Εργασία με προσαρμοσμένες ιδιότητες στο Adobe Analytics

Το Adobe Analytics παρέχει μια ευρεία γκάμα ενσωματωμένων διαστάσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αυτές οι ενσωματωμένες διαστάσεις της Adobe θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε προϊόντα, τεχνολογίες συσκευών, διαφημίσεις, περιεχόμενο και πολλά άλλα. Δυστυχώς, ποτέ δεν είναι αρκετό. Εκεί μπαίνουν στο παιχνίδι οι προσαρμοσμένες διαστάσεις της Adobe.

Οι αναλυτές είναι μια απαιτητική ομάδα, επομένως η Adobe έχει δημιουργήσει δύο τύπους προσαρμοσμένων διαστάσεων για να σας βοηθήσει να καταγράψετε ακόμη πιο χρήσιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά που εμφανίζεται στο διαδίκτυο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προσαρμοσμένες διαστάσεις της Adobe για να καταγράψετε δεδομένα που είναι απαραίτητα για να ολοκληρώσετε την ανάλυσή σας, αλλά δεν είναι διαθέσιμα στις προδιαμορφωμένες διαστάσεις για τις οποίες έχετε διαβάσει. Για παράδειγμα, μια προσαρμοσμένη ιδιότητα θα μπορούσε να αποτυπώσει εσωτερικούς όρους αναζήτησης που έχουν χρησιμοποιήσει οι επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Ο αριθμός των προσαρμοσμένων ιδιοτήτων στις οποίες έχει πρόσβαση η εταιρεία σας συνδέεται με το SKU του Adobe Analytics , αλλά οι περισσότερες εταιρείες έχουν σχεδόν 300 προσαρμοσμένες ιδιότητες ανά σουίτα αναφορών.

Καθορισμός ιδιοτήτων λήξης και κατανομής στο Adobe Analytics

Η Adobe παρέχει στους διαχειριστές πολλές επιλογές για την προσαρμογή του ορισμού αυτών των προσαρμοσμένων διαστάσεων. Προτού εξετάσετε τους διαφορετικούς τύπους μεταβλητών και τον τρόπο εύρεσης τους στη σουίτα αναφορών σας, ας συζητήσουμε δύο κομμάτια ορολογίας: λήξη και κατανομή. Επειδή αυτές οι επιλογές περιλαμβάνουν περίπλοκες έννοιες, τις περπατάτε σε κάποιο βάθος. Η λήξη είναι η απλούστερη έννοια, οπότε ξεκινάτε από εκεί.

Κατανόηση της λήξης στις διαστάσεις της Adobe

Η λήξη εστιάζει στο πόσο καιρό θα πρέπει να διατηρηθούν οι τιμές σε μια ιδιότητα. Πρέπει η τιμή να λήξει στο τέλος της προβολής σελίδας, όπως η ιδιότητα σελίδας ή θα πρέπει να λήξει στο τέλος της επίσκεψης, όπως ένα κανάλι μάρκετινγκ;

Η Adobe δίνει στους διαχειριστές τη δυνατότητα να ορίσουν τη λήξη από τόσο σύντομη όσο η επίσκεψη που ενεργοποιεί η ετικέτα στο μήκος του cookie του επισκέπτη (με άλλα λόγια, ποτέ). Αυτή η παράμετρος είναι σημαντική για τους διαχειριστές, επειδή η λήξη των προσαρμοσμένων ιδιοτήτων πρέπει να εκτείνεται αρκετά ώστε οι μετρήσεις που έχουν σημασία να συσχετίζονται με τη διατηρούμενη τιμή διαστάσεων.

Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει ένα παράδειγμα επίσκεψης όπου μια προσαρμοσμένη ιδιότητα καταγράφει το όνομα του βίντεο που παρακολουθείτε με πολλές μετρήσεις να ενεργοποιούνται στην πορεία.

Δείγμα επίσκεψης με προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις

Το παραπάνω παράδειγμα επίσκεψης περιγράφει μια απλή επίσκεψη: ένας καταναλωτής έρχεται σε έναν ιστότοπο, παρακολουθεί ένα βίντεο μέχρι την ολοκλήρωση, ξεκινά ένα δεύτερο βίντεο, αλλά δεν το ολοκληρώνει. Σε αυτήν την υλοποίηση, μια προσαρμοσμένη ιδιότητα που ονομάζεται όνομα βίντεο ορίζεται στην αρχή κάθε βίντεο.

Ο διαχειριστής της Adobe της εταιρείας πρέπει να αποφασίσει τη λήξη της προσαρμοσμένης ιδιότητας, ώστε τα δεδομένα μετρήσεων να συσχετίζονται σωστά με την ιδιότητα Adobe. Εάν η λήξη έχει οριστεί να λήξει στην προβολή σελίδας , οι επισκέψεις 3, 4, 6, 7 και 8 δεν θα δεσμευτούν σε κανένα από τα ονόματα βίντεο που έχουν οριστεί. Αυτές οι επισκέψεις θα ευθυγραμμιστούν με το Μη καθορισμένο στις αναφορές σας.

