Microsoft Teams ei tööta? Kuidas parandada Windowsi Microsoft Teamsi heli-, video-, kaamera- ja sisselogimisprobleeme.

Iga päev kasutavad miljonid inimesed veebipõhiseid koostöötööriistu ja eelkõige Microsoft Teamsi sõprade, pere ja kolleegidega suhtlemiseks. Tänases kõikehõlmavas juhendis käsitleme põhilisi tõrkeotsingut, mis on seotud mõnede kõige levinumate probleemidega, mis võivad Microsoft Teamsi kasutamisel tekkida.

Vaatleme ja anname põhijuhised kõige levinumate Microsoft Teamsi probleemide tõrkeotsinguks mitmes valdkonnas.

1. Ekraani jagamise probleemid
2. Kaamera probleemid
3. Heli: probleemid kõlarite/kõrvaklappidega
4. Heli: probleemid mikrofoni/peakomplektiga
5. Ühenduvusprobleemid
6. Sisselogimisprobleemid
7. Paigaldusprobleemid

Microsoft Teamsi ekraani jagamise probleemide lahendamine

Microsoft Teamsis ei saa ekraani jagada

Kui proovite jagada oma ekraani Teamsi koosolekul ja keegi ei saa teie ekraani sisu vaadata.

1. samm: taaskäivitage Microsoft Teams

Nii triviaalselt kui see ka ei kõla, võiksite Microsoft Teamsi uuesti käivitada.

• Liikuge tegumiribal oma Windowsi süsteemisalve.

• Paremklõpsake Microsoft Teamsi ikooni ja klõpsake nuppu Lõpeta.

• Nüüd käivitame Teamsi uuesti. Jätkake ja vajutage nuppu Start
• Nüüd tippige Teams ja vajutage sisestusklahvi.
• Ühendage oma koosolekuga ja proovige uuesti jagada.

2. samm: puhastage Teamsi vahemälu

• Kõigepealt väljuge Microsoft Teamsist (paremklõpsake Teamsi ikooni ja seejärel valige Lõpeta).
• Järgmisena kustutage Teamsi vahemälu kaust, mis asub aadressil: %appdata%\Microsoft\Teams.
• Taaskäivitage meeskonnad ja proovige jagada.
• Taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti. Kui paranemist ei toimu, jätkake sammuga 3.

3. samm: värskendage Microsoft Teamsi tarkvara versiooni

• Kui ülaltoodud toimingud ei aidanud, proovime Teamsi tarkvara versiooni värskendada.
• Esiteks peame veenduma, et meil  on installitud Microsoft Teamsi uusim versioon  .
• Klõpsake oma tiimide peal profiilipildi ikoonil ja valige  Otsi värskendusi .

• Järgige uusimale versioonile värskendamise juhiseid.

4. samm: ainult ettevõtetele – värskendage Teamsis kasutajate eeskirju

On väga väike võimalus, et teie organisatsiooni sisu jagamise seaded ei luba ekraani jagamist.

Allolevat protseduuri saavad teostada ainult selleks määratud infotehnoloogia Microsoft Teamsi administraatorid.

• Klõpsake  Microsoft Teamsi halduskeskust  ja sisestage oma mandaadid.
• Klõpsake navigeerimispaneelil  koosolekute  jaotises  Koosolekueeskirjad .
• Klõpsake nuppu Uus poliitika ja seejärel kerige jaotiseni  Sisu jagamine.
• Klõpsake ekraani jagamisrežiimi  ripploendil  ja valige  Kogu ekraan .

• See muudatus oleks asja ära teinud. Nüüd saavad kasutajad koosolekute ajal oma ekraane jagada.

Android-seadmetes ei saa jagada

Androidi operatsioonisüsteem nõuab installitud rakendustele loa andmist, et nad saaksid täita teatud toiminguid, näiteks ekraani jagamist. Kui te ei saa mingil põhjusel Android-põhises Microsoft Teamsis sisu jagada, võiksite proovida järgmist.

• Klõpsake  oma telefonis  valikul Seaded  ja seejärel valikul Rakendused ja teatised .

• Rakenduse teabe vaatamiseks kerige ja klõpsake nuppu  Teams  .

• Klõpsake nuppu  Täpsemalt  ja valige  Kuva teiste rakenduste kohal .

• Lülitage sisse, et  lubada  rakendusel Teams kuvada teiste rakenduste kohal.

