Telegramproblem på Android och hur man löser dem

Det finns så många instant messengers nuförtiden som delar liknande egenskaper och användare är inte säkra på vilka de ska använda. Telegram är en av de som sakta växer fram som ett go-to-alternativ för användare som sätter integritet och användbarhet på flera plattformar över allt annat. Telegrams snabbmeddelanden är stabil och pålitlig, men vissa problem kan påverka den då och då. För det ändamålet listade vi de vanligaste Telegram-problemen på Android med tillämpliga lösningar.

Innehållsförteckning:

1. Det går inte att installera Telegram
2. Meddelanden levereras inte
3. Det går inte att importera kontakter
4. Aviseringsproblem
5. Telegram ansluter inte
6. ”Sist senast” visas inte korrekt

Varför fungerar inte Telegram på Android?

Om Telegram inte fungerar på Android, inte kan installera eller inte kan ansluta, föreslår vi att du installerar om appen, loggar in igen, kontrollerar behörigheter och inställningar i appen.

Läs mer om lösningar för särskilda problem nedan.

1. Kan inte installera Telegram

Detta är ett uppenbart problem. För att använda den här smarta snabbmeddelanden måste du installera den från Play Butik . Vissa användare har dock haft problem med installationen i första hand. Det första du bör kontrollera är systemkraven. Och det här är kraven du måste uppfylla för att installera och köra Telegram på din Android-telefon:

• Android- version av 4.1 och senare.
• Mobilnummer.
• Flera behörigheter inkluderar kameran, kontakter, plats, mikrofon, telefon, SMS, lagring och andra.

Om du uppfyller dessa krav och beviljar behörigheter men du fortfarande inte kan köra appen bör du rensa Play Butiks cacheminne och försöka igen. Om problemet är ihållande rekommenderar vi att du provar APK-filen och installerar Telegram på det sättet. Det här är instruktionerna du bör följa för att ladda ner och installera APK-filen:

1. Navigera till APKMirror,  här , och  ladda ner en äldre (men senaste) APK-version av Telegram. Betaversioner är också ett alternativ men vi föreslår att du undviker dem på grund av stabilitetsproblem.
2. Avinstallera  Telegram  -  appen.
3. Tillåt appinstallation från externa källor.
4. Installera APK  och logga in.

2. Meddelanden levereras inte

Vissa användare rapporterade att, oavsett hur många gånger de försöker, kan mottagarna inte se deras meddelanden. Detta är ett stort problem eftersom det helt tar bort användbarheten av denna vanligtvis fantastiska snabbmeddelandetjänst. Vad du behöver göra när något sådant inträffar är att kontrollera ytterligare steg och leta efter ändringar.

• Se till att meddelandet skickas i första hand. Kontrollera anslutningen och leta efter de två bockarna.
• Bekräfta att mottagaren inte har blockerat dig.
• Något med aviseringar kan vara problemet. Kanske visas inte bockarna korrekt även om meddelandet verkligen levereras och lästs.
• Secret Chat-funktionen är enhetsbunden. Om du (och din mottagare) har konfigurerat den här funktionen på vissa enheter kan de endast nås via just den enheten.

Dessutom kan du försöka rensa cachen och så småningom installera om appen om problemet upprepas.

För att rensa Telegrams cache, följ instruktionerna nedan:

1. Tryck på Inställningar.
2. Öppna Apps eller Application Manager.
3. Expandera Alla appar.
4. Öppna Telegram.
5. Välj Lagring.
6. Tryck på Hantera utrymme och rensa cache och data. Tänk på att detta kommer att radera alla mediafiler som finns lagrade i Telegram-mappen.
7. Starta om din telefon och leta efter ändringar.

Å andra sidan, om du behöver ett mer drastiskt tillvägagångssätt, så här installerar du om Telegram:

1. Öppna applådan eller appmenyn.
2. Tryck och dra Telegram-genvägen till toppen för att avinstallera den.
3. Starta om enheten.
4. Öppna Play Butik.
5. Sök efter Telegram.
6. Välj Installera.
7. Följ instruktionerna i appen för att konfigurera dina Telegram-inställningar.

Detta bör ta itu med nämnda frågor.

3. Kan inte importera kontakter

Som du säkert är medveten om behöver de flesta snabbmeddelanden (inklusive Telegram) ditt nummer för att ansluta till kontakterna. Alla personer i din kontaktlista som använder Telegram-instant messenger bör läggas till i dina kontakter i appen efter att du har anslutit din enhet. Tyvärr verkar det som att det finns en bugg som blockerar importen av enskilda kontakter. Det finns några saker du kan göra för att övervinna detta hinder.

