Как да създадете Slack потребителска група
Slack е страхотен инструмент за сътрудничество. Готови ли сте да създадете потребителска група? Това ръководство ви превежда през процеса на тази функция за премиум план.
Използване на Salesforce.com Knowledge
Salesforce Knowledge предоставя най-обширния и гъвкав набор от опции за създаване, съхраняване, поддържане и споделяне на вашите организационни знания. Salesforce Knowledge предоставя следните възможности:
-
Създавайте и управлявайте съдържание със статии от Knowledge.
-
Споделяйте уникални набори от данни с вътрешни потребители, клиенти, партньори и дори широката общественост.
-
Дефинирайте процес на публикуване за статии от знанията на вашата организация и упражнявайте фино настроен, прозрачен контрол върху всяка стъпка от процеса от създаване до публикуване.
-
Поддържа всички типове файлове.
Ако вашата организация е внедрила Salesforce Knowledge, можете да проучвате и решавате случаи на поддръжка на клиенти, като използвате статии от Knowledge, като следвате тези стъпки:
Придвижете се до записа на случая, върху който работите, превъртете до края на страницата и намерете списъка със статии.
Списъкът, свързан със статии.
Вашата организация трябва да разполага със списъка, свързан със статии, на разположение в оформленията на страниците на казуса, за да използва статиите директно от записите на дела.
Щракнете върху бутона Намери статии в списъка свързани със статии.
Разделът Знание се показва с резултати от търсенето.
Темата на случая ще бъде използвана автоматично за предоставяне на някои първоначални резултати от търсенето.
Прегледайте резултатите от търсенето си и ги прецизирайте, ако е необходимо.
Когато намерите статия, която отговаря на вашия случай, щракнете върху стрелката за падащо меню до заглавието на статията и изберете Прикачване към случая.
Salesforce прикачва статията към вашия случай.
Щракнете върху връзката Back to Case над лентата за търсене, за да се върнете към вашия случай.
Показва се записът на случая.
Превъртете надолу до края на страницата, намерете списъка със статии и се уверете, че избраната от вас статия е приложена към случая.
В допълнение към търсенето на статии от списъка, свързани със статии, Salesforce Knowledge позволява на агентите за поддръжка да извършват следните действия със статии:
-
Автоматично преглеждайте предложените статии.
-
Изпращайте PDF файлове със статии директно от списъка със статии.
-
Създавайте нови статии при затваряне на дело.
Salesforce Knowledge е най-новата функция (по-нова от Content and Solutions) и като такава вероятно ще получи по-голяма инвестиция на време и енергия от Salesforce през следващите години. Имайте това предвид, ако вашата организация все още оценява вашите възможности — Знанието почти сигурно ще продължи да се развива и подобрява с бързи темпове, но същото не може да се каже за съдържанието и решенията.
Как да настроите списък с доставчици на QuickBooks 2010
В QuickBooks 2010 използвате списък с доставчици, за да съхранявате записи за вашите доставчици. Списък с доставчици ви позволява да събирате и записвате информация, като адрес на доставчика, лицето за контакт и т.н. Можете да добавите доставчик към вашия списък с доставчици с няколко лесни стъпки.
Как да създадете счетоводно копие на вашия файл с данни за QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 улеснява счетоводителите да работят с файлове с клиентски данни. Можете да използвате функцията за копиране на счетоводителя в QuickBooks, за да изпратите просто по имейл (или охлюв) на вашия счетоводител копие на файла с данни на QuickBooks. Вие създавате копие на счетоводителя на файла с данни на QuickBooks, като използвате вашата версия на QuickBooks и истинския […]
Как да въвеждате сметки в QuickBooks онлайн
За да въведете сметка, която получавате от доставчик, използвате транзакцията за сметка на QuickBook Online. QBO проследява сметката като дължима, която е задължение на вашия бизнес - пари, които дължите, но все още не сте платили. Повечето компании, които влизат в транзакции на сметки, правят това, защото получават достатъчен брой сметки и […]
Как да използвате инструмента QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online и QuickBooks Online Accountant съдържат инструмент, наречен Client Collaborator, който можете да използвате, за да общувате с клиента си относно съществуващи транзакции. Client Collaborator е двупосочен инструмент; вие или вашият клиент можете да изпратите съобщение, а получателят на съобщението може да отговори. Мислете за клиентския сътрудник като начин за […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Научете за Slack, който ви позволява да общувате и да си сътрудничите с колеги във и извън вашата организация.
Как да включите проследяването на класа в QuickBooks 2018
Изчисляването на разходите, базирано на дейност (накратко ABC) може да е най-добрата нова счетоводна идея през последните три десетилетия. Подходът всъщност е наистина лесен, ако вече сте използвали QuickBooks. Накратко, всичко, което правите, за да внедрите проста ABC система в QuickBooks, е това, което правите в момента. С други думи, просто продължавайте да проследявате […]
Изготвяне на доклад за QuickBooks 2018
QuickBooks предоставя повече от 100 финансови отчети и счетоводни отчети. Можете да стигнете до тези отчети, като отворите менюто Отчети. Менюто „Отчети“ подрежда отчетите в приблизително дузина категории, включително „Компани и финансови“, „Клиенти и вземания“, „Продажби“, „Работни места“ и „Време и пробег“. За изготвяне на почти всеки от отчетите, достъпни чрез Отчетите […]
QuickBooks QBi за LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks ви позволява да отделяте по-малко време за счетоводство и повече време за вашия бизнес. С помощта на преки пътища ще се движите през счетоводството си още по-бързо и по-лесно.
Класове за оценяване на база дейности в QuickBooks 2014
След като включите проследяването на класове в QuickBooks, използването на класове е наистина лесно. Настройвате класове за продуктовите линии или услугите, за които искате да измерите рентабилността. Вие класифицирате транзакциите като подходящи за конкретен клас или когато са записани (ако можете) или след факта (ако трябва да […]