Koosolekul osaleja ei näe jagatud ekraani

Tundub, et palju levinum juhtum (vähemalt meie lugejate küsimuste põhjal) on see, et liitute Teamsi koosolekuga ja ei näe sisu (kas faili, märkust, videot või esitlust), mida koosoleku korraldaja jagab. või määratud esineja.

Kui see nii on, lugege meie õpetust selle kohta, kuidas saavad meeskonna koosolekul osalejad ekraani jagamisel tekkivaid tõrkeid otsida .

Teamsi koosolekutega ei saa Mozilla või Safari kaudu liituda

Tänase seisuga ei toetata Microsoft Teamsi Safaris, Firefoxis ja isegi Internet Exploreris. Kui proovite liituda Teamsi koosolekutega eelnimetatud brauserites, pakutakse teile Microsoft Teamsi kliendi allalaadimist või saate koosolekuga liituda toetatud brauseri (nt Chrome või Microsoft Edge) kaudu.

Märkus. Kui teil pole arvutis administraatoriõigusi, saate liituda ainult brauseri kaudu.

Kaameraprobleemide lahendamine Teamsis

Probleem : teised osalejad ei saa Teamsi videokõnes või koosolekul teie kaamera väljundit vaadata.

1. samm: veenduge, et teie kaamera objektiiv ei oleks blokeeritud

Nii triviaalselt kui see ka ei kõlaks, kontrollige, kas teie kaamera objektiiv ei ole

2. samm: veenduge, et kaamera oleks arvutiga ühendatud

Kõigepealt veenduge, et teie kaamera on ühendatud teie Windowsi arvutiga ning teie operatsioonisüsteem ja Microsoft Teams tunnevad selle ära.

Saate hõlpsasti näha olemasolevaid kaameraid Teamsi seadme seadete paneelil. Sellele dialoogile pääseb juurde otse koosolekul, vajutades ellipsi (…) ikooni ja valides Seadme sätted .

Nagu allpool näete, on teie süsteemi integreeritud või sellega ühendatud kõlareid, mikrofone ja kaameraid lihtne visualiseerida.

Kui teie videokaamera pole saadaolevate seadmete loendis saadaval, lülitage Teams välja ja veenduge, et kaamera oleks tõesti ühendatud. Seejärel käivitage Teams uuesti ja liituge koosolekuga.

3. samm: veenduge, et teie kaamera töötab kolmanda osapoole rakendustega

Kui Teams tuvastab teie kaamera, võiksite kontrollida, kas kaamera töötab ja seda saab kasutada mõni muu rakendus.

• Vajutage nuppu Start, seejärel tippige kaamera ja seejärel sisestusklahvi Enter.
• Kaamerarakendus peaks avanema ja teie ühendatud kaamerast videot edastama.
• Kui see nii on, taaskäivitage arvuti.
• Seejärel looge ühendus oma Teamsi koosolekuga ja proovige kaamerat kasutada.
• Kui rakendus Kaamera ei tuvasta teie videokaamerat, peate võib-olla kaaluma kaamera draiverite värskendamist.

4. samm: värskendage kaamera draiverit

• Klõpsake nuppu  Start ja otsige  juhtpaneeli.
• Valige  Riistvara ja heli .

• Jaotises  Seadmed ja printerid valige  Seadmehaldur .

• Laiendage valikut  Kaamerad  ja paremklõpsake oma draiveril.
• Valige  Uuenda draiverit.

• Uues draiverite värskendamise aknas  otsige draivereid automaatselt. See värskendab kaamera jaoks vajalikku draiverit. 

• Taaskäivitage masin ja proovige avada Teamsi kaamera.

Microsoft Teamsi heliprobleemid

Probleem : te ei kuule teisi Teamsi koosolekul, video- või helikõnes osalejaid. See juhtub väliste kõlarite või kõrvaklappide/peakomplektide kasutamisel.

1. samm: veenduge, et kõlarid on ühendatud

Klõpsake tegumiriba paremas servas kõlarite ikooni ja veenduge, et kõlarid on ühendatud teie Windowsi arvutiga.

2. samm: kontrollige oma Microsoft Teamsi heliseadeid

•  Klõpsake tiimide ülaosas  oma  profiiliikooni ja klõpsake nuppu Seaded .

• Uues seadete aknas klõpsake nuppu  Seadmed .

• Valige rippmenüüst Kõlar õige kõlar .

Kui olete juba koosolekul või kõnes, pääsete juurde oma seadme sätetele, vajutades ellipsile (…) ja valides menüüst Seadme sätted .

Seejärel saate vastavalt vajadusele reguleerida heliseadmeid ja kõlarite sätteid.

