Fix: Inkommande samtal visar inte namn på Android

Tack vare stora framsteg inom mobil datateknik använder färre och färre användare vanliga samtal och använder istället många VoIP/VoLTE-alternativ . Den stora majoriteten förlitar sig dock på standardsamtal. Vissa användare rapporterade ett visst problem med inkommande samtal och kontakter. Det verkar nämligen som att inkommande samtal inte visar namn för vissa Android-användare. Ingen fara, men vi har några lösningar som hjälper dig att lösa detta så snart som möjligt.

Innehållsförteckning:

1. Kontrollera behörigheter för appen Telefon/Dialer
2. Ställ in standardappen Telefon
3. Starta i felsäkert läge
4. Återställ appinställningar
5. Rensa cache och data från appen Telefon/Dialer

Varför visas inte mina kontaktnamn vid inkommande samtal på Android?

Se först till att dina kontakter är synkroniserade på din enhet. Efter det, kontrollera behörigheter och, om det misslyckas, ställ in standardappen för telefon.

Alternativt kan du avinstallera appar från tredje part som har något att göra med samtal eller rensa data från appen Telefon/Dialer. Du kan också återställa appinställningar eller avinstallera uppdateringar för systemuppringningsappen.

1. Kontrollera behörigheter för appen Phone/Dialer

Det första du behöver göra är att kontrollera behörigheter. I allmänhet bör den förbyggda Phone/Dialer-appen ha behörighet att komma åt kontakter, men bara för felsökningens skull måste du kontrollera detta. Naturligtvis, om du använder en uppringningsapp från tredje part (t.ex. Google Phone istället för Samsung Dialer), måste du ge den behörighet att se namn på kontakter med inkommande samtal.

Så här kontrollerar du behörigheter för telefonen och låter den komma åt kontakter:

1. Öppna Inställningar .
2. Välj Appar och aviseringar (Appar).
3. Välj Alla appar (Apphanteraren eller Hantera appar på vissa Android-skins).
4. Öppna Telefon eller Dialer (appen du använder för att ringa och ta emot samtal).
5. Tryck på Behörigheter .
6. Se till att appen har behörighet att komma åt Kontakter .

2. Ställ in standardappen Telefon

Nästa sak att göra, efter de ovannämnda behörigheterna, är att välja standardappen Telefon (Dialer). Detta kan göras i Systeminställningar, under Appar. Detta borde inte vara så viktigt om du använder en app som redan är standardalternativet. Men om du använder en app från tredje part för att ringa standardsamtal, ställ in den som standard.

Så här väljer du standardappen för telefonsamtal på din Android-enhet:

1. Återigen, navigera till Inställningar > Appar och aviseringar .
2. Nu bör du se posten Standardappar i avsnittet Avancerat. Öppna den.
3. Väl där ställer du in din föredragna telefon-/uppringningsapp som standard .
4. På de flesta andra Android-skins bör du öppna Alla appar .
5. Tryck på menyn med tre punkter och välj Standardappar .
6. Ställ in din föredragna telefon-/uppringningsapp som standard .
7. Starta om enheten och testa med ett inkommande samtal för att se om problemet kvarstår eller inte.

3. Starta i felsäkert läge

Den här är viktig. Som vi lyckades ta reda på erbjuder vissa operatörer ytterligare appar som kan påverka hur du ringer eller tar emot samtal. Ofta är detta några anti-spam-lösningar med lite fiffig statistik om din användning. Dessa appar verkar dock dölja kontaktnamn för vissa. Utan uppenbar anledning.

Så för att avgöra om någon app från tredje part orsakar problemet måste du starta upp i säkert läge och ringa ditt nummer. Se till att samtalet kommer från din kontakt. Om du ser uppringarens namn, starta om och ta bort alla appar från tredje part som har något med samtal att göra. Om inte, fortsätt till nästa steg.

Så här startar du i säkert läge på Android:

1. Tryck och håll ned strömknappen tills  strömmenyn  visas.
2. Tryck och håll kvar på  ikonen Stäng av  tills popup-fönstret visas. Den bör informera dig om säkert läge och erbjuda alternativ för att gå in i säkert läge eller avbryta åtgärden.
3. Tryck på  OK  för att starta i  felsäkert läge .
4. När enheten startar i säkert läge på Android ser du  felsäkert läge  längst ner på skärmen.
5. Om du inte ser det återkommande problemet med tyst läge,  starta bara om telefonen .
6. Gå till Appar > Alla appar och  avinstallera alla nyligen installerade appar som har något med samtal att göra .

4. Återställ appinställningar

Så om dina inkommande samtal inte visar namn på Android efter föregående steg, se till att återställa appinställningarna. Den här åtgärden startar om alla behörighetsinställningar för alla installerade och inaktiverade appar och återställer standardappar. Du kommer inte att förlora någon appdata, så oroa dig inte för det.

Så här återställer du appinställningar på Android:

1. Återigen, navigera till Inställningar > Appar > Alla appar.
2. Tryck på menyn med tre punkter och välj Återställ appinställningar .
3. Bekräfta valet.
4. Starta om enheten.

5. Rensa cache och data från appen Phone/Dialer

Slutligen kan du försöka rensa cacheminnet och sedan data från appen Phone/Dialer som du använder för att ringa och ta emot samtal. Om det här är en systemapp kan du också avinstallera uppdateringar (i princip per app fabriksåterställning) och försöka igen. Båda stegen är tillrådliga i det här scenariot och båda åtgärdade problem för berörda användare.

Så här rensar du cacheminne och data från telefonappen:

1. Återigen, navigera till listan över alla appar (enligt förklarat ovan) och öppna Telefon/uppringare.
2. Tryck på Lagring .
3. Tryck på Rensa lagring (rensa data) och bekräfta.
4. Starta om enheten och kör appen.
5. Ge alla behörigheter och leta efter förbättringar.

Och så här avinstallerar du uppdateringar från standardappen Telefon/Dialer:

1. Följ samma väg som i föregående steg och öppna telefonen/uppringaren.
2. Tryck på menyn med tre punkter och tryck på Avinstallera uppdateringar .
3. Starta om din enhet och, efter appuppdateringarna, kontrollera om det finns förbättringar.

Alternativt kan du återställa nätverksinställningarna. Tillvägagångssättet förklaras här . Du kan också återställa enheten till fabriksinställningarna. Allt du behöver veta om denna procedur finns här .

Det borde göra det. Tack för att du läser och glöm inte att dela dina tankar i kommentarsfältet nedan. Följ oss också på och för mer informativt innehåll om Android och iOS.

Redaktörens anmärkning:  Den här artikeln publicerades ursprungligen i januari 2021. Vi såg till att förnya den för fräschör och precision.