Како да креирате Слацк корисничку групу
Слацк је одличан алат за сарадњу. Спремни да креирате корисничку групу? Овај водич вас води кроз процес за ову функцију премијум плана.
Као агент, морате да знате који алати су вам доступни у Сервице Цлоуд-у да би вам олакшали посао. Тачније, Салесфорце нуди два главна алата за решавање проблема за клијенте и агенте подршке, решења и знање.
Која је разлика, питате се? Пре него што погледате разлике, ево шта им је заједничко:
Случају се могу приложити и решења и чланци знања.
Можете пратити оба у свом Цхаттер фиду ради континуиране сарадње и побољшања.
Ево неких разлика између знања и решења:
За знање су потребне лиценце за функције, што значи да кошта више новца по кориснику, док решења долазе бесплатно из кутије.
Знање вам даје могућност да сегментирате чланке и категорије података. Ово вам омогућава да покажете различите скупове знања купцима, партнерима или агентима за подршку, нешто што Солутионс не може да уради.
Знање долази са много напреднијим пакетом побољшаног извештавања и аналитике. Можете добити увид у популарност чланка према каналу, учесталости коришћења чланака, извештајима о претраживању кључних речи и још много тога.
Знање се тренутно лепо интегрише са Сервице Цлоуд конзолом и Ливе Агент Цхат-ом, и сигурно ће постати интегрисаније како друге функције буду објављене напред.
Чланци знања омогућавају свеобухватан процес издавања одобрења за контролу квалитета.
Решења се више не унапређују активно, а знање јесте.
Знање долази са богатом функционалношћу за уређивање текста, али решења не.
Ако имате листу која се односи на решења у запису предмета, можете да кликнете на дугме Прикажи предложена решења, које приказује релевантне могућности решења на основу поља предмета вашег предмета. Алтернативно, можете укуцати директно у празно поље на повезаној листи и кликнути на Финд Солутион да претражите на тај начин, као што је приказано.
Уштеда времена тражењем решења директно из евиденције случаја.
Поред проналажења чланака који садрже решења која се могу приложити случају, агенти такође могу да искористе Цхаттер и одређене групе унутар њега како би искористили интерно знање и брже решавали случајеве.
Слацк је одличан алат за сарадњу. Спремни да креирате корисничку групу? Овај водич вас води кроз процес за ову функцију премијум плана.
У КуицкБоокс 2010 користите листу добављача да бисте водили евиденцију о својим добављачима. Листа добављача вам омогућава да прикупљате и бележите информације, као што су адреса продавца, особа за контакт и тако даље. Можете додати добављача на своју листу добављача у неколико једноставних корака.
КуицкБоокс 2010 олакшава рачуновођама рад са датотекама података клијената. Можете да користите функцију Копирај рачуновође у КуицкБоокс-у да једноставно пошаљете е-поштом (или путем поште) свом рачуновођи копију КуицкБоокс датотеке са подацима. Правите рачуновођу копију датотеке података КуицкБоокс користећи своју верзију КуицкБоокс-а и прави […]
Да бисте унели рачун који добијете од продавца, користите КуицкБоок Онлине трансакцију рачуна. КБО прати рачун као обавезу за плаћање, што је обавеза вашег пословања — новац који дугујете, али још нисте платили. Већина компанија које улазе у трансакције рачуна то чине јер примају приличан број рачуна и […]
КуицкБоокс Онлине и КуицкБоокс Онлине Аццоунтант садрже алат под називом Цлиент Цоллаборатор који можете користити за комуникацију са својим клијентом о постојећим трансакцијама. Цлиент Цоллаборатор је двосмерни алат; ви или ваш клијент можете послати поруку, а прималац поруке може одговорити. Замислите клијентског сарадника као начин да […]
Сазнајте више о Слацку, који вам омогућава да комуницирате и сарађујете са колегама унутар и изван ваше организације.
Обрачун трошкова на основу активности (скраћено АБЦ) може бити најбоља нова рачуноводствена идеја у последње три деценије. Приступ је заиста једноставан ако сте већ користили КуицкБоокс. Укратко, све што радите да бисте имплементирали једноставан АБЦ систем у КуицкБоокс је оно што тренутно радите. Другим речима, само наставите да пратите […]
КуицкБоокс пружа више од 100 финансијских извештаја и рачуноводствених извештаја. До ових извештаја долазите отварањем менија Извештаји. Мени Извештаји распоређује извештаје у отприлике десетак категорија, укључујући Предузеће и финансије, Купци и потраживања, Продаја, Послови и Време и километража. За израду скоро свих извештаја доступних преко Извештаја […]
КуицкБоокс вам омогућава да потрошите мање времена на књиговодство, а више на своје пословање. Користећи пречице, кретаћете се кроз своје рачуноводство још брже и лакше.
Након што укључите праћење класа у КуицкБоокс-у, коришћење часова је заиста једноставно. Постављате класе за линије производа или услуге за које желите да мерите профитабилност. Трансакције класификујете као оне које се уклапају у одређену класу или онако како се евидентирају (ако можете) или после чињенице (ако треба да […]