Oprava: Správy Messenger neboli doručené

Existuje toľko dobrých alternatív pre najobľúbenejšie instant messenger v systéme Android, ale je ťažké presvedčiť svojich priateľov a rodinu, aby prešli na niečo ako Signal alebo Telegram cez Messenger alebo WhatsApp vlastnený Facebookom. A je pravdepodobné, že väčšina ľudí používa tieto dva. Vďaka tomu je Facebook Messenger pomerne užitočný aj pre tých, ktorí nie sú fanúšikmi Facebooku. Ale aj keď je táto aplikácia oprášená, stále má svoj podiel problémov. Mnoho používateľov uviedlo, že správy Messenger sa nedoručujú.

Ak sa vás to týka, skontrolujte kroky, ktoré uvádzame nižšie. Dúfajme, že ich dodržiavaním vyriešite daný problém.

Obsah:

1. Uistite sa, že príjemcom je váš priateľ z Facebooku/kontakt v aplikácii Messenger
2. Skontrolujte sieťové pripojenie
3. Uistite sa, že príjemca si správu prečítal a že používa Messenger
4. Znova odošlite mediálne súbory
5. Vymažte údaje aplikácie
6. Použite Messenger na svojom počítači

Prečo sa moja správa nedoručuje cez Messenger?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vaše správy nedoručujú cez Facebook Messenger. Uistenie sa, že nie ste zablokovaný alebo stlmený (v zozname ignorovaných), určite znižuje možnosti. Tiež sa uistite, že vaše sieťové pripojenie je stabilné a že Facebook Messenger nie je vypnutý (skontrolujte tu ).

Nakoniec je tu niekoľko ďalších vylepšení, ktoré môžete vyskúšať, ale viackrát je problém na strane Facebooku. A na základe správ sa to po určitom čase samo opraví.

1. Uistite sa, že príjemcom je váš priateľ z Facebooku/kontakt v aplikácii Messenger

Začnime základnými pravidlami Messengera. Ak príjemca správy nie je v zozname priateľov alebo medzi akceptovanými kontaktmi Messengera, musí prijať žiadosť o správu. Pokiaľ tak neurobia, správy nebudú prechádzať ani po doručení. Samozrejme, musíte si byť istí, že vás príjemca nezaradil do zoznamu ignorovaných alebo vás nezablokoval.

Dôležité je vedieť aj to, čo označujú ikony chatu Messenger. Za týmto účelom skontrolujte obrázok nižšie.

2. Skontrolujte pripojenie k sieti

Ďalšia vec, ktorú je potrebné skontrolovať, je pripojenie k sieti. Problém môže byť aj na strane servera, pretože Facebook Messenger môže niekedy visieť, čo bude mať za následok dočasné výpadky. Len kvôli odstraňovaniu problémov sa však uistite, že ste pripojení k stabilnej sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti. Najlepším spôsobom, ako to otestovať, je vyskúšať iné aplikácie závislé od pripojenia.

Ak ostatné aplikácie fungujú podľa plánu, jediná vec, ktorú je potrebné skontrolovať, je povolenie aplikácie Messenger pre mobilné dáta a Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Vyberte položku Aplikácie a upozornenia (Aplikácie).
3. Rozbaľte Všetky aplikácie .
4. Otvorte Messenger .
5. Klepnite na Mobilné dáta a Wi-Fi .
6. Uistite sa, že má Messenger oprávnenia na prístup do všetkých sietí , ako aj na sieťový prístup na pozadí a sieťový prístup cez VPN .

Na druhej strane, ak máte problémy so sieťou v celom systéme, tu je niekoľko tipov, ako ich vyriešiť:

• Reštartujte svoje zariadenie.
• Reštartujte smerovač Wi-Fi.
• Zabudnite na sieť a znova sa pripojte.
• Ak používate VPN alebo proxy, vypnite ich. Platí to aj pre blokátory reklám v celom systéme DNS.
• Obnoviť nastavenia siete .

3. Uistite sa, že príjemca si správu prečítal a že používa Messenger

Existuje toľko platforiem, ktoré môžete použiť na prístup k chatu na Facebooku, ale iba tie oficiálne, ktoré zahŕňajú Facebook Messenger ako samostatný nástroj, sú spoľahlivé. Ak váš príjemca nepoužíva Messenger, ale má skôr prístup k rozhovoru na Facebooku prostredníctvom aplikácie wrapper alebo prehliadača Android, je pravdepodobné, že správy budú doručené, ale stav Videné sa vám nezobrazí.

Samozrejme, nemusí to tak byť a správa Messanger nemusí byť doručená. Či tak alebo onak, skôr ako prejdete na ďalšie kroky, uistite sa, že váš príjemca má skutočne nainštalovaný Messanger vo svojom systéme Android alebo používa webovú platformu/aplikáciu na svojom počítači.

4. Znova odošlite mediálne súbory

Ak máte problémy s odosielaním obrázkov, zvukových nahrávok alebo videí cez Facebook Messenger, skúste ich odoslať znova. Mnoho používateľov uvádza, že multimediálne správy neprichádzajú, ale nakoniec boli doručené po ďalšom pokuse.

Ak to nie je problém na vašej strane, čo sa týka siete, môžeme s istotou povedať, že servery Facebook Messenger sú preplnené, a preto správy neprichádzajú.

5. Vymažte údaje aplikácie

Ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, ak sa správy Facebook Messenger nedoručia, je vymazanie miestnych údajov aplikácie. Toto je dlhodobé riešenie, ale na svojej strane môžete urobiť len toľko. Vymazaním údajov obnovíte aplikáciu a po prihlásení môžeme len dúfať, že sa problém vyriešil.

Prípadne môžete aplikáciu preinštalovať, ale medzi vymazaním údajov a čistou opätovnou inštaláciou nie je veľký rozdiel. Tu je postup, ako vymazať údaje z aplikácie Facebook Messenger:

1. Opäť prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie a upozornenia (Aplikácie) > Všetky aplikácie > Messenger .
2. Klepnite na Úložisko .
3. Klepnite na Vymazať údaje a potvrďte.
4. Reštartujte zariadenie, otvorte Messenger a prihláste sa.
5. Hľadajte vylepšenia.

6. Použite Messenger na vašom PC

Opäť platí, že multiplatformový charakter Facebooku je skvelý, ale z času na čas spôsobuje problémy. Nezabudnite teda povoliť aktívny stav na svojom mobilnom zariadení (v službe Facebook a Messenger) aj na počítači. Okrem toho, ak sa vám v Messengeri pre Android zobrazuje odznak s upozornením, ale nezobrazujú sa žiadne nové neprečítané správy, uistite sa, že k nemu máte prístup v počítači (alebo v mobilnom prehliadači s režimom pracovnej plochy). Otvorte posledné správy a mali by zmiznúť.

Okrem Facebook Messengera pre PC môžete na prihlásenie na Facebook a odosielanie a prijímanie správ použiť alternatívne aplikácie (obaly ako Facebook Messenger Lite, nájdete tu ) alebo použiť vyššie uvedený režim pracovnej plochy prehliadača na vašom Androide.

Nakoniec môžete poslať hlásenie o chybe podpore Facebooku a požiadať o riešenie. Čím viac používateľov to nahlási, tým väčšia šanca, že rozlíšenie príde rýchlo.

To je všetko. Ďakujeme, že ste si prečítali naše stránky a stránky a povedzte nám o probléme alebo alternatívnych riešeniach v sekcii komentárov nižšie.