Како добити подршку за производе за КуицкБоокс

Један заиста добар ресурс за решавање проблема са КуицкБоокс-ом је Интуитова веб локација за подршку производима за КуицкБоокс. Посетите ову веб локацију или изаберите команду Помоћ→Подршка у оквиру КуицкБоокс-а. Ова веб локација је богата база података о решавању проблема.

Да бисте користили сајт, унесите своје питање или кључне речи из вашег питања у оквир за претрагу на врху прозора, а затим кликните на Претражи. Веб локација за подршку производа приказује листу чланака за решавање проблема који могу помоћи у решавању вашег проблема.

Провера веб локације за подршку производа другог продавца

Имајте на уму да ваш проблем можда уопште није проблем са КуицкБоокс-ом, већ проблем са рачунаром и његовим хардвером или са Мицрософт Виндовс-ом. Мицрософт сајт производ-подршке , што је феноменално богат информацијама, на располагању.

Ако ваш проблем потиче од хардвера или оперативног система, можете да консултујете веб локацију за подршку производа произвођача хардвера или софтвера за информације о решавању проблема. Обично можете лако пронаћи веб локацију за подршку производа произвођача хардвера користећи добар интернет претраживач.

На пример, да бисте лоцирали веб локацију подршке за производе компаније Делл Цомпутер, у претраживач као што је Гоогле унесите нешто попут Делл Цомпутер суппорт продуцт суппорт . Када претраживач претражује фразу „Подршка за производе Делл рачунара“, он готово неизбежно пронађе УРЛ (адресу) веб странице за подршку за производе продавца.

Информације о решавању проблема са Интуит производима можете пронаћи на веб локацији за подршку Мицрософт производима. Ако решења која сајт нуди нису баш охрабрујућа, барем можете сазнати да ли су други корисници искусили исти проблем.

Мицрософт може једноставно предложити да контактирате продавца (Интуит, у овом случају) или да надоградите на новију верзију софтвера КуицкБоокс. Међутим, често је корисно сазнати да је проблем на који сте наишли прави проблем који се Мицрософт пријавио у своју базу знања за подршку за производе и описан у неким техничким детаљима.

Користећи Интуитов систем за подршку производима

Поред опције коришћења Интуит веб локације за подршку производима, можете добити директну подршку за производе на различите начине:

• Подршка уживо: Можете позвати праву особу у Интуит и добити персонализовану помоћ. Интуит нуди неколико планова подршке, а цена варира у зависности од плана који одаберете. Број који зовете зависи од верзије КуицкБоокс-а коју користите. Да бисте видели преглед планова подршке за КуицкБоокс, као и њихове цене и бројеве телефона, прођите по веб локацији КуицкБоокс.

  КуицкБоокс телефонска подршка може бити бесплатна ако позовете због проблема са инсталацијом, надоградње или софтверске грешке. Интуит веома уско дефинише појам софтверске грешке. Оно што можда мислите као софтверске грешке можда нису софтверске грешке за особу за подршку Интуит-а.

• Премиум план подршке: Можете се пријавити за премиум план подршке који вам даје неограничену телефонску подршку за око 300 УСД годишње — а затим позвати праву особу у Интуит. (Ова годишња накнада се мења, па проверите веб локацију за ажурне информације о ценама уместо да се ослањате на моје можда застареле информације.)

  Премиум подршка представља прилично добру инвестицију, по мом мишљењу. Ако обавите више од једног позива телефонске подршке годишње, вероватно можете уштедети новац уз помоћ премијум плана подршке, јер један позив подршке може лако трајати сат времена и може постати веома скуп.

• Професионални саветник: Можете контактирати КуицкБоокс професионалног саветника преко КуицкБоокс веб локације. Укратко, КуицкБоокс професионални саветници су само људи (често, рачуновође и консултанти) који су се пријавили на Интуит како би добили копије КуицкБоокс софтвера по сниженој цени, листу на веб локацији КуицкБоокс за подршку производима и приступили на посебну обуку. (Неки од ових људи такође полажу тест и плаћају додатни новац да би били наведени као сертификовани саветници.)

  Овим професионалним саветницима плаћате њихове уобичајене таксе за саветовање, али ова опција подршке може бити веома корисна када ваш проблем није толико технички проблем са КуицкБоокс-ом колико је проблем у томе како да користите КуицкБоокс за решавање неког рачуноводственог проблема. Контактирајте КуицкБоокс професионалног саветника .