Hvordan fikse Ring Live View som ikke fungerer

Ring ringeklokker er topprangerte smarthusenheter som lar deg besvare inngangsdøren din med lyd og video eksternt. Når noen ringer på døren din, skal du kunne se en live-feed av ringeklokkekameraet som viser deg hvem som står på døren. Da kan du svare. Noen ganger kan det imidlertid hende at Live View ikke fungerer som den skal, og du kan ikke se hvem som står ved døren.

Hvis du har problemer med Ring Live View, her er noen potensielle løsninger.

Sjekk Ring Wi-Fi-styrke

For at Live View skal kunne streame video fra Ring-enheten til telefonen, må det være et sterkt Wi-Fi-signal. Hvis signalet ikke er sterkt nok, kan det føre til at Ring Live View slutter å fungere.

Slik kontrollerer du Ring Wi-Fi-styrken:

1. Start Ring -appen.
2. Trykk på menyikonet .
   
3. Velg Enheter .
   
4. Du vil se enhetene dine oppført. Hvis Wi-Fi-signalet er sterkt, vil du se Online i grønt. Hvis signalet ditt er svakt, vil du se en melding i rødt som indikerer at Wi-Fi-tilkoblingen er dårlig.
   
5. For å lære mer om styrken til tilkoblingen din, trykk på enheten du er interessert i.
6. Trykk på Enhetshelse .
   
7. Under Nettverk vil du se et mål på signalstyrken. Hvis denne er grønn, er signalstyrken tilstrekkelig.
   

Hvis signalstyrken ikke er grønn, er det flere ting du kan prøve:

• Flytt ruteren nærmere Ring-enheten.
• Prøv å bruke et mesh-system for å øke Wi-Fi-styrken i nærheten av Ring-enheten.
• Start ruteren på nytt.
• Bytt fra 2,4 GHz til 5 GHz eller omvendt.
• Deaktiver eventuelle VPN-er på nettverket ditt .

Sjekk Internett-hastigheten din

Selv om Wi-Fi-styrken er god, hvis Internett-tilkoblingen er for treg, kan det hende at Live View ikke fungerer som den skal. Det er raskt og enkelt å teste tilkoblingshastigheten din gjennom et nettsted for hastighetstest eller ved å bruke Ring-appen.

For å teste hastigheten på internettforbindelsen din via Ring-appen

1. Åpne Ring - appen.
2. Trykk på menyikonet  øverst til venstre .
   
3. Trykk på Enheter .
   
4. Velg en av enhetene dine.
5. Trykk på Enhetshelse .
   
6. Rull ned, og trykk på Test Wi-Fi under Verktøy .
   
7. Sørg for at du er på samme Wi-Fi-nettverk som Ring-enheten din, og at du står nær den.
8. Trykk på Start test .
   
9. Trykk på Start for å starte testen.
   
10. Noter ned resultatene dine og gå tilbake til Ring  -appen.
11. Skriv inn resultatene og trykk på Send .
    
12. Appen vil fortelle deg om hastighetene dine er tilstrekkelige eller ikke.

For å teste hastigheten på internettforbindelsen din med Speedtest:

1. Åpne en nettleser på telefonen eller datamaskinen.
2. Naviger til speedtest.net .
3. Klikk på Gå .
   
4. Når hastighetstesten har kjørt, noter nedlastingshastigheten  din .
   

De anbefalte hastighetene for Ring-enheter er som følger:

• 1 Mbps for Ring Video Doorbell
• 2 Mbps for Ring Video Doorbell 2 og Ring Video Doorbell Pro

Hvis nedlastingshastigheten i hastighetstestresultatet er lavere enn disse anbefalte hastighetene, kan dette være årsaken til Live View-problemene dine. Hvis du betaler for høyere hastigheter enn du ser i hastighetstestresultatene, bør du kontakte Internett-leverandøren din.

Sjekk strømforsyningen din

Live View-problemer kan også være forårsaket av problemer med strømforsyningen til Ring-enheten. Du kan sjekke strømmen til enheten din gjennom Ring-appen .

Slik kontrollerer du strømmen til Ring-enheten:

1. Åpne Ring - appen.
2. Trykk på menyikonet øverst til venstre på skjermen.
   
3. Trykk på Enheter .
   
4. Velg enheten som har problemer med Live View.
5. Trykk på Enhetshelse .
   
6. Under Strøm vil du se transformatorspenningen for kablede enheter eller batterinivået for batteridrevne enheter.
   
7. Hvis du trykker på transformatorspenning, vil den vise deg strømspenningen.
   

Når batterinivået er lavt, kan bytte av batteri løse Live View-problemene. Hvis strømmen er lav, må du kanskje bytte strømforsyningen eller kontrollere at den er riktig tilkoblet.

Andre mulige løsninger

Ring Live View som ikke fungerer, kan også være et programvareproblem i stedet for et maskinvareproblem. Hvis du har prøvd alle forslagene ovenfor, er det noen flere ting du kan prøve:

• Tilbakestill Ring-enheten ved å holde inne oppsettknappen på enheten i 30 sekunder.
• Fjern Ring-enheten fra kontoen din og sett den opp fra bunnen av.
• Oppdater appen på telefonen.
• Slett appen fra telefonen, start telefonen på nytt og installer appen på nytt.
• Slå av VPN hvis du har en på telefonen.
• Prøv å bruke Rapid Ring-appen .

Beskytter hjemmet ditt

Hvis du har problemer med at Ring Live View ikke fungerer, vil forhåpentligvis forslagene ovenfor ha hjulpet. Hvis du finner noe som fungerer, vennligst gi oss beskjed i kommentarene.

Videoringeklokker er en fin måte å gjøre hjemmet ditt tryggere på. DIY-sikkerhet i hjemmet har aldri vært mer tilgjengelig, og det er også rimeligere enn skreddersydde systemer. Du kan sette opp hjemmeautomatisering for å sikre at hjemmet ditt overvåkes når du forlater huset og kjøper intelligente sikkerhetsenheter som fungerer med populære smarthus-rammeverk som Apple HomeKit .