Kan kunstig intelligens (AI) fikse menneskelige feil?

Den primære årsaken til eksistensen av kunstig intelligens (AI) er å unngå menneskelig innblanding og dermed menneskelige feil. En studie utført av Vanson Bourne for den globale teknologisektoren viste at menneskelige feil er hovedårsaken til tap i produksjon og produksjon. Studien viste videre at 23 % av uplanlagt nedetid er forårsaket av menneskelige feil. 

Kunstig intelligens er menneskets verk. Så hvis mennesker er så utsatt for feil, kan de lage en AI-løsning for å bøte på det? Kan AI fikse menneskelige feil? Nedenfor er noen eksempler på menneskelige feil og tilfeller som AI-teknologi kan hjelpe med å fikse eller forbedre.

Prosedyrerelaterte feil

Menneskelige feil kan komme fra feilskrevne prosedyrer, vage instruksjoner eller et menneskes valg om ikke å følge de riktige instruksjonene. I nødstilfeller inneholder de fleste prosedyrer ikke tiltak som skal iverksettes. Den menneskelige hjernen utagerer det den tror kan fungere i en nødssituasjon, noen ganger svikter den totalt. 

Men med AI er det mulig å ha flere variabler for å oppdage og analysere en situasjon, og deretter bestemme den beste handlingen. Likevel oppstår de fleste feilene fra nye og uforutsette situasjoner som kan trenge en analyse av uendelige muligheter. Her igjen kan et menneske være i stand til å bruke sin intelligens og svare bedre og raskere.

Intellektuell overbelastningsfeil

Fra AI-statistikk er automatisering av oppgaver en avgjørende bruk av AI på tvers av mange bransjer. Et menneske er utsatt for problemer knyttet til det å være menneske, som sykdom, aldring, tretthet og stress. Disse faktorene påvirker et menneskes beslutningsprosess selv mens de utfører vanlige oppgaver.

For eksempel kan en altfor trøtt lege lett gjøre en fatal feil ved å diagnostisere eller behandle en pasient. Bruk av AI i denne situasjonen kan eliminere en slik feil, da legen bare trenger å stole på dataene som er gitt, noe som letter arbeidet hans betraktelig.

De ovennevnte faktorene påvirker ikke AI når den er riktig programmert, og eliminerer feil som oppstår fra visse omstendigheter. Enhver bransje som sikter etter høye nivåer av nøyaktighet kan dra nytte av å bruke AI. Maskiner fungerer som de er programmert til, uten å bli påvirket av ytre faktorer. 

Cybersikkerhetsangrep

Cyberangrep fortsetter å øke for hver dag og forårsaker bedrifter og myndigheter ufattelige tap i data og penger. En studie utført av IBM viste at 95 % av cybersikkerhetsbruddene er forårsaket av menneskelige feil, som stammer fra utilsiktede handlinger eller manglende handling.

Bransjer og bedrifter vil kanskje aldri helt fikse problemene skapt av menneskelige feil. Dette er fordi de menneskelige metodene som kan brukes tar tid og likevel gir rom for flere feil. Patcher distribuert av organisasjoner når ikke alltid alle enheter etter hensikten. AI-teknologi tilbyr en løsning for slike feil ved å håndtere sårbarheter selv før utnyttelse kan skje. 

Etter hvert som cybersikkerhetsproblemer øker, er AI-distribusjon en utmerket løsning for å supplere menneskelige evner og tilby bedre beskyttelse til systemer og prosesser. Adopsjonen av AI i cybersikkerhet kan bidra til å eliminere patching, så vel som menneskeskapte feil.

Beslutninger og responstid

En maskin trenger ikke tenke siden den er avhengig av den programmerte algoritmen for å ta en avgjørelse. Derfor er beslutningene den tar mer nøyaktige, raske og objektive. På den ene siden kan det ta ganske lang tid for et menneske å vurdere en situasjon før de reagerer riktig. De kan også bli påvirket av andre faktorer, noe som hindrer deres rasjonelle tilnærming til en situasjon. AI-teknologi er bygget for raskt å analysere utallige muligheter som mennesker ikke kan gjøre når en beslutning må tas raskt.

I markedsføring har det for eksempel blitt vanskeligere å ta beslutninger på grunn av rådende disruptive markedskrefter. AI brukes til å analysere kundedata fra søkehistorikkene deres og forutsi atferden deres raskere enn en person ville gjort. Dette kan hjelpe en bedrift med å ta effektive markedsføringsbeslutninger ved å stadig generere data for å gjøre det mulig for den å opprettholde seg selv i høy- og lavsesong.

Tilgjengelighet for å utføre oppgaver

I motsetning til mennesker kan en maskin jobbe døgnet rundt, uten behov for en pause eller å bli lei av å utføre de samme oppgavene om og om igjen. Veksten av AI-chatbots i bedrifter er et eksempel på hvordan AI effektivt kan fylle hullene etter mennesker. 

Kunder kan trenge hjelp når som helst, enten det er dag eller natt. Menneskelige begrensninger, på den ene siden, lar dem ikke jobbe 24/7. AI-maskiner får svare på de fleste vanlige kunderelaterte spørsmål tilfredsstillende.

Selve systemdesignet

Debatten om hvorvidt maskiner er smartere enn mennesker har vært langvarig, fordi den eneste tingen som kan forårsake maskinfeil er menneskelige feil. Utviklere og kodere sies å bruke opptil 20 % av tiden sin på å teste systemene sine for å sikre at de fungerer som de skal. Men det betyr ikke at det ikke oppstår noen kodingsproblemer; det gjør de ofte. 

Ettersom teknologien fortsetter å utvikle seg og bli mer kompleks, er det uklokt å stole på mennesker for programvaresikkerhet. Dessuten vil det ta enormt mye tid å teste og analysere et ubegrenset antall koder, og prøve å finne feil. Mennesker må slutte å bekymre seg for at AI tar over livene deres og fokusere på å lage smartere AI-teknologier for å fikse feilene deres. Tross alt er feil som svikter AI forårsaket av den menneskelige feilen i seg selv.

Oppsummert

Mennesker er utsatt for feil, og gjør feil hvert annet minutt. AI-teknologien kan bidra til å redusere noen kjente menneskelige feil og forbedre eksisterende systemer. Likevel er det fortsatt den menneskelige faktoren i å skape AI-teknologi.

Et annet problem oppstår fra det faktum at AI-maskiner bare kan fungere slik de er programmert til. De mangler intelligens og kreativitet til å tenke på egenhånd. I situasjoner som trenger kreativitet, vil næringer fortsatt kreve menneskelig tilstedeværelse.

Når vi ser nærmere på mennesker og AI-teknologi, er det tydelig at ingen kan fungere uten den andre. Imidlertid kan mange menneskelige feil fikses av AI når den er riktig programmert. Dessuten har AI kraften til å utføre oppgaver raskere og mer nøyaktig enn mennesker. Det kan bidra til å analysere store mengder kode på rekordtid, og bidra til å lindre uforutsette trusler og potensielle feil før de skjer. 

AI-teknologiens betydning for å kjøre prosesser i dag er ubestridelig. Imidlertid er ironien at evnen til å fikse menneskelige feil avhenger av mennesker.