Topp 5 korrigeringar för felet Transaktionen kan inte slutföras i Google Play Butik

Förutom direktköp i Google Play Butik går de flesta köp i appar också via Google Pay-tjänster. Att köpa saker med rätt inloggningsuppgifter och korrekt inställt betalkort är en ganska enkel uppgift. Vissa användare upplever dock felet "Transaktionen kan inte slutföras" i Google Play Butik när de vill köpa något. Här är vad du ska göra åt det.

Varför kan jag inte köpa appar i Google Play Butik?

1. Se till att du har tillräckligt med pengar
2. Rensa cacheminnet för Google Play Butik och tjänster
3. Ta bort och lägg till betalningsmetod igen
4. Installera om tredjepartsappen som stör dig
5. Ta bort Google-kontot och lägg till det igen

1. Se till att du har tillräckligt med pengar

Det första och självklara steget är att bekräfta att du verkligen har tillräckligt med pengar för att köpet ska kunna genomföras. Dessutom, om du upprepade gånger anger fel användaruppgifter när du köper något, kan Google Play blockera köpet under en kort period. Bekräfta också att bank- eller kreditkortet är kvalificerat för Google Pay.

Om du använder ett fingeravtryck istället för lösenordet för Google Play-köp, se till att prova det ett par gånger eller använd lösenordet för Google-kontot istället.

2. Rensa cacheminnet för Google Play Butik och tjänster

I Android, som i alla andra system, lagrar de dedikerade apparna alla typer av data. Nu är det här bra och det eliminerar behovet av att konfigurera allt varje gång du använder det. Google Play Butik och Google Play Services lagrar dina betalningsmetoder, så att du kan köpa valfri app, spel, album eller bok med några få tryck.

Den cachade datan tenderar dock att bli korrupt, så betalningen kan misslyckas. Det är därför vi föreslår att du återställer cachen för båda ovannämnda appar och letar efter förbättringar.

Här är vad du behöver göra:

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Appar (Appshanterare).
3. Öppna appen Google Play Butik och sedan Lagring.
4. Rensa cache.
5. Öppna Google Play Services och öppna Lagring och sedan Rensa cache.
6. Starta om enheten och försök göra köp igen.

Om felet "Transaktionen inte kan slutföras" dyker upp igen, se till att du fortsätter genom listan.

3. Ta bort och lägg till betalningsmetod igen

Om en betalningsmetod inte fungerar kan du, om tillgänglig, lägga till en alternativ betalningsmetod. Å andra sidan, om du bara har ett kort som du kan lita på, kan återupprätta betalningsmetoden i Google Pay hjälpa och åtgärda felet.

Här är vad du behöver göra:

1. Öppna Play Butik.
2. Tryck på hamburgermenyn i det övre vänstra hörnet och öppna Konto.
3. Välj Betalningsmetoder.
4. Tryck på Fler betalningsinställningar.
5. Ta bort den aktuella betalningsmetoden och starta om enheten.
6. Upprepa sökvägen och tryck på Lägg till kredit- eller betalkort.
7. Ange dina uppgifter igen och försök handla med den betalningsmetoden igen.

4. Installera om appen från tredje part som stör dig

Nästa möjliga lösning är reserverad för felet som visas i tredjepartsappens gränssnitt. Vissa appar erbjuder premiumtjänster och funktioner som kan köpas i appen. Google Pay används också här, så problemet kan pekas ut till appen, istället för att vara ett allmänt problem.

När detta händer rekommenderar vi att du installerar om den besvärliga appen och installerar den igen. Efter det, försök att uppgradera till premiumfunktioner igen och leta efter ändringar.

Så här installerar du om appen med några enkla steg:

1. Öppna applådan eller appmenyn.
2. Tryck och dra appen till toppen och avinstallera den.
3. Navigera till Play Butik och installera appen igen.
4. Försök att göra köp i appen igen och leta efter förbättringar.

5. Ta bort Google-kontot och lägg till det igen

Slutligen kan du försöka ta bort Google-kontot och lägga till det igen. Detta kommer att återställa olika tjänster och, förhoppningsvis, åtgärda problemet med Transaktionen kan inte slutföras.

Så här tar du bort och lägger till ditt Google-konto igen på Android:

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Konton.
3. Välj Google.
4. Ta bort kontot.
5. Starta om enheten.
6. Logga in med ditt konto igen.

Det är allt. Om du fortfarande inte kan lösa problemet rekommenderar vi att du lägger upp problemet i en särskild forumtråd eller fyller i rapporten på Googles supportcenter och får ett supportsvar. Glöm inte heller att dela alternativa lösningar eller ställa frågor i kommentarsfältet nedan. Din feedback är mer än välkommen.

Du kan följa oss på eller där vi vanligtvis delar en uppsjö av informativa instruktionsartiklar för att hjälpa dig att bättre förstå Android och iOS.

Redaktörens anmärkning: Den här artikeln publicerades ursprungligen i september 2018. Vi såg till att förnya den för fräschör och precision.