Εάν η λήξη οριστεί να λήξει όταν ενεργοποιηθεί η μέτρηση ολοκλήρωσης του βίντεο , όλες οι επισκέψεις θα συνδεθούν με ακρίβεια στο όνομα του βίντεο που τους έχει εκχωρηθεί. Επιπλέον, εάν η λήξη οριστεί να λήγει ποτέ , οι μετρήσεις σε αυτό το παράδειγμα θα συνδεθούν επίσης σωστά με το όνομα του βίντεο. Ωστόσο, τυχόν πρόσθετες μετρήσεις από την επόμενη επίσκεψη (ίσως λήψεις ή εγγραφές) θα ευθυγραμμιστούν επίσης με το όνομα βίντεο του Advanced Analytics, επειδή η τιμή διαστάσεων παρέμεινε και δεν λήγει ποτέ.

Το Unspecified είναι ο τρόπος της Adobe να εμφανίζει μετρήσεις που καταγράφονται όταν δεν έχει οριστεί μια τιμή για την ιδιότητα που αναλύεται. Αυτό περιλαμβάνει προσαρμοσμένες ιδιότητες που έχουν λήξει. Επομένως, οποιεσδήποτε μετρήσεις ευθυγραμμισμένες με ένα απροσδιόριστο όνομα βίντεο δεν είχαν οριστεί τιμή για αυτήν την ιδιότητα όταν καταγράφηκε η μέτρηση. Εάν η ιδιότητα του ονόματος βίντεο ορίστηκε να λήγει στην προβολή σελίδας, δεν εκχωρείται τιμή στην προσαρμοσμένη ιδιότητα.

Καθορισμός κατανομής στις διαστάσεις της Adobe

Το άλλο μισό των ρυθμίσεων διαχειριστή για προσαρμοσμένες ιδιότητες Adobe ονομάζεται κατανομή. Η κατανομή αποφασίζει ποια τιμή μιας προσαρμοσμένης ιδιότητας θα λάβει πίστωση όταν αποστέλλονται πολλές τιμές στην ιδιότητα πριν από τη λήξη. Ένα άλλο κοινό όνομα για την κατανομή είναι η απόδοση, την οποία ίσως γνωρίζετε ήδη.

Στο παράδειγμα επίσκεψης στον παρεχόμενο πίνακα, ο καταναλωτής στέλνει δύο τιμές στην προσαρμοσμένη ιδιότητα: εισαγωγή στα αναλυτικά στοιχεία και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία. Εάν ο διαχειριστής της Adobe για αυτήν την εταιρεία ορίσει μια λήξη επίσκεψης για αυτήν την ιδιότητα Adobe, πώς θα ευθυγραμμιστεί κάθε μία από τις μετρήσεις με αυτές τις διδιάστατες τιμές;

Από προεπιλογή, οι προσαρμοσμένες ιδιότητες εφαρμόζουν το πιο πρόσφατο/τελευταίο μοντέλο αφής, πράγμα που σημαίνει ότι οι μετρήσεις αποδίδονται στην πιο πρόσφατη τιμή που καταγράφηκε στην ιδιότητα. Αυτή η μέθοδος κατανομής θα ήταν ιδανική στο αναφερόμενο σενάριο: 1 έναρξη βίντεο, 1 ορόσημο 50% και 1 ολοκληρωμένο βίντεο θα αποδοθούν στην εισαγωγή στα αναλυτικά στοιχεία. 1 έναρξη βίντεο και 1 ορόσημο 50% θα αποδοθούν στο βίντεο προηγμένων αναλυτικών στοιχείων.

Η συντριπτική πλειονότητα των προσαρμοσμένων ιδιοτήτων έχει οριστεί σε μια πιο πρόσφατη/τελευταία κατανομή αφής, επομένως είναι πιθανώς ασφαλές να υποθέσουμε ότι έτσι έχουν οριστεί οι δικές σας. Φυσικά, αξίζει πάντα να επικοινωνείτε με την ομάδα διαχειριστή σας για επιβεβαίωση.

Μια άλλη επιλογή για προσαρμοσμένες διαστάσεις είναι να ορίσετε την κατανομή στο αρχικό/πρώτο μοντέλο αφής. Αυτή η προσέγγιση δεν θα προοιωνόταν καλά για το σενάριο του πίνακα, επειδή θα αποδώσει τόσο τις εκκινήσεις βίντεο, και τα δύο ορόσημα 50% όσο και το πλήρες βίντεο στην αρχική τιμή που έλαβε η προσαρμοσμένη ιδιότητα: εισαγωγή στα αναλυτικά στοιχεία. Αυτό το αποτέλεσμα είναι σαφώς ανακριβές και η κατανομή της τελευταίας πινελιάς για αυτό το όνομα βίντεο, η ιδιότητα Adobe φαίνεται να είναι απίθανη.