• I appen trycker du på hamburgermenyn och öppnar Inställningar. Välj Sekretess och säkerhet. Scrolla sedan ned och tryck på Ta bort synkroniserade kontakter. Nu, med alternativet Synkronisera kontakter aktiverat, vänta bara på att servern ska synkronisera dina kontakter igen.
• Stoppa appen eller starta om enheten. Öppna bara fönstret Senaste och stoppa Telegram.
• Ändra några bokstäver i den oroliga kontakten. Dessutom, om du använder icke-alfabetiska symboler (som skiljer sig från standard engelska), försök att byta namn på dem. När kontakten har importerats kan du återställa dess ursprungliga namn.
• Se till att tillstånd ges. Telegram behöver tillstånd för att komma åt dina kontakter. För att vara säker på att så är fallet, följ dessa instruktioner:
  1. Tryck på Inställningar.
  2. Öppna Behörigheter.
  3. Tryck på Kontakter.
  4. Tillåt Telegram att komma åt din kontaktlista.

Med det bör du kunna importera alla kontakter.

4. Aviseringsfrågor

Telegrams snabbmeddelanden har två sätt att presentera aviseringarna. En är uppenbarligen Google Cloud Messaging-aviseringstjänsten som är en inbyggd Android-funktion. Den andra och primära är app-relaterad och det beror på olika telefoninställningar. Vissa Android-funktioner på specifika Android-enheter tenderar nämligen att blockera aviseringar för att minska strömförbrukningen. Det är huvudorsaken till att du inte ser aviseringar på din enhet.

Följaktligen måste du se till att telefoninställningarna är optimerade för bakgrundsanvändning av Telegram. Det här är några saker du måste göra för att få aviseringarna som avsett.

• Installera den senaste appversionen. Navigera till Play Butik och leta efter uppdateringar.
• Kontrollera inställningarna i appen. Öppna Telegram > hamburgermeny > Inställningar > Aviseringar och ljud. Se till att meddelande- och gruppvarningar är aktiverade. Kontrollera systemaviseringsinställningar också.
• Aktivera Keep-Alive Service och bakgrundsanslutning. Öppna Telegram > hamburgermeny > Inställningar > Aviseringar och ljud. Scrolla ner tills du kommer till Other. Där kan du aktivera både Keep-Alive Service och Background Connection.
• Om din handenhet packar en systemhanterare av något slag, finns det en chans att den läser Telegram som en kraftkrävande app och förhindrar aviseringar. Navigera till managerappen och ställ in Telegram som en skyddad app eller låt den fungera fritt i bakgrunden.
• Aktivera aviseringar på låsskärmen i telefoninställningarna.

5. Telegram ansluter inte

När det kommer till anslutning är problemet, åtminstone för det mesta, inte app-relaterat. För det mesta ligger problemet i din Wi-Fi-konfiguration och/eller stabilitetsproblem. Det finns några vanliga felsökningssteg du kan vidta för att lösa det här problemet. Dessutom kan du vänta ett tag eftersom Telegrams molnkaraktär innebär att tjänsten ibland kan vara nere.

• Starta om din telefon och trådlösa router.
• "Glöm" ditt nätverk och anslut igen.
• Använd 2,4Ghz AP-bandet istället för 5Ghz. Med Nougat tas alternativet att ändra Wi-Fi-signalen bort så du måste ändra din routerkonfiguration eller använda tredjepartsprogram och finjustera inställningar.
• Återställ nätverksinställningar.
• Prova att byta från Wi-Fi till mobildata och vice versa.

Dessutom, om andra anslutningsberoende appar fungerar utmärkt kan du prova följande steg:

• Force Stop-appen.
• Rensa appens cache och data.
• Installera om appen.
• Inaktivera proxy i telefonens och appens inställningar.

6. ”Sist senast” visas inte korrekt

"Senast sett"-funktionen är väldigt spridd på alla kända snabbmeddelanden. Och Telegram är inte uteslutet. Vissa användare rapporterade dock problem med den här funktionen. Ibland kan de inte se informationen om ”Sista senast”, eller så visas inte tiden som visas korrekt. För det ändamålet rekommenderar vi att du följer stegen nedan och letar efter ändringar.

• I appen trycker du på hamburgermenyn och väljer Sekretess och säkerhet. Kontrollera senast sett alternativen och se till att de är aktiverade.
• Tvinga stängning av appen i Inställningar > Appar > Alla appar > Telegram.
• Telegram använder din enhets tidszon och inställningar. Om du har justerat datum och tid på egen hand, finns det en chans att du ser annan information.
• Rensa appcache.
• Installera om appen.

Och det är en wrap. Tack för att du läser och glöm inte att kolla in vår eller sidor för mer informativt innehåll med fokus på Android och iOS.

Redaktörens anmärkning: Den här artikeln publicerades ursprungligen i augusti 2017. Vi såg till att förnya den för fräschör och precision.