Messenger kan ikke åpne vedlegg eller lenke? Her er hva du skal gjøre

Det er flere grunner til at et vedlegg ikke kan åpnes i en rekke meldingsapper, inkludert Messenger. Nemlig flertallet av filene man vil sende som vedlegg krever andre apper og tjenester. Et åpenbart eksempel er PDF-filformatet som ikke er tilgjengelig med Messenger, og du må åpne det eksternt.

Imidlertid er brukere som har det vanskelig med dette sannsynligvis klar over det. Problemets natur er ganske annerledes som det ser ut til. De mottar meldingen "... sendte en lenke" eller "... sendte et vedlegg" i stedet for faktiske vedlegg og lenker. Så det handler ikke om å åpne mottatte filer, men å faktisk få dem i utgangspunktet. Hvis du er blant berørte brukere, sjekk fremgangsmåten nedenfor.

Innholdsfortegnelse:

1. Tøm data og hurtigbuffer fra Messenger
2. Sjekk bakgrunnsdatabruk
3. Gi alle tillatelser til Messenger
4. Installer Facebook Messenger på nytt

Hvorfor kan jeg ikke åpne et vedlegg i Messenger?

Du kan kanskje ikke åpne vedlegg i Messenger fordi:

• Du har tilkoblingsproblemer.
• Messenger kan ikke åpne den filtypen.
• Bakgrunnsdatabruk er ikke tillatt, så Messenger slutter å laste inn forhåndsvisninger av innkommende koblinger og vedlegg mens du bruker mobildata.
• De lokale dataene er korrupte, så appen oppfører seg dårlig.

1. Tøm data og hurtigbuffer fra Messenger

Det første du må gjøre er å tømme cache og data fra Facebook Messenger. Det vil tilbakestille appen slik at du må logge på igjen, men forhåpentligvis vil ikke problemet dukke opp igjen senere.

Slik sletter du data og hurtigbuffer fra Facebook Messenger:

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på Apper .
3. Velg Messenger fra listen over tilgjengelige apper.
4. Trykk på Lagring .
5. Tøm hurtigbufferen og se etter forbedringer.
6. Hvis det ikke hjelper, slett data og start enheten på nytt.
7. Logg på Facebook Messenger .

2. Sjekk Bakgrunnsdatabruk

Dette er den mest anbefalte løsningen vi fant på nettet. Det ser ut til at aktivering av systemomfattende Data Saver vil resultere i problemer med større filer mottatt i Facebook Messenger. I tillegg til det, hvis Messenger ikke har tillatelse til å bruke data i bakgrunnen, kan resultatet bli det samme. Så du kan enten deaktivere Data Saver eller endre appinnstillinger for Facebook Messenger. Dette gjelder selvsagt hvis du bruker mobildata til å chatte på Messenger.

Slik justerer du tillatelse til bruk av bakgrunnsdata for Facebook Messenger på Android:

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på Apper .
3. Velg Messenger .
4. Trykk på Mobildata og Tillat bakgrunnsbruk . Du kan også tillate bakgrunnsbruk med Datasparing aktivert på enkelte Android-enheter.
5. Åpne nå Batterioptimalisering og deaktiver optimalisering for Facebook Messenger .

Dette burde løse problemet, men hvis du fortsatt får ufullstendige vedlegg og lenker uten forhåndsvisninger, kan du sjekke flere tillatelsesinnstillinger.

3. Gi alle tillatelser til Messenger

Noen foreslår å gi alle tillatelser til Messenger løst problemet, selv om vi ikke kan replikere problemet og dermed ikke kan si om dette er sant eller ikke. Du kan prøve det og trekke tilbake noen tillatelser senere, i tilfelle du ikke vil at Facebook Messenger skal få tilgang til posisjonen din eller kontaktene dine.

Slik gir du alle tillatelser til Facebook Messenger:

1. Igjen, åpne Innstillinger > Apper > Alle apper > Messenger .
2. På App Info-skjermbildet trykker du på Tillatelser .
3. Gi alle oppførte tillatelser til Facebook Messenger og test for forbedringer.

4. Installer Facebook Messenger på nytt

Til slutt er det eneste gjenværende feilsøkingstrinnet som kommer til tankene å installere Facebook Messenger på nytt . Bare ikke glem å inspisere de nevnte innstillingene angående bakgrunnsdatabruk etter at du har installert appen og logget på igjen.

For å installere Facebook Messenger på nytt, naviger til Play Store og søk etter den. Trykk på Avinstaller, start enheten på nytt og gå tilbake til Play Butikk igjen. Installer Facebook Messenger og sjekk om problemet vedvarer.

Hvis Messenger fortsatt ikke kan åpne et vedlegg eller en kobling på Android-en din, rapporterer du problemet til Facebook i appens hjelpesenter. Forhåpentligvis er det bare en midlertidig feil som vil bli ordnet med neste oppdatering.

Takk for at du leste, og ikke glem å fortelle oss om denne artikkelen hjalp deg eller ikke. Du kan dele dine tanker, spørsmål eller forslag i kommentarfeltet nedenfor. Eller nå oss på og .