Problemer med Chromebook Black Screen of Death og hvordan du løser dem

Noen brukere omtaler det som Chromebook Black Screen of Death (BSOD) selv om det ikke er akkurat det. Mesteparten av tiden ser vi på et skjermproblem i stedet for et internt problem . Den vanligste løsningen er å oppdatere Chromebooken eller bytte til en annen utgivelseskanal. Hvis det ikke hjelper, har vi noen alternative løsninger å anbefale nedenfor.

Innholdsfortegnelse:

1. Prøv med Powerwash
2. Bruk en gjenopprettingsflash-stasjon
3. Ta med Chromebook for en reparasjon

Hva gjør jeg hvis Chromebooken slås på, men skjermen er svart?

Før du gjør noe annet, sørg for å oppdatere Chromebook på alle mulige måter. Hvis skjermen ikke fungerer, bruker du en HDMI-kabel til å koble Chromebooken til en skjerm eller TV og trykker på Ctrl + Fullskjerm-ikonet for å bruke den sekundære skjermen. Deretter går du til Innstillinger > Om Chrome OS og oppdaterer Chromebook. Noen brukere foreslår til og med å bytte til betakanalen.

Hvis det ikke fungerer eller du ikke kan bruke en sekundær skjerm, sjekk trinnene vi har gitt nedenfor.

1. Prøv med Powerwash

Hvis du kan starte opp i systemet etter en omstart, kan du bruke Powerwash-modus for å fikse problemet. Dette er en klassisk tilbakestilling av fabrikken med et annet navn, og det løser noen programvareproblemer. Selvfølgelig, hvis det er et maskinvareproblem som noen brukere er tilbøyelige til å tro, vil Powerwash ikke gjøre deg mye godt.

Slik utfører du en Powerwash på Chromebooken din:

1. Sikkerhetskopier  filene dine til Google Disk eller Google Foto.
2. Åpne  Innstillinger .
3. Utvid  Avansert .
4. Velg  Tilbakestill innstillinger .
5. Klikk  Tilbakestill .
6. Etter at enheten har startet på nytt, logger du på med Google-kontoen din og venter til innstillingene er gjenopprettet.

2. Bruk en gjenopprettingsflash-stasjon

Hvis Powerwash ikke gjorde noe og problemet vedvarer etter det nye oppsettet, foreslår vi at du går inn i gjenopprettingsmodus og installerer ChromeOS fra gjenopprettingsflashstasjonen. For dette må du opprette nevnte flash-stasjon på en annen PC/Chromebook via Google Chrome-utvidelsen kalt Chromebook Recovery Utility.

Slik oppretter og bruker du Chromebook Recovery Utility-flashstasjonen for å reparere ChromeOS:

1. Koble en USB- flash-stasjon til PC-en med minst 4 GB ledig lagringsplass. Sørg for å lagre innholdet fordi følgende prosedyre vil formatere alle data.
2. Åpne Chrome på Chromebooken eller en alternativ PC/Chromebook .
3. Naviger her og installer utvidelsen .
4. Mens du er i Chrome, velg utvidelsen øverst til høyre og klikk på Kom i gang .
5. Velg Chromebook- modellen din fra listen og klikk på Fortsett.
6. Velg USB-stasjonen og klikk deretter på Fortsett og klikk på Opprett nå.
7. Nå, på Chromebooken, trykk og hold nede Esc + Oppdater-knappene . Mens du holder disse to , trykk og hold inne strømknappen til enheten slås av. Fortsett å trykke på Esc + Oppdater og slipp strømknappen.
8. Når meldingen på skjermen vises , kan du også gi slipp på Esc og Refresh .
9. Velg Gjenopprett ved hjelp av en ekstern disk og følg instruksjonene på skjermen.

3. Ta med Chromebooken for en reparasjon

Til slutt, hvis du fortsatt opplever problemer, er vi opptatt av å tro at maskinvaren faktisk får Chromebooken til å kjøre inn i dødens svarte skjerm. Hvis du har bedre forståelse og nødvendige verktøy, kan du prøve å koble fra batteriet og holde inne strømknappen i 30 sekunder, og deretter sette batteriet tilbake og koble til strømledningen. For noen starter enheten opp uten problemer etter denne prosedyren.

Andre nevner fysisk RAM-plassering som forårsaker problemer etter en stund, men igjen, dette er noe en kunnskapsrik tekniker bør blande seg inn i. I utgangspunktet, hvis Chromebooken din er under garanti, bør du ta den med for en reparasjon, hvis den mangler støtte (8 år), bør du vurdere å erstatte den eller prøve å installere Linux for å holde den i live.

Det burde gjøre det. Takk for at du leste, og ikke glem å dele tankene dine i kommentarfeltet nedenfor. Som alltid ser vi frem til å høre fra deg.