Nuance tarjoaa monia tapoja auttaa sinua oppimaan käyttämään Dragon Professional Individual -ohjelmaa. Voit esittää kysymyksiä tukiportaalissa, soittaa tekniseen tukeen ja keskustella asiantuntijan kanssa sekä etsiä vastauksia Nuance Knowledgebase -tietokannasta.
Mistä löytää Nuance Communications, Inc.
| Ota yhteyttä heihin | Kokeile tätä |
|---|---|
| Asiakaspalvelu (puhelin) | 800-654-1187 |
| Tekninen tuki (online) (puhelin) |
Luo sähköpostitili tukea varten 770-702-6014 |
| Pääkonttori Osoite Puhelin Faksi |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| Web | www.nuance.com |
Murphyn laki määrää, että yritykset järjestävät verkkosivustonsa uudelleen heti, kun joku kirjoittaa niistä, joten älä ihmettele, jos Dragon-verkkosivuston tietyt ominaisuudet ovat hieman eri paikoissa. (Todennäköisesti ominaisuudet ovat vielä jossain.) Nuance tekee erittäin hyvää työtä verkkosivustonsa jäsentämisessä, joten jos katsot ympärillesi, sinun pitäisi pystyä löytämään asioita, vaikka ne olisivat äskettäin muuttaneet.
Jotta pääset tukiportaaliin, sinun on luotava ilmainen tili. Tältä tililtä voit rekisteröidä tuotteesi, käyttää tallennettuja sarjanumeroita, lähettää viestin teknisen tuen osastolle, saada tietoa uusista Dragon-tuotteista tai tilata päivityksiä.
Yleisesti ottaen mitä paremmin määrittelet kysymyksesi, sitä todennäköisemmin saat tyytyväisyyttä sähköpostiviestistäsi. Jos voit sanoa: "Kun teen tätä ja tätä , saan tämän ja tämän virheilmoituksen", teknisen tuen henkilökunnalla on paremmat mahdollisuudet selvittää, mikä on vialla, ja antaa sinulle kirjallisen vastauksen. He voivat myös tehdä hyvää työtä "Kuinka saan Dragon Professional Individualin tekemään X:n ?" kysymyksiä. Ja kysymykset, kuten "Mistä löydän lisätietoja tarkkuuden parantamisesta?" voidaan helposti käsitellä kirjallisesti.
Ensimmäiset 90 päivää Dragon-ohjelmiston rekisteröinnin jälkeen saat kysymyksiisi ilmaiset vastaukset. 90 päivän takuun umpeutumisesta peritään maksu. Dragon Professional Individualissa löydät myös Teknisen tuen linkin Ohje-valikosta.
Luo verkkotili ja kysy ensimmäinen kysymyksesi seuraavasti:
Napsauta Tuki-linkkiä Nuance.com-kotisivulla.
Valitse Hanki tuki -linkki Dragon NaturallySpeaking -kuvan alla (tämä sisältää Dragon Professional Individualin.)
Sinut ohjataan Nuancen teknisen tuen sivulle, jolla on Asiakaskirjautumispainike.
Siirry Asiakkaan kirjautuminen -painikkeeseen Tekninen tuki -sivulla luodaksesi ilmainen tilisi.
Napsauta Asiakkaan kirjautuminen -painiketta.
Sinua pyydetään luomaan tili.
Napsauta Luo uusi tili -painiketta.
Täytä tietosi kehotteisiin.
Napsauta Lähetä.
Näyttöön tulee näyttö, jossa sanotaan, että olet luonut tilisi onnistuneesti ja että sinun tulee tarkistaa sähköpostisi vahvistaaksesi tilin.
Mene sähköpostiisi ja napsauta linkkiä.
Onnittelut tilisi luomisesta, ja sinulla on painike, jota voit käyttää, jos et ole vielä rekisteröitynyt Dragon Professional Individual -tilillesi.
Toista vaiheet 2 ja 3. Kirjaudu sitten tilillesi pyydettäessä.
Sinut ohjataan My Stuff -alueelle, jossa näet tiedot rekisteröimistäsi tuotteista.
Napsauta Esitä kysymys -linkkiä ja napsauta sitten Esitä kysymys -linkkiä seuraavassa näytössä.
Täytä kysymyksesi pyydettäessä. Sinulla on oltava voimassa oleva sarjanumero, jos kysyt omaa tilannettasi.
Napsauta Jatka, kunnes olet vastannut kaikkiin kysymyksiin.
Tulet sivulle, joka antaa sinulle viitenumeron kysymyksellesi.
Palaa Omat jutut -alueelle ja napsauta Ilmoitukset-painiketta nähdäksesi vastauksen kysymykseesi.
