Ringer telefonen kontinuerlig? Sjekk disse løsningene

Selv om Android ble polert over år, er det fortsatt noen forvirrende problemer som ofte kommer som isolerte tilfeller og derfor knapt blir tatt opp av OEM-er. Problemet vi ønsker å snakke om i dag er veldig sjeldent, men forekommer fortsatt, selv på Android 11 -enheter. Nemlig, for noen fortsetter telefonen å ringe kontinuerlig og de kan ikke svare på anropet eller stoppe det med mindre de slår av enheten eller den som ringer avslutter samtalen.

Hvis du er berørt av dette eller et lignende problem, sjekk trinnene vi har oppført nedenfor.

Innholdsfortegnelse:

1. Start enheten på nytt
2. Ta ut SIM-kortet og legg det til igjen
3. Slett cache-partisjon
4. Tilbakestill apppreferanser
5. Avinstaller oppdateringer fra telefonappen
6. Oppdater Android
7. Sjekk nærhetssensoren
8. Start opp i sikker modus
9. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene

Hva betyr det når en telefon ringer uendelig?

1. Start enheten på nytt

Start feilsøking ved å starte enheten på nytt. Systemfeil varierer fra mindre UI-feil til store problemer, og denne er definitivt en stor.

Hvis enheten fryser mens den ringer, slik at du ikke kan starte den på nytt via systemgrensesnittet, kan du tvinge strømmen av ved å holde inne strømknappen til skjermen slås av. Når du starter enheten på nytt og hvis problemet vedvarer, må du sjekke neste trinn.

2. Ta ut SIM-kortet og legg det til igjen

Det neste du bør gjøre er å fjerne SIM-kortet og legge det til igjen. Hvis Android-en din kommer med et dual-SIM-alternativ, kan du prøve å bytte spor og prøve det igjen.

På denne måten lar du Android-en din lese SIM-kortet igjen, og forhåpentligvis bør den kontinuerlige ringingen stoppe.

3. Tørk cache-partisjonen

En av de beste måtene å håndtere systemfeil på er å tørke cache-partisjonen. Cache-partisjon er en egen lokal lagringspartisjon som lagrer systembufferen. Nå bør ikke denne hurtigbufferen være av noen betydning for sluttbrukeren (det er grunnen til at alternativet for å slette den kun finnes i gjenopprettingsmenyen), men det er kjent at det kan forårsake systemproblemer. Spesielt når du installerer nye oppdateringer.

Så hvis problemene startet etter en systemoppdatering, sørg for å tørke cache-partisjonen. Dette vil selvfølgelig ikke slette noen av dataene dine. Slik tørker du cache-partisjonen på Android:

1. Slå av Android.
2. Trykk og hold inne  strømknappen + volum opp  til velkomstskjermen vises. Slipp strømknappen  og  fortsett å holde inne  volum opp-  knappen.
3. Når du kommer inn i  gjenopprettingsmodus , bruk  volumknappene  for å komme til  alternativet Tørk cachepartisjon  .
4. Trykk på strømknappen for å bekrefte valget. Ikke skynd deg gjennom det fordi det er også et alternativ for å formatere alt, og vi ønsker ikke å gjøre det.
5. Start telefonen på nytt tilbake til systemet.

4. Tilbakestill apppreferanser

Feilen i telefonappen kan være årsaken bak dette problemet. For å fikse dette, kan du sørge for at standardtelefonappen er systemet, men vi foreslår at du går et skritt videre. Tilbakestilling av apppreferanser er et vanlig feilsøkingstrinn, og vi skrev om det her . I utgangspunktet gjenoppretter det standarder til apper i massevis, inkludert tillatelser og standardinnstillinger.

Slik tilbakestiller du apppreferanser på Android:

1. Åpne  Innstillinger .
2. Trykk på  Apper og varsler  (Apper).
3. Trykk på  Alle apper  (Appbehandling eller Administrer apper).
4. Trykk nå på 3-punktsmenyen og velg  Tilbakestill apppreferanser .
5. Bekreft valget.

Hvis telefonen fortsetter å ringe kontinuerlig etter dette, sørg for å fortsette å bevege deg gjennom listen.

5. Avinstaller oppdateringer fra Telefon-appen

Går videre. Det neste vi skal prøve å takle er mulige problemer med standard telefonappen. Den beste måten å tilbakestille en systemapp på er å avinstallere oppdateringer fra den og deretter oppdatere den på nytt fra Play Store. Du kan også slette lokale data før du oppdaterer appen, bare for å være sikker.

