Fix: FaceTime-video fungerar inte på iPhone

Apple primetime videosamtalsapplikation FaceTime är ett av de snabbaste och bekvämaste sätten att kommunicera när du har en iPhone. Även om det är så utbrett som det är, finns det fortfarande några problem som kan uppstå när du använder programmet. Nyligen har användare rapporterat att FaceTime-video inte fungerar på deras iPhones.

Det kan vara ganska frustrerande när en av de mest använda applikationerna på planeten inte fungerar som avsett . Men skynda inte till tredjepartsalternativ ännu. Vi har några steg att rekommendera för att hjälpa dig att lösa problemet.

Innehållsförteckning

1. Kontrollera din Internetanslutning
2. Se till att FaceTime är aktiverat
3. Starta om din iPhone
4. Uppdatera till den senaste iOS-versionen
5. Bekräfta Apple-ID
6. Gör en hård återställning

1. Kontrollera din Internetanslutning

En av de första sakerna du bör kontrollera är att du har en stadig  Wi-Fi-anslutning till din enhet. I de flesta fall är Wi-Fi-anslutningen dålig och FaceTime kan inte ladda mottagarens video eftersom videosamtal kräver internethastighet över genomsnittet. Om du har någon annan tillgänglig Wi-Fi-enhet, gå till Inställningar->Wi-Fi och ange sedan lösenordet för den andra enheten.

Om du inte är hemma eller om problemet kvarstår kan du också kontrollera med din mobildata. För att göra detta, gå till  Inställningar  >  Mobil  och växla till  alternativet Mobildata  och se om det gör någon skillnad.

2. Se till att FaceTime är aktiverat

Nyare enheter eller en iOS-programuppdatering kan ha gjort att facetime-alternativet stängdes av i inställningsprogrammet. Detta kan leda till flera problem i FaceTime-applikationen som att video inte fungerar korrekt.

För att lösa detta måste du göra:

1. Gå till  Inställningar > FaceTime .
2. Växla på FaceTime- knappen.
3. Gå till multitasking genom att dubbelklicka på hemknappen (iPhone 8 och tidigare)/ Svep uppåt längst ner på skärmen (iPhone X och senare).
4. Rensa Ram genom att svepa uppåt på alla för närvarande öppna applikationer inklusive FaceTime .
5. Öppna  FaceTime igen.

Din FaceTime-applikation kommer nu att återställas och kan ladda video på skärmen.

3. Starta om din iPhone

iOS kan vara det bästa mobiloperativsystemet som finns, men det är fortfarande inte perfekt. En liten bugg kan bara vara orsaken till din oro och en gammal men snabb enkel fix kan vara vad den kräver.

Här är vad du behöver göra:

1. Gå till  Inställningar > FaceTime .
2. Stäng av FaceTime- knappen.
3. Gå till multitasking genom att dubbelklicka på hemknappen (iPhone 8 och tidigare)/ Svep uppåt längst ner på skärmen (iPhone X och senare).
4. Rensa Ram genom att svepa uppåt på alla för närvarande öppna applikationer inklusive FaceTime .
5. Tryck sedan upp vänster sidoknapp tills ett popup-fönster visar  Skjut för att stänga av . Svep över skärmen.
6. Vänta minst 30 sekunder tills den startar om.
7. Slå på den igen med vänster sidoknapp.
8. Gå nu tillbaka igen till  Inställningar >  FaceTime .
9. Slå på FaceTime- alternativet.

Gå nu tillbaka till din FaceTime-applikation och förhoppningsvis skulle din video ha återgått till det normala.

4. Uppdatera till den senaste iOS-versionen

Vanligtvis om du har en ny iPhone eller om du har manuella uppdateringar avstängda, kommer iOS att vara flera versioner föråldrade eftersom uppdateringar är mycket frekventa i Apples ekosystem. Detta kan orsaka att en bugg dyker upp, vilket i sig kan orsaka problem som t.ex. För att fixa detta, gå till Inställningar  >  Allmänt  >  Programuppdatering . Se till att du är ansluten till Wi-Fi i förväg. Om en uppdatering är tillgänglig kommer den att be dig att ha mer än 50 % laddning eller att koppla in din laddare.

Uppfyll något av dessa två villkor och din uppdatering börjar. Du bör notera att du inte kommer att kunna använda din telefon när du installerar uppdateringen.

5. Bekräfta Apple-ID

I sällsynta fall kan FaceTime inte fungera på grund av att det inte är synkroniserat med ditt Apple-ID. Se först till att du är inloggad på ditt Apple-ID med FaceTime.

Att göra detta:

1. Gå till  Inställningar > FaceTime
2. Se till att ditt Apple-ID visas under Nummerpresentation.
3. Om inte anger du dina uppgifter .
4. Se till att sätta en bock men tryck på ditt Apple-ID efter att du har slutfört kontouppgifterna.

6. Gör en hård återställning

En hård återställning är vanligtvis den sista utvägen när ett stort programvarufel uppstår i din iPhone, som att FaceTime-videon inte fungerar. Genom att göra en hård återställning kommer inte bara telefonen att starta om utan även hela iOS-programvaran att starta om. Detta kan också fungera när du inte kan komma åt skärmen på grund av att den är frusen. Det finns olika sätt att hårdåterställa din iPhone beroende på din modell. Vi kommer att lista alla möjliga sätt för din bekvämlighet.

1. iPhone 6+ eller tidigare: Tryck och håll ned strömknappen och hemknappen samtidigt tills Apple-logotypen visas.
2. iPhone 7 och iPhone 7+: Tryck och håll ned strömknappen och volymknappen samtidigt tills Apple-logotypen visas.
3. iPhone 8 eller senare: Tryck och släpp volym upp-knappen, tryck och släpp volym upp-knappen, tryck och håll sedan sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone kommer nu att ta längre tid än vanligt att starta upp säkerhetskopieringen så oroa dig inte.

Om hårdåterställningen inte återställer video i din FaceTime-applikation kan det vara bäst att du kontaktar Apple Support eller besöker din närmaste Apple Store eftersom det är troligt att det kan orsakas av ett maskinvaruproblem med din kamera eller processorkrets. Om du har några kommentarer, frågor eller nya förslag som kan hjälpa andra, se till att skriva ner dem i kommentarsfältet nedan.