Hvordan fikse en Google Home Noe gikk galt feil

Et vanlig problem du kan oppleve med Google Home-enheten din, er en "noe gikk galt"-feil. Det er ikke veldig beskrivende og viser deg ikke til en løsning.

Hvis du får feilen, tror du kanskje at Wi-Fi er nede, at Google selv er nede, eller at det er et problem med selve enheten. Heldigvis har vi noen løsninger du kan bruke for å fikse problemet, fra en enkel tilbakestilling til mer detaljerte feilsøkingstrinn.

For å hjelpe deg, her er noen trinn du kan prøve for å fikse en Google Home-feil som gikk galt.

Start Google Home på nytt

En av de mer enkle måtene å få Google Home til å fungere igjen er å starte den på nytt.

Slik starter du Google Home-enheten på nytt:

1. Start Google Home-appen på iPhone- eller Android-telefonen din .
2. Velg Google Home-enheten du vil starte på nytt.
3. Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
4. Trykk på knappen med tre prikker i øvre høyre hjørne av følgende skjermbilde.
5. Velg alternativet Reboot fra menyen som vises.
6. Trykk på Start på nytt på bekreftelsesmeldingen som dukker opp.

Vent mens Google Home-enheten starter på nytt og oppretter en tilkobling til Wi-Fi-nettverket. Bruk enheten som vanlig og se om feilen er borte.

Hardstart din Google Home-enhet på nytt

Hvis appen ikke fungerer eller Google Home-enheten ikke fungerer etter en myk omstart, kan du koble den fra strømkilden og koble den til igjen. Dette er kjent som en hard omstart .

For hardt omstart av Google Home, koble fra strømledningen fra baksiden av enheten. La den sitte i 60 sekunder eller mer før du kobler den til igjen.

Vent mens Google Home-enheten starter på nytt og kobles til Wi-Fi-nettverket. Du vil vite at den starter på nytt når du ser lysene vises på toppen. Når omstarten er fullført, vil du høre en lyd.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Digital assistent-enheter, inkludert Google Home, trenger en internettforbindelse for å fungere. Hvis du har problemer med enheten, sjekk at Wi-Fi fungerer. En enkel måte å sjekke om Wi-Fi fungerer på er å slå av mobiltilkoblingen, sørge for at Wi-Fi er aktivert og sjekke om du kan nå noen nettsteder.

Hvis Wi-Fi-signalet ditt er bra, sjekk om Google Home-enheten er tilkoblet.

Slik sjekker du Google Home Wi-Fi:

1. Start Google Home-appen på din iPhone eller Android-enhet.
2. Trykk på Google Home-enheten du vil sjekke.
3. Velg tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
4. På startskjermbildet trykker du på alternativet Enhetsinformasjon  .
5. På skjermbildet Enhetsinformasjon , se under Wi-Fi- delen for å se om den er koblet til ruteren din.

Tilbakestill Google Home-enheten til fabrikkstandard

Du kan alltid tilbakestille Google Home til fabrikkinnstillingene hvis alt annet mislykkes. En tilbakestilling av fabrikken bør være en siste utvei siden en tilbakestilling til fabrikkstandard sletter alle innstillinger og data. Etter en tilbakestilling til fabrikkstandard, må du bruke Google Home-appen for å konfigurere enheten på nytt.

Merk: Du kan bruke en penn eller binders for å få tilgang til knappen.

Slik tilbakestiller du en Google Home til fabrikk:

1. Snu høyttaleren og finn tilbakestillingsknappen nederst. Den skal være i nærheten av strømledningen.
2. Trykk og hold knappen i 10-15 sekunder til den gir deg beskjed om at den tilbakestilles.
3. Vent noen minutter mens tilbakestillingen finner sted.
4. Etter at fabrikkinnstillingen er fullført, må du ta tak i telefonen og følge instruksjonene på skjermen for å konfigurere den.

Rett opp en Google Home Noe gikk galt-feil

Hvis Google-assistenten fortsetter å fortelle deg at noe gikk galt, vil en myk tilbakestilling av enheten vanligvis løse problemet. Hvis feilen vedvarer, vil du imidlertid prøve en av de andre løsningene ovenfor. Husk at en tilbakestilling av fabrikken bør være siste utvei når du feilsøker feilen.

Når du får enheten til å fungere, kan du prøve disse fem morsomme tingene barna kan spørre Google Home om . Hvis du er ny på enheten, sjekk ut tips for å komme i gang med Google Assistant .

Hvis du er en musikkelsker, kan du finne ut hvordan du bruker hele husets lyd med Google Home .