Motorola Moto G20 vanlige problemer og hvordan du løser dem

Moto G20 er en ny budsjettvennlig oppføring i Moto G-serien . Og for prisen er det en ganske god enhet med konkurransedyktig maskinvare og ren programvareopplevelse. Ikke desto mindre er det ingen Android-håndsett uten problemer. Så i dag bestemte vi oss for å liste opp de vanligste problemene som plager Moto G20-brukere og gi noen løsninger der det er mulig. Lær mer nedenfor.

Merk:  Alle problemene nevnt i denne artikkelen er individuelt rapporterte tilfeller, noe som ikke betyr at noen av problemene vil oppstå på andre enheter. Hvis du ønsker å kjøpe denne telefonen,  IKKE  ta disse problemene i betraktning.

Innholdsfortegnelse:

1. Får tilfeldig svart skjerm
2. Kan ikke laste ned bilder fra WhatsApp
3. Mobildata fungerer ikke på Moto G20
4. Moto G20 lader ikke
5. Lydproblemer på Moto G20
6. Batteritømmes på Moto G20
7. Moto G20 henger og fryser
8. Vanlige feilsøkingstrinn for Moto-enheter

1. Får tilfeldig svart skjerm

Noen brukere på det offisielle støtteforumet rapporterer om problemer med svart skjerm. Det ser ut til at selv om det er like, er det to forskjellige problemer bak tilfeldige svarte skjermer.

For noen oppstår den svarte skjermen under samtaler, og dette er sannsynligvis enten et problem med nærhetssensorkalibrering eller en systemfeil med telefonappen. For å fikse det, prøv å starte enheten på nytt, åpne Moto Hjelp og test nærhetssensoren , og sørg for at en skjermbeskytter ikke forårsaker problemet. Hvis det ikke hjelper, tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene.

Det andre problemet ser ut til å være bare et oppstartssløyfeproblem, der Moto G20 starter på nytt fra tid til annen. Hvis dette er noe du har opplevd, er det den beste måten å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Du bør også sannsynligvis rapportere problemet til telefonforhandleren din og be om en erstatning hvis problemet vedvarer etter tilbakestillingen av fabrikken.

2. Kan ikke laste ned bilder fra WhatsApp

Et av Moto G20-problemene gjelder nedlasting av bilder fra WhatsApp eller andre tredjeparts direktemeldinger. Problemet her er mest sannsynlig forårsaket av tillatelser eller en midlertidig stopp av appen. For å løse det raskt, må du tilbakestille appen. Bare sørg for å sikkerhetskopiere WhatsApp- chatten din. Etter det, her er hva du må gjøre:

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på Apper .
3. Åpne WhatsApp fra listen over tilgjengelige apper.
4. Trykk på Lagring .
5. Slett data og start enheten på nytt.
6. Åpne WhatsApp, logg på, gjenopprett sikkerhetskopien og gi alle nødvendige tillatelser. I dette tilfellet er fokuset på lagringstillatelsen.

3. Mobildata fungerer ikke på Moto G20

Noen Moto G20-brukere har hatt det vanskelig med mobildata (LTE/4G). Det ser ut til at enheten automatisk bytter til EDGE som er mye tregere enn 4G. Hvis du har akkurat dette problemet eller lignende Moto G20-problemer, sørg for å sjekke systeminnstillingene.

Naviger til Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobilnettverk > Foretrukket nettverkstype og kontroller at 4G/LTE er satt som standardalternativ.

Hvis det ikke hjelper, kan du tilbakestille nettverksinnstillingene. Det er selvfølgelig viktig at du har god nettdekning for at mobildata skal fungere med høyest tilgjengelig hastighet. Prøv å deaktivere Bluetooth og NFC.

Hvis problemet vedvarer, sjekk artikkelen vår som snakker om problemer med mobildata der vi tilbyr noen levedyktige løsninger her .

4. Moto G20 lader ikke

Det er knapt noe verre enn å kjøpe en helt ny enhet, og den har en fabrikkfeil. Men kanskje det er noe du kan gjøre for å fikse det. I dette tilfellet rapporterer brukere at Moto G20 bare slutter å lade etter en stund. Hold deg til den originale laderen og sørg for at du kjører den nyeste fastvaren.

Dette er mer sannsynlig et programvareproblem, og det ser ut til at oppdateringer løste det for de fleste brukere. På den annen side, hvis du fortsatt ikke kan lade enheten, rapporter problemet til forhandleren eller transportøren og be om erstatning eller reparasjon.