Αλλά ως αναλυτής ή λάτρης της επιστήμης δεδομένων , σκέφτεστε πάντα τον κύκλο αγοράς του προϊόντος, επομένως πιθανότατα ενθουσιαστήκατε βλέποντας ότι ένα προϊόν προστέθηκε στο καλάθι μετά την μερική παρακολούθηση του δεύτερου βίντεο. Σε αυτό το παράδειγμα, σε ποιο βίντεο θα αποδίδατε τα εύσημα — στο πρώτο που παρακολουθήσατε ή στο τελευταίο; Ίσως μερική πίστωση και για τα δύο;

Η μερική πίστωση είναι το σημείο όπου εμφανίζεται η τελευταία κατανομή προσαρμοσμένων ιδιοτήτων. Εκτός από το πρώτο και το τελευταίο άγγιγμα, οι διαχειριστές μπορούν να ορίσουν προσαρμοσμένες ιδιότητες ώστε να έχουν γραμμική κατανομή. Σε μια γραμμική κατανομή, κάθε τιμή που αποστέλλεται στην ιδιότητα Adobe λαμβάνει ένα ποσοστό της μέτρησης που αναλύεται. Εάν το όνομα του βίντεο στον πίνακα είχε οριστεί σε γραμμική κατανομή, κάθε βίντεο θα λάμβανε πίστωση 50% για την προσθήκη στο καλάθι που πραγματοποιείται στο τέλος της επίσκεψης.

Τα καλύτερα νέα σχετικά με αυτήν την κατάσταση είναι ότι το σύνολο χαρακτηριστικών Attribution IQ της Adobe επιτρέπει πιο ευέλικτα μοντέλα από αυτά τα τρία και σας δίνει τη δυνατότητα να αλλάξετε το μοντέλο απόδοσης αμέσως για οποιαδήποτε διάσταση της Adobe. Ανάμεσα λοιπόν στις δύο ρυθμίσεις, λήξη και κατανομή, η πιο σημαντική στις μέρες μας είναι η λήξη.

Διάκριση μεταξύ props και eVars

Τώρα που έχετε μια καλή αίσθηση για τις ρυθμίσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε σε προσαρμοσμένες ιδιότητες, ας εξετάσουμε τους δύο τύπους μεταβλητών που υπάρχουν στην υλοποίησή σας. Το Adobe Analytics έχει πολλά ονόματα και για τα δύο. Τα πρώτα αναφέρονται συχνά ως "props" αλλά είναι συνώνυμα με τα sProps και τις μεταβλητές κυκλοφορίας.

Τα στηρίγματα είναι προσαρμοσμένες ιδιότητες που λήγουν πάντα στην επίσκεψη. Η εταιρεία σας έχει πρόσβαση σε 75 στηρίγματα. Μπορούν να είναι αρκετά χρήσιμα λόγω της απλότητάς τους. Επειδή λήγουν στην επίσκεψη, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την κατανομή, επειδή μόνο μία τιμή μπορεί να μεταβιβαστεί σε μια ιδιότητα ανά επίσκεψη. Επειδή τα στηρίγματα λήγουν αμέσως, συχνά θεωρούνται λίγο λιγότερο χρήσιμα από τα eVars, το αντίστοιχο προσαρμοσμένης διάστασης. Ωστόσο, οι αναλυτές που γνωρίζουν πότε τοποθετούνται στηρίγματα μπορούν να βρουν πολλές χρήσεις για στηρίγματα.

Τα eVars είναι προσαρμοσμένες ιδιότητες που έχουν ρυθμίσεις ευθυγραμμισμένες με την κατανομή, τη λήξη και άλλα. Είναι πιο ευέλικτα και ισχυρά από τα στηρίγματα αλλά και πιο περίπλοκα. Οι περισσότερες εταιρείες έχουν μεταξύ 100 και 250 eVars, ανάλογα με το συμβόλαιό τους με την Adobe. Εάν επιστρέψετε στο δείγμα επίσκεψης στον πίνακα, θα θέλατε σχεδόν σίγουρα να χρησιμοποιήσετε ένα eVar για να καταγράψετε το όνομα του βίντεο, έτσι ώστε οι τιμές διαστάσεων να διατηρούνται και οι μετρήσεις βίντεο να αποδίδονται σωστά σε αυτές.

