Kan Messenger inte öppna bilaga eller länk? Här är vad du ska göra

Det finns flera anledningar till att en bilaga inte kan öppnas i en mängd olika meddelandeappar, inklusive Messenger. De flesta filer man skulle skicka som bilagor kräver nämligen andra appar och tjänster. Ett uppenbart exempel är PDF-filformatet som inte kan nås med Messenger och du måste öppna det externt.

Men användare som har svårt med detta är förmodligen medvetna om det. Problemets natur är helt annorlunda som det verkar. De får meddelandet "...sänt en länk" eller "...skickat en bilaga" istället för faktiska bilagor och länkar. Så det handlar inte om att öppna mottagna filer utan att faktiskt få dem i första hand. Om du är en av de berörda användarna, kontrollera stegen nedan.

Innehållsförteckning:

1. Rensa data och cache från Messenger
2. Kontrollera bakgrundsdataanvändning
3. Ge alla behörigheter till Messenger
4. Installera om Facebook Messenger

Varför kan jag inte öppna en bilaga i Messenger?

Du kanske inte kan öppna bilagor i Messenger eftersom:

• Du har anslutningsproblem.
• Messenger kan inte öppna det filtillägget.
• Bakgrundsdataanvändning är inte tillåten så Messenger slutar läsa in förhandsgranskningar av inkommande länkar och bilagor medan mobildata används.
• Den lokala datan är korrupt så appen beter sig fel.

1. Rensa data och cache från Messenger

Det första du ska göra är att rensa cache och data från Facebook Messenger. Det kommer att återställa appen så att du måste logga in igen, men förhoppningsvis kommer problemet inte att dyka upp igen senare.

Så här rensar du data och cache från Facebook Messenger:

1. Öppna Inställningar .
2. Tryck på Appar .
3. Välj Messenger från listan över tillgängliga appar.
4. Tryck på Lagring .
5. Rensa cacheminnet och leta efter förbättringar.
6. Om det inte hjälper, rensa data och starta om enheten.
7. Logga in på Facebook Messenger .

2. Kontrollera bakgrundsdataanvändning

Det här är den mest rekommenderade lösningen vi hittade online. Det verkar som att aktivering av systemomfattande Data Saver kommer att resultera i problem med större filer som tas emot i Facebook Messenger. Utöver det, om Messenger inte har behörighet att använda data i bakgrunden, kan resultatet bli detsamma. Så du kan antingen inaktivera Data Saver eller ändra appinställningar för Facebook Messenger. Detta gäller naturligtvis om du använder mobildata för att chatta på Messenger.

Så här justerar du behörighet för bakgrundsdataanvändning för Facebook Messenger på Android:

1. Öppna Inställningar .
2. Tryck på Appar .
3. Välj Messenger .
4. Tryck på Mobildata och Tillåt bakgrundsanvändning . Du kan också tillåta bakgrundsanvändning med Data Saver aktiverad på vissa Android-enheter.
5. Öppna nu Batterioptimering och inaktivera optimering för Facebook Messenger .

Detta borde lösa problemet, men om du fortfarande får ofullständiga bilagor och länkar utan förhandsvisningar kan du kontrollera fler behörighetsinställningar.

3. Ge alla behörigheter till Messenger

Vissa föreslår att alla tillstånd till Messenger löste problemet, även om vi inte kan replikera problemet och därför inte kan säga om detta är sant eller inte. Du kan ge det ett försök och återkalla vissa behörigheter senare, om du inte vill att Facebook Messenger ska komma åt din plats eller kontakter.

Så här ger du alla behörigheter till Facebook Messenger:

1. Återigen, öppna Inställningar > Appar > Alla appar > Messenger .
2. På skärmen Appinformation trycker du på Behörigheter .
3. Ge alla listade behörigheter till Facebook Messenger och testa för förbättringar.

4. Installera om Facebook Messenger

Slutligen, det enda återstående felsökningssteget som kommer att tänka på är att installera om Facebook Messenger . Glöm bara inte att inspektera de tidigare nämnda inställningarna för bakgrundsdataanvändning efter att du har installerat appen och loggat in igen.

För att installera om Facebook Messenger, navigera till Play Butik och sök efter den. Tryck på Avinstallera, starta om enheten och gå tillbaka till Play Butik igen. Installera Facebook Messenger och kontrollera om problemet kvarstår.

Om Messenger fortfarande inte kan öppna en bilaga eller en länk på din Android, rapportera problemet till Facebook i appens hjälpcenter. Förhoppningsvis är det bara en tillfällig bugg som kommer att lösas med nästa uppdatering.

Tack för att du läser och glöm inte att berätta om den här artikeln hjälpte dig eller inte. Du kan dela dina tankar, frågor eller förslag i kommentarsfältet nedan. Eller nå oss på och .