5. Lydproblemer på Moto G20

Noen brukere rapporterer at lydkvaliteten i samtalen er virkelig svak. Sjelden hører de en knekende og forvrengt lyd mens de samtaler, men det mer vanlige problemet er at den andre siden ikke kan høre dem tydelig eller ikke i det hele tatt.

Igjen, sjekk nettverksdekningen, sørg for at ingenting blokkerer mikrofonen eller høyttaleren, og start enheten på nytt.

6. Batteritømmes

Selv om den kommer med en stor IPS LCD 90Hz-skjerm, bør Moto G20 gjøre det ganske bra i batteriavdelingen. 5000 mAh er god nok til å holde deg gjennom dagen og mer. Noen brukere rapporterer imidlertid at batteriet ikke holder løftene. Det ser ut til at tomgangsavløpet er mye større enn forventet.

Hvis du vil forbedre batterilevetiden på Moto G20, følg disse trinnene:

• Deaktiver bakgrunnsapper. Du kan bruke en tredjepartsapp for å gjøre det. Den du tenker på er Greenify.
• Dårlig nettverksdekning fører til konstant signaljakt som fører til utladet batteri.
• Deaktiver automatisk lysstyrke og angi ønsket lysstyrke manuelt.
• Deaktiver posisjonstjenester og Bluetooth når du ikke bruker dem aktivt.
• Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene.

7. Moto G20 henger og fryser

Til slutt kan vi ikke hoppe over knappe, men likevel presentere rapporter om svak ytelse og frysing. Dette skjer under spilling, men noen brukere rapporterer at Moto G20 henger når de ser på YouTube-videoer eller bare regelmessig navigerer gjennom brukergrensesnittet.

Hvis det er det som skjer med deg også, prøv noen av disse trinnene for å redusere henger og fryser på Moto G20:

• Deaktiver batterispareren og aktiver den på nytt.
• Start enheten på nytt.
• Begrens antall apper som jobber i bakgrunnen. Du kan gjøre det i Utvikleralternativene, under Bakgrunnsprosessgrensen.
• Senk animasjoner i utvikleralternativene .
• Start opp i sikkermodus og, hvis enheten fungerer bedre, avinstaller nylig installerte apper.
• Tilbakestill Moto G30 til fabrikkinnstillinger.

8. Vanlige feilsøkingstrinn for Moto-enheter

Gå inn på utvikleralternativer

1. Åpne Innstillinger .
2. Velg System .
3. Åpne Om telefonen .
4. Trykk på Bygg nummer 7 ganger . Du bør få meldingen som informerer deg om at du nå er en utvikler.
5. Gå tilbake til hovedmenyen i Innstillinger, og nederst bør du se utvikleralternativer .

Start opp i sikkermodus

1. Trykk og hold inne strømknappen for å få frem strømmenyen.
2. Trykk og hold inne Power off-ikonet til du blir bedt om å gå inn i sikker modus.
3. Trykk på OK .
4. For å komme ut av sikkermodus , start bare enheten på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

1. Åpne Innstillinger .
2. Velg Nettverk og Internett .
3. Trykk på 3-punktsmenyen og velg Tilbakestill nettverksinnstillinger .
4. Bekreft og trykk på Tilbakestill .

Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene

Merk: Vi anbefaler ikke å gjøre dette hvis du ikke er helt sikker på hva du gjør. For å lære mer, sjekk denne artikkelen .

1. Naviger først til Innstillinger > System > Sikkerhetskopiering og sikkerhetskopier alle innstillingene og appdataene dine. Foruten det, sørg for å koble enheten til en PC og sikkerhetskopiere alle mediene dine. Du kan også bruke  Google Foto til å sikkerhetskopiere alle bildene dine  fra enheten. Du trenger passordet for Google-kontoen din senere.
2. Når du er sikker på at alt trygt kan slettes, velger du Tilbakestill alternativer i Innstillinger > System > Avansert.
3. Velg Slett alle data (tilbakestilling til fabrikk).
4. Bekreft valget. Enheten vil starte på nytt, og etter en stund starter du fra bunnen av.

Og med det kan vi avslutte denne artikkelen. Har du flere problemer eller trenger mer hjelp med de vi har nevnt ovenfor? Fortell oss i kommentarfeltet nedenfor.

Takk for at du leser og sjekk ut vår og .

Redaktørens merknad: Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i juli 2021. Vi sørget for å fornye den for friskhet og nøyaktighet.