Slik avinstallerer du oppdateringer fra Phone/Dialer-appen på Android:

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på Apper . Utvid alle apper eller åpne App Manager/Administrer apper.
3. Velg Telefon- appen (Dialer-appen) fra listen over tilgjengelige apper.
4. Trykk på 3-punktsmenyen og trykk deretter på Avinstaller oppdateringer .
5. Åpne lagring og slett data .
6. Oppdater appen fra Play Store (eller Galaxy Store på Samsung-enheter).

6. Oppdater Android

Android-oppdateringer gir og Android-oppdateringer tar (eller bryter, for å være mer punktlige). Så hvis du begynte å oppleve problemer med innkommende anrop og uendelig ringing etter en oppdatering, sørg for å se etter nye oppdateringer. Vanligvis kommer oppdateringer på månedlig basis, så du må kanskje vente på at OEM skal fikse problemet.

Du kan fremskynde prosessen ved å rapportere problemet så snart som mulig. Vanligvis er det et alternativ for å rapportere problemet rett fra appen i Hjelp-menyen, men det er også systemapper som Samsung Members som brukes til diagnostikk og feilrapporter. På grunn av problemets alvor, bør det løses raskt med mindre det er et enkelttilfelle.

Til slutt, hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer, kan du se etter dem i Innstillinger > System > Programvareoppdatering. Forhåpentligvis løser dette problemet for deg.

7. Kontroller nærhetssensoren

Hvis telefonen din fortsetter å ringe uten at det er mulig å stoppe den (eller svare på anropet), kan vi ikke overse mulige problemer med nærhetssensoren. Som du allerede vet, bør nærhetssensoren (plassert ved siden av øretelefonhøyttaleren) slå av skjermen når du tar enheten nær øret under samtaler.

Men på noen enheter (spesielt på noen eldre Xiaomi- og Redmi-telefoner), vil nærhetssensoren slå skjermen på eller av selv før den godtar anropet. En dårlig kalibrert nærhetssensor er det vi sannsynligvis ser på.

Vi skrev mer om problemet her . Sjekk artikkelen for å finne ut hvordan du tester og om nødvendig fikser problemer med nærhetssensorer.

8. Start opp i sikkermodus

Vi kan ikke gå gjennom listen over løsninger uten å takle mulige useriøse apper. Noen apper som fungerer i bakgrunnen er kjent for å få telefonen til å ringe uendelig og komme i konflikt med Telefon-appen. Dette er super sjeldent, spesielt på nyere iterasjoner av Android som begrenser aktiviteter som disse, men det er fortsatt en mulighet.

For å sjekke om dette er tilfelle, start opp i sikkermodus. I denne modusen vil Android bare kjøre essensielle apper, så det er lett å finne ut om dette er en systemfeil eller om det er en tredjepartsapp som har skylden. Ring nummeret ditt mens du er i sikkermodus og se om problemet er borte.

Slik starter du opp i sikker modus på Android:

1. Trykk og hold inne Power-knappen samtidig til Power-menyen  vises.
2. Trykk og hold  på  Slå av-ikonet  til popup-vinduet vises. Den skal informere deg om sikker modus og tilby alternativer for å gå inn i sikker modus eller avbryte handlingen.
3. Trykk på  OK  for å starte opp i  sikker modus .
4. For å gå ut av sikker modus, start bare enheten på nytt.

9. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene

Til slutt, hvis ingen av de foregående trinnene fungerte, er siste utvei tilbakestillingen av fabrikken. Dette kan ta litt tid, men mange problemer vil etter hvert kreve tilbakestilling av fabrikken hvis du vil fikse dem. Prosedyren anbefales til og med når du oppgraderer til en nyere versjon av Android, som vi forklarte her .

Viktig ting er å sikkerhetskopiere filene og systeminnstillingene (appdata, meldinger, anropslogger osv.) til Google Disk slik at du raskt kan gjenopprette dem senere.

Slik tilbakestiller du Android til fabrikkinnstillinger:

1. Åpne  Innstillinger .
2. Velg  System  eller  Generell administrasjon .
3. Velg  Tilbakestill alternativer  (Tilbakestill).
4. Trykk  på Slett alle (tilbakestill fabrikkdata) .
5. Trykk på  Slett alt  eller  Tilbakestill .

Hvis det ikke hjelper, sørg for å ta enheten til en sertifisert tjeneste siden dette kan være et maskinvareproblem. Vi takker for at du leser og forteller oss om alternative løsninger vi savnet. Vi vil sørge for å legge dem til listen. Du kan gjøre det i kommentarfeltet nedenfor eller nå oss på og .