Topp 5 rettelser for «Transaksjonen kan ikke fullføres»-feilen i Google Play Store

I tillegg til direktekjøp i Google Play Butikk, går de fleste kjøp i appen også gjennom Google Pay-tjenester. Å kjøpe ting med riktig legitimasjon og riktig innstilt debetkort er en ganske enkel oppgave. Noen brukere opplever imidlertid feilen "Transaksjonen kan ikke fullføres" i Google Play-butikken når de ønsker å kjøpe noe. Her er hva du skal gjøre med det.

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe apper i Google Play Store?

1. Sørg for at du har nok midler
2. Tøm Google Play Butikk og Tjenester-buffer
3. Fjern og legg til betalingsmåte igjen
4. Installer tredjepartsappen på nytt som plager deg
5. Fjern Google-kontoen og legg den til igjen

1. Sørg for at du har nok midler

Det første og åpenbare trinnet er å bekrefte at du faktisk har nok midler til at kjøpet kan gjennomføres. Hvis du gjentatte ganger oppgir feil legitimasjon mens du kjøper noe, kan Google Play blokkere kjøpet i en kort periode. Bekreft også at debet- eller kredittkortet er kvalifisert for Google Pay.

Hvis du bruker et fingeravtrykk i stedet for passordet for Google Play-kjøp, må du prøve det et par ganger eller bruke passordet for Google-kontoen i stedet.

2. Tøm Google Play Butikk og Tjenester-buffer

I Android, som i alle andre systemer, lagrer de dedikerte appene alle slags data. Nå er dette greit, og det eliminerer behovet for å konfigurere alt hver gang du bruker det. Google Play Store og Google Play Services lagrer betalingsmåtene dine, slik at du kan kjøpe hvilken som helst app, spill, album eller bok med noen få trykk.

Imidlertid har de bufrede dataene en tendens til å bli korrupte, og derfor kan betalingen mislykkes. Det er derfor vi foreslår å tilbakestille hurtigbufferen for begge de nevnte appene og se etter forbedringer.

Her er hva du må gjøre:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg Apps (Apps Manager).
3. Åpne Google Play Butikk-appen og deretter Lagring.
4. Tøm cache.
5. Åpne Google Play Services og åpne Lagring og deretter Tøm buffer.
6. Start enheten på nytt og prøv å foreta kjøp på nytt.

Hvis "Transaksjonen ikke kan fullføres"-feilen dukker opp igjen, sørg for å fortsette gjennom listen.

3. Fjern og legg til betalingsmåte igjen

Hvis én betalingsmåte ikke fungerer, kan du, hvis tilgjengelig, legge til en alternativ betalingsmåte. På den annen side, hvis du bare har ett kort du kan stole på, kan reetablering av betalingsmåten i Google Pay hjelpe og fjerne feilen.

Her er hva du må gjøre:

1. Åpne Play Butikk.
2. Trykk på hamburgermenyen øverst til venstre og åpne Konto.
3. Velg Betalingsmåter.
4. Trykk på Flere betalingsinnstillinger.
5. Fjern gjeldende betalingsmåte og start enheten på nytt.
6. Gjenta banen og trykk på Legg til kreditt- eller debetkort.
7. Skriv inn legitimasjonen din på nytt og prøv å kjøpe med den betalingsmåten på nytt.

4. Installer tredjepartsappen på nytt som plager deg

Den neste mulige løsningen er reservert for feilen som vises i tredjepartsappens grensesnitt. Noen apper tilbyr premiumtjenester og funksjoner som kan kjøpes i appen. Google Pay brukes også her, så problemet kan bli utpekt til appen, i stedet for å være et generelt problem.

Når dette skjer, anbefaler vi å installere den plagsomme appen på nytt og installere den på nytt. Etter det, prøv å oppgradere til premiumfunksjoner igjen og se etter endringer.

Slik installerer du appen på nytt med noen få enkle trinn:

1. Åpne appskuffen eller appmenyen.
2. Trykk-og-dra appen til toppen og avinstaller den.
3. Naviger til Play Store og installer appen på nytt.
4. Prøv å gjøre kjøp i appen igjen og se etter forbedringer.

5. Fjern Google-kontoen og legg den til igjen

Til slutt kan du prøve å fjerne Google-kontoen og legge den til på nytt. Dette vil tilbakestille ulike tjenester og forhåpentligvis løse problemet med Transaksjonen kan ikke fullføres.

Slik fjerner og legger du til Google-kontoen din igjen på Android:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg Kontoer.
3. Velg Google.
4. Fjern kontoen.
5. Start enheten på nytt.
6. Logg på med kontoen din igjen.

Det er det. Hvis du fortsatt ikke klarer å løse problemet, oppfordrer vi deg til å legge ut problemet i en dedikert forumtråd eller fylle ut rapporten på Googles brukerstøttesenter og få et støttesvar. Ikke glem å dele alternative løsninger eller legge inn spørsmål i kommentarfeltet nedenfor. Din tilbakemelding er mer enn velkommen.

Du kan følge oss på eller hvor vi vanligvis deler en mengde informative fremgangsmåter-artikler for å hjelpe deg med å forstå Android og iOS bedre.

Redaktørens merknad: Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i september 2018. Vi sørget for å fornye den for friskhet og nøyaktighet.