Το αξιόπιστο πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εύκολο εντοπισμό όλων των προσαρμοσμένων ιδιοτήτων που ενεργοποιούνται σε κάθε επιτυχία. Σημειώστε πώς η παρακάτω εικόνα δείχνει ότι η διεύθυνση URL μεταβιβάζεται στο prop4 και απλώς ο τομέας μεταβιβάζεται στο eVar5. Θα χαρείτε να μάθετε ότι οι διαχειριστές διαθέτουν μια διεπαφή, γνωστή ως Κονσόλα διαχειριστή, για τη δημιουργία φιλικών ονομάτων για όλα τα στηρίγματα και τα eVars. Δεν χρειάζεται να απομνημονεύσετε ότι το prop4 σημαίνει URL και το eVar5 σημαίνει τομέας. Το Analysis Workspace απλώς θα εμφανίζει αυτόματα τα φιλικά ονόματα.

Το Experience Cloud Debugger καταγράφει τιμές τόσο στα props όσο και στα eVars.

Επειδή συχνά θα βρίσκεστε να πηγαίνετε πέρα ​​δώθε μεταξύ του προγράμματος εντοπισμού σφαλμάτων και του χώρου εργασίας, είναι λογικό να ξεχνάτε περιστασιακά το φιλικό για ένα eVar ή ένα στήριγμα. Μην φοβάστε, γιατί η Adobe έχει ήδη κάνει αυτή τη διαδικασία ευκολότερη: Τα eVars και τα στηρίγματα μπορούν να αναζητηθούν στο αριστερό πλαίσιο αναζήτησης σιδηροδρομικών γραμμών. Δοκιμάστε να αναζητήσετε το eVar1 ή το prop2 στη σουίτα αναφορών σας για να δείτε πώς λειτουργεί η διαδικασία.

Εφαρμογή εύρους ημερομηνιών στο Adobe Analytics

Η τελική προσαρμοσμένη διάσταση για συζήτηση είναι μοναδική. Γνωρίζατε ότι μπορείτε επίσης να προσθέσετε εύρη ημερομηνιών στους πίνακες ελεύθερης μορφής σας;

Μπορείτε να σύρετε προκαθορισμένα εύρη ημερομηνιών (τα οποία παρατίθενται στο κάτω μέρος της αριστερής ράγας) σε έναν πίνακα. Οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως διαστάσεις σε πίνακες ελεύθερης μορφής. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε νέα εύρη ημερομηνιών με βάση τις ανάγκες σας. Ας δημιουργήσουμε ένα νέο εύρος ημερομηνιών που εστιάζει στις τελευταίες πλήρεις 5 ημέρες:

Κάντε κλικ στο κουμπί συν στην αριστερή γραμμή δίπλα στη λέξη Ώρα ή κάντε κλικ στο στοιχείο Στοιχεία στο κύριο μενού και επιλέξτε Νέο εύρος ημερομηνιών.

Ή χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Shift+⌘D σε Mac ή Shift+Alt+D σε υπολογιστή. Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που σας ζητά να ορίσετε το εύρος ημερομηνιών σας. Η διεπαφή είναι διαισθητική και αντικατοπτρίζει το ημερολόγιο σε πάνελ.

Χρησιμοποιήστε το ημερολόγιο για να επιλέξετε ένα εύρος ημερομηνιών, όπως οι τελευταίες πέντε ημέρες.

Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Χρήση κυλιόμενων ημερομηνιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

Καθορισμός εύρους ημερομηνιών με κυλιόμενες ημερομηνίες.

Προσθέστε ένα φιλικό όνομα στο πλαίσιο κειμένου Τίτλος του εύρους ημερομηνιών (όπως οι τελευταίες 5 ημέρες) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Οι κυλιόμενες ημερομηνίες σάς επιτρέπουν να αποφασίσετε εάν οι ημερομηνίες θα πρέπει να ενημερώνονται όσο περνάει ο καιρός. Εάν έχετε ένα εύρος ημερομηνιών των τελευταίων 5 ολόκληρων ημερών και επιλέξετε την επιλογή Χρήση Κυλιόμενων Ημερομηνιών, όταν συνδεθείτε στο Adobe αύριο, το εύρος ημερομηνιών θα ενημερωθεί ώστε να περιλαμβάνει τα δεδομένα εκείνης της ημέρας.

Αφού ορίσετε ένα προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών, μπορείτε να σύρετε αυτήν την ιδιότητα σε έναν πίνακα.

Εφαρμογή προσαρμοσμένου εύρους ημερομηνιών.

Διαστάσεις όπως eVars, στηρίγματα και προσαρμοσμένα εύρη ημερομηνιών θα είναι χρήσιμα εργαλεία για ανάλυση στο Adobe Analytics. Μείνετε συνδεδεμένοι με τον διαχειριστή της Adobe για να διασφαλίσετε ότι οι προσαρμοσμένες ιδιότητες που χρειάζεστε παρακολουθούνται με ακρίβεια και συνέπεια.