Saat myös sähköpostin (tilillesi asettamaasi sähköpostiosoitteeseen), jossa on vastaus kysymykseesi. Jos haluat jatkaa keskustelua, voit lähettää vastauksen linkin My Stuff -alueelle.
Tässä on kymmenen yleistä ongelmaa, joita Dragon Professional Individual -käyttäjät kohtaavat. Ongelmat ovat vain osa kokemusta jonkin omistamisesta. Ja ohjelmistoongelmia. . . ne ovat vain osa kokemusta. Kausi. Sanelee, mutta mitään ei tapahdu Sanat lähtevät suustasi, mutta ne eivät näy näytöllä. Sano muutama sana […]
Kun olet tallentanut sanelusi digitaaliselle tallenteelle Dragon NaturallySpeakingin kanssa käytettäväksi, sinun on siirrettävä digitaalinen tiedosto tallentimestasi tietokoneellesi. Tarvitset tallentimen valmistajan ohjeita äänitiedostojen siirtämiseen tietokoneellesi. Sillä voi olla oma ohjelma tiedostojen siirtämiseen, jota tarvitset […]
Asiakirjan muokkaamiseen liittyy useita NaturallySpeaking-toimintoja: uuden tekstin lisääminen, tekstin poistaminen, tekstin korvaaminen sanelemalla sen yli ja asiakirjan uudelleenjärjestely leikkaamalla tekstiä yhdestä paikasta ja liittämällä se toiseen. Voit halutessasi tehdä muokkaukset äänellä. Leikkaaminen ja liittäminen äänellä Tekstin leikkaaminen tai kopioiminen […]
Dragon NaturallySpeaking tekee automaattisesti osan sanojen, lauseiden ja kappaleiden välilyönnistä. Voit hallita tätä väliä tai lisätä omaa tilaa. Kirjeen tai muun asiakirjan ymmärtäminen ei riipu pelkästään sanoista, vaan myös sanojen välisistä välilyönneistä. Asiakirjan saaminen väliin on suhteellisen helppoa. NaturallySpeakingissa on kaksi komentoa, jotka […]
NaturallySpeaking käyttää useita ikkunoita kerralla. Normaalisti käynnistät sovelluksen, saat sovellusikkunan ja työskentelet siinä. Tarinan loppu. Ei niin NaturallySpeakingin kanssa, ja hyvästä syystä: Haluat pystyä käyttämään äänisyöttöä monissa eri paikoissa, etkä vain yhdessä ikkunassa. Ydin […]
Normaalisti käytät omia asiakirjojasi opettaaksesi Dragon Professional Individualille sanavarastosi. Mitä voit kuitenkin tehdä aiheelle, josta et ole kirjoittanut paljon? Vastaus: Nappaa sanoja muiden kirjoittamista asiakirjoista. Esimerkiksi verkko on täynnä asiakirjoja melkein mistä tahansa aiheesta, jonka voit nimetä. Temppu […]
Jos Dragon Professional Individual tekee jotain, jota et todellakaan ymmärrä ja sinun on vaikea selittää, tai jos se tekee jotain näennäisesti yksinkertaista, mutta ei anna sinulle mitään tietoja, joiden kanssa voit työskennellä (esimerkiksi asennuksen epäonnistuminen tai kieltäytyminen vastaamasta), sinun on puhuttava teknisen tuen henkilö puhelimessa. Määrittääksesi, mitä […]
DVD-levyt eivät muista, onko niitä luettu aiemmin, joten Dragon NaturallySpeakingin asentaminen uudelle tietokoneelle on aivan kuin sen asentaminen ensimmäistä kertaa. Jos kuitenkin siirrät käyttäjäprofiilisi vanhasta koneesta, et halua tehdä yleiskoulutusta uudelleen. Sen sijaan peruuta ohjattu uuden käyttäjän luominen heti, kun olet […]
Nuance on asettanut sähköpostin ensisijaiseksi Dragon NaturallySpeaking -sovelluksessa. Useat äänikomennot auttavat sinua saamaan asiat valmiiksi nopeammin. Voit käyttää NaturallySpeakingia sähköpostisi lukemiseen ja muistiinpanojen tekemiseen Outlook-muistiinpanojen avulla. Sähköpostisi lukeminen sinulle NaturallySpeakingin avulla NaturallySpeaking-assistentti voi lukea sähköpostisi sinulle. Eikö se ole sitä […]
Dragon Professional Individual ymmärtää vain niitä, jotka ovat virallisesti esittäneet itsensä käyttäjiksi ja luoneet käyttäjäprofiilin. Tässä on neljä syytä, miksi haluat ehkä luoda itsellesi useamman kuin yhden käyttäjäprofiilin: Käytät erilaisia sanastoja tai kirjoitustyylejä eri tehtäviin. Käytät erilaisia mikrofoneja eri tehtäviin. Sinä haluat […]
