този акаунт, за да оцени клиентите за прекъсвания на мрежата и други технически проблеми. Имайте предвид, че туитването на @slackstatus не отваря билет за поддръжка. Ще трябва да използвате алтернативен метод, описан в тази статия.
• Slack Champion Network : Това работно пространство на Slack ви позволява да се свързвате и да взаимодействате с други „шампиони“ на Slack. Фокусът тук е върху големите организации. Тук можете да откриете най-добрите практики за стартиране и стимулиране на приемането на Slack.
• Slack Platform Community : Ако обичате да създавате неща и се интересувате от бъдещето на работата, тогава това е мястото за вас. Глави се появяват по целия свят.

Неофициални ресурси на Slack

Следните независими ресурси са извън корпоративния чадър на Slack. Това не означава, че не са полезни. Далеч от това. Това просто означава, че те работят независимо от Slack.

• Групи в LinkedIn : От феновете на Slack до разработчиците на ботове, няма недостиг на специфични LinkedIn групи, посветени на използването на Slack и подобряването му . Чувствайте се свободни да се ровите. През цялото време изникват повече.
• Онлайн обучение : Можете да намерите различни специфични за Slack курсове на сайтове като Udemy, Lynda, Coursera и YouTube.
• Reddit за Slack : Ако търсите оживени дискусии, бихте могли да направите много по-лошо, отколкото да отидете на r/Slack .

  Обърнете внимание, че redditors могат да бъдат злобна група, ако нарушите нормите на Reddit. Не забравяйте да прочетете правилата за всеки subreddit.

• Съществуващи работни пространства в Slack : В зависимост от вашите интереси можете да намерите много съществуващи частни социални мрежи и пространства за сътрудничество . Може да искате да се свържете и да взаимодействате с колеги търговци, HR хора, предприемачи, музиканти, бащи или дори Междузвездни войни

Slack ресурси за разработчици

Ето няколко технически ресурси, ако искате да научите повече за изграждането на свои собствени Slack приложения:

• Отидете до slack.com, за да намерите множество документи за разработчици, които искат да изградят свои собствени приложения. Ще намерите информация за всички API на Slack.
• Slack поддържа богат блог специално за разработчици . Намерете технически съобщения, съвети, дискусии и други .
• Наскоро подобреният Block Kit на Slack позволява на разработчиците да ускорят процеса на създаване на мощни приложения на Slack. Той предлага шаблони за приложения, конструктор на съобщения и други чисти функции.

Лични ресурси за Slack

Светът на работата се промени значително след дните на Лудите хора . Хората изпълняват много задачи по електронен път, които са изисквали физическо присъствие. Въпреки че в днешно време можете да научите почти всичко, което харесвате чрез интернет, понякога ви е полезно да отидете в старото училище. Да, това всъщност означава да присъствате на събитие във физическа сграда. За щастие, Slack и неговата общност предлагат много опции тук.

Отслабени конференции

Slack провежда свои собствени конференции и дава усещане за присъствието си на гала в цялата индустрия. Следното описва как да се срещнете лично с хора от Slack.

Граници

Годишните конференции Frontiers на Slack включват множество сесии от обикновени потребители и подходящи разработчици. Можете да научите как служителите в различни индустрии използват Slack. Ако сте технически склонни, можете да научите как да създавате свои собствени приложения на Slack.

Спец

Spec обединява глобалната общност на Slack от разработчици, партньори и клиенти. Конференцията включва сесии, пригодени за хора, които

• Вече създават персонализирани интеграции за своите организации.
• Искате да знаете повече за разширяването на това, което Slack може да направи.
• Изградете целия си бизнес на Slack.

Не е подценяване да се каже, че множество интелигентни бисквитки разработват страхотни приложения за Slack. Енергията в Spec е направо заразителна.

Различни технически конференции

Подобно на много доставчици на софтуер, Slack често наема кабини на популярни технологични събития. Тези конференции обикновено се провеждат в големи градове, като Токио и Лондон.

Вижте текущ списък с официалните събития на Slack .

Slack срещи

През годините милиони хора са посещавали Meetups по целия свят. Срещите са неформални събирания за почти всеки възможен интерес: политика, тенис, клубове за книги, туризъм - каквото и да е.

Ако искате да се срещнете с други потребители на Slack в Париж, Ню Йорк или където и да е, тогава това е точно билетът за вас.

Лично обучение по Slack

Ако искате да проведете свое собствено тренировъчно събитие в Slack, участвайте в него. Тази връзка предоставя информация, ако искате да разработите частен курс за обучение за вашата компания.

Създаването на свой собствен персонализиран курс и материали за обучение е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Може да ви липсва време или достатъчно опит със Slack. Ако искате опитен обучител, който да помогне на служителите във вашата организация да извлекат максимума от Slack, свържете се директно с Фил Саймън , авторът на Slack For LuckyTemplates .