Kui olete valinud eelistatud kõlari või kõrvaklapid, on suurem tõenäosus, et teie probleem lahendatakse. Kui see nii ei ole, liikuge 3. sammu juurde.

3. toiming: käivitage Windows 10 heli tõrkeotsing

Windows 10 tarnib väga võimsat tõrkeotsingut, mis võib lahendada enamiku levinumaid heliga seotud tarkvara- ja riistvaraprobleeme.

• Klõpsake nuppu  Start  ja valige  Sätted .

• Klõpsake nuppu  Värskendus ja turvalisus  ning valige  vasakpoolsel paanil Tõrkeotsing  .

• Valige  Täiendavad veaotsingud.

• Uues aknas Täiendavad tõrkeotsingud klõpsake nuppu  Heli esitamine  ja klõpsake nuppu Käivita tõrkeotsing .

• Heliprobleemide lahendamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Microsoft Teamsi mikrofoni probleemid

Probleem: inimesed ei kuule teid, kui räägite Microsoft Teamsi koosolekul, video- või helikõnes.

1. samm: kontrollige Teamsi heliseadeid

Esimese asjana teeme kindlaks, et Teams tunneb teie mikrofoni ära ja valib selle koosolekul või kõnes kasutamiseks.

•  Klõpsake tiimide ülaosas  oma  profiiliikoonil ja valige Seaded .

• Uues seadete aknas klõpsake nuppu  Seadmed .

• Valige rippmenüüst Mikrofon õige mikrofon .

Pange tähele, et kui teete kõne ajal mikrofoni tõrkeotsingut, pääsete seadme sätetele juurde otse koosolekupaneelilt.

2. toiming: veenduge, et rakendustel oleks juurdepääs teie mikrofonile

• Klõpsake nuppu  Start  ja valige  Sätted .

• Klõpsake valikul  Privaatsus  ja valige  rakenduse load all vasakul paanil Mikrofon  .

• Lülitage sisse lülitusnupp valikule  Luba rakendustel mikrofonile juurde pääseda .

3. toiming: käivitage salvestamise heli tõrkeotsing

• Klõpsake nuppu  Start  ja valige  Sätted .

• Klõpsake nuppu  Värskendus ja turvalisus  ning valige  vasakpoolsel paanil Tõrkeotsing  .

• Select Additional troubleshooters.

• Scroll to find the Recording Audio and select Run the troubleshooter.

• Follow the on-screen instructions to fix the Microphone problem.

Connectivity: fix Teams meetings connection issues

Problem: You are not able to login to Microsoft Teams due to network (Internet / VPN / LAN etc’) or Anti-Virus related problems.

Step 1: Ensure that you are connected to the Internet

As trivial as this might sound, ensure that your computer is connected to the internet by opening a new browser window and navigating to a website.

Step 2: Run Internet Connection Troubleshooter

If you are not able to access the Internet, go ahead and run the built in Windows connectivity troubleshooting program.

• Click on Start and select Settings.
• Click on Update & Security and select Troubleshoot in the left pane.

• Select Additional troubleshooters.
• Click on Internet Connections from the panel and select Run the troubleshooter.

• You can follow-up on the screen instructions to fix the Network issues.

Step 3: Allow Teams application in Windows Defender Firewall:

• Hit the Start button, and then search for Control Panel.

• Then, go ahead and click System and Security in the panel.

• Hit the Allow an app through Windows Firewall link.

• Here search or scroll to find Teams.exe and check/enable both Public and Private check-boxes. 

• Next, go ahead and restart your computer to verify whether your new settings have fixed the issues

Login issues: Can’t access Teams with your Windows login

Step 1: Remove existing Windows Credentials from your system

• Before we start, just make sure that you have Quit Microsoft Teams.
• Click on Start, search for Control Panel.

• Click User accounts.

• Click on Manage Windows Credentials under the Credential manager.

• Look for MS teams or Outlook 365 related credentials and remove them. 

• Sulgege juhtpaneel ja proovige Teams uuesti avada. Loodetavasti on probleem lahendatud.

Installimisprobleemid: Microsoft Teamsi ei saa desinstallida

Kui teil on probleeme Microsoft Teamsi desinstallimisega Windowsis, vaadake seda Microsoft Teamsi eemaldamise juhendit .

Järeldus

Täname, et lugesite läbi meie põhjaliku veaotsingu juhendi. Kui juhendist oli abi, jagage seda julgelt sõprade ja kolleegidega. Aitäh 🙂