Μερικές φορές οι χρήστες του πορτοφολιού MoMo θα εμφανίσουν ένα σφάλμα όπου δεν μπορούν να συνδεθούν στο MoMo, δεν μπορούν να καταθέσουν ή να κάνουν ανάληψη χρημάτων ή μπορούν να συνδεθούν αλλά ο λογαριασμός εμφανίζει 0 VND. Όταν προκύπτουν αυτά τα σφάλματα, μπορεί να οφείλονται σε σφάλμα σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή σε σφάλμα συστήματος.
Γενικά, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια θα έχουν σφάλματα κατά τη χρήση. Ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα είναι η ανεπιτυχής πληρωμή από τη συνδεδεμένη τράπεζα κατά τη σάρωση του κωδικού QR, σφάλμα σύνδεσης 4G, σφάλμα αδυναμίας φόρτωσης της σελίδας κ.λπ. Ακολουθούν λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης σφαλμάτων MOMO που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα ηλεκτρονικού πορτοφολιού MOMO .
Οδηγίες για τη διόρθωση σφαλμάτων MOMO
Σφάλμα πληρωμής απέτυχε
Το σφάλμα αποτυχίας πληρωμής MOMO είναι αρκετά συνηθισμένο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την πηγή πληρωμής. Όταν βεβαιωθείτε ότι η πηγή πληρωμής σας έχει υπόλοιπο, σαρώστε ξανά τον κωδικό QR πληρωμής.
Μερικές φορές θα υπάρχει σφάλμα κατά την πληρωμή μέσω τραπεζικού συνδέσμου. Πρέπει να μεταβείτε στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι MOMO για να καταθέσετε χρήματα. Αφού καταθέσετε χρήματα, επιλέξτε την πηγή πληρωμής ως πορτοφόλι MOMO για να ολοκληρώσετε γρήγορα τη συναλλαγή.
Σφάλμα σύνδεσης - Η σύνδεση χάθηκε
Επί του παρόντος, εμφανίζονται συχνά σφάλματα σύνδεσης στο MOMO. Εάν χρησιμοποιείτε 3G/4G, μεταβείτε σε δίκτυο Wi-Fi ή απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε τα ξανά για γρήγορη επαναφόρτωση της σελίδας.
Σφάλμα σύνδεσης - Η σύνδεση χάθηκε
Το σφάλμα λογαριασμού δείχνει 0 VND
Πολλοί χρήστες βλέπουν ότι ο λογαριασμός τους MOMO έχει υπόλοιπο που δείχνει μόνο μηδέν, πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν καν να κάνουν ανάληψη ή να καταθέσουν χρήματα στον λογαριασμό τους MOMO. Ωστόσο, αυτό το σφάλμα μπορεί να διορθωθεί μόνο μέσω του συστήματος. οπότε θα λάβετε το μήνυμα:
"Το σύστημα MoMo βρίσκεται υπό συντήρηση και θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό. Η MoMo δεσμεύεται ότι οι λογαριασμοί και τα χρήματα των πελατών είναι απολύτως ασφαλή. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτήν την εμπειρία.
Επί του παρόντος, το σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών MoMo λαμβάνει και θα ανταποκριθεί άμεσα στους πελάτες. Ελπίζω να αισθάνεστε ασφαλείς και να περιμένετε την ανακοίνωση από το MoMo!».
Το σφάλμα λογαριασμού δείχνει 0 VND