Fix: Apple DCIM-mappen vises tom på PC-en

Importere bilder og videoer fra en iPhone til Windows 10 PC er vanligvis en ganske enkel oppgave. Noen brukere rapporterer imidlertid om et merkelig problem når de kobler iPhone til PC-en. Det ser ut til at Apple DCIM-mappen vises tom på PC, selv om brukere definitivt har noen bilder og bilder klare for import.

Hvis det er det som plager deg også, sjekk trinnene vi har gitt nedenfor.

Innholdsfortegnelse:

1. Start iPhone og PC på nytt
2. Sjekk drivere
3. Avinstaller iPhone fra Enhetsbehandling
4. Bruk den nyeste versjonen av iTunes
5. Oppdater iOS og Windows

Hvorfor vises ikke internminnet på iPhone på PC-en?

Det er noen mulige årsaker til at dette kan skje. Det første du tenker på er sjåfører tett fulgt av ubesvarte Trust-prompt. Prøv å inspisere driveren, og hvis standard Windows Import-funksjonen ikke får tilgang til iPhones lokale lagring, bruk iTunes.

1. Start iPhone og PC på nytt

Det første du må gjøre er å starte iPhone og PC på nytt. Dette kan være en mindre systemstopp, og en enkel omstart er vanligvis alt som trengs for å fikse det.

Men hvis problemet vedvarer og Apple DCIM-mappen vises tom, er reinstallering av drivere et godt neste trinn for å fortsette feilsøkingen.

2. Sjekk drivere

På grunn av plug-and-play-funksjonen til Windows 10, er problemer som dette ganske sjeldne. I utgangspunktet vil Windows 10 installere en generisk driver så snart du kobler iPhone til den via en USB-datakabel. Og, flere ganger enn ikke, vil denne driveren være tilstrekkelig til å importere og eksportere mediefiler fra iPhone til PC og omvendt.

På den annen side, kanskje driveren ikke er riktig installert, eller du har muligens savnet forespørselen på din iPhone som gir Windows 10 PC-tilgang til iPhones lagring. Det er også en god idé å bytte mellom USB-porter. Koble ut datakabelen og koble den til en annen USB-A-port på PC-en.

Her er hva du må gjøre:

1. Koble til iPhone  og trykk  Stol på  når du blir bedt om det.
2. Høyreklikk  på  Start på PC-en   og åpne  Enhetsbehandling .
3. Se etter  Apple iPhone  under  Bærbare enheter . Hvis du ikke ser det, velg  Vis  fra  verktøylinjen , og merk deretter av for  Vis skjulte enheter  .
4. Hvis du ikke ser iPhone eller Apple iPhone-ikonet er gjennomsiktig, høyreklikker du på Apple iPhone  og velger  Oppdater driver .

Den sikreste måten å få den nyeste og beste driveren for iPhone på Windows 10 er å installere iTunes-klienten.

3. Avinstaller iPhone fra Enhetsbehandling

Nå, hvis oppdateringen ikke gjorde noe, kan du avinstallere enheten og installere den på nytt. Igjen, den generiske driveren fungerer vanligvis uten problemer, men det er ikke en tommelfingerregel. Så før du faller til iTunes og bruker klienten til å importere/eksportere bilder og videoer, prøv å installere driveren på nytt på PC-en.

Slik installerer du iPhone-driveren på nytt på din Windows 10 PC:

1. Åpne  Enhetsbehandling  mens  iPhone ikke  er  tilkoblet , og utvid  Portable Devices .
2. Høyreklikk  på  Apple iPhone  og velg  Avinstaller enhet .
3. Start PC-en på nytt  og  koble til iPhone via en USB-kabel .
4. Vent til den installerer driveren og sjekk om iPhone fortsatt ikke vises i iTunes på Windows 10.

Hvis du fortsatt har problemer og Apple DCIM-mappen vises tom på PC-en når du prøver å importere bilder eller videoer, kan du prøve å bruke iTunes-klienten.

4. Bruk den nyeste versjonen av iTunes

Det sier seg selv at Apples maskinvare fungerer best når de opererer i deres programvareøkosystemmiljø. Og måten å bruke programvaren deres på Windows 10 er ved å bruke iTunes-klienten. Liker det eller ikke, det er sannsynligvis den foretrukne måten å sikkerhetskopiere og gjenopprette iPhone og om hverandre dele data mellom to enheter.

Så, naviger her og last ned den nyeste versjonen av iTunes for Windows. Sørg for å få 64-bitsversjonen hvis Windows 10 kjører på 64-bits arkitektur. Når du har lastet ned og installert klienten, logger du på med Apple-ID-en din og kobler til iPhone med en USB-datakabel.

Der kan du enkelt administrere galleriet ditt og gjøre mange flere ting uten å måtte stole på det innebygde Windows Import-verktøyet.

Bare sørg for å logge på med den samme Apple-ID-en du bruker på iPhone og klikk på Konto > Autorisasjoner > Autoriser denne datamaskinen.

5. Oppdater iOS og Windows

Til slutt kan vi bare anbefale å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene. Det ser ut til at noe hindrer tilgang til din lokale lagring og sletter alt og starter fra bunnen av virker som den siste løsningen du kan stole på.

Etter at du har sikkerhetskopiert alt, kobler du enten iPhone til PC og, i iTunes, og klikker Enhet > Gjenopprett iPhone eller, på iPhone, naviger til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Slett alt innhold og innstillinger.

Men før du gjør det, prøv å oppdatere firmware på iPhone og også oppdatere Windows 10. Selv om nye oppdateringer vanligvis kommer automatisk på begge systemene, er det en god idé å se etter oppdateringer manuelt fra tid til annen.

Slik oppdaterer du iPhone manuelt:

1. Åpne Innstillinger .
2. Velg Generelt .
3. Trykk på Programvareoppdatering .
4. Se etter oppdateringer ved å sveipe ned.
5. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den så snart som mulig.

Og her er hvordan du ser etter oppdateringer på din Windows 10 PC:

1. Trykk på Windows-tasten + I bokstavtasten for å åpne Innstillinger .
2. Klikk på Windows-oppdatering .
3. Se etter oppdateringer og installer dem.

Og på det notatet kan vi avslutte denne artikkelen. Du kan også rapportere problemet til Apple i tilfelle problemet vedvarer selv etter at du har gjenopprettet iPhone. Du kan kontakte Apple Support, her . Takk for at du leste og del gjerne tankene, spørsmålene eller forslagene dine med oss ​​i kommentarfeltet nedenfor.