Oprava: RCS nefunguje na Samsung Messages

RCS (Rich Communication Services) Messaging pomaly preberá a stáva sa nástupcom starých a dosť obmedzených SMS a MMS služieb. Okrem spoločnosti Google im spoločnosť Samsung predstavila svoje správy Samsung a dúfajme, že ďalší výrobcovia OEM budú nasledovať s vlastnou rotáciou tejto novinky. Zdá sa však, že RCS pre niektorých používateľov nefunguje na správach Samsung a zobrazuje sa im chyba „Registrácia zlyhala“.

Ak patríte medzi týchto používateľov, nezabudnite skontrolovať kroky, ktoré uvádzame nižšie.

Obsah:

1. Zakázať a znova povoliť RCS
2. Vymažte údaje zo služieb operátora a správ Samsung
3. Obnovte nastavenia siete
4. Odinštalujte aktualizácie zo služieb operátora
5. Prepnite na Správy Google

Registrácia RCS v aplikácii Samsung Messages zlyhala

Príčina problému je s najväčšou pravdepodobnosťou na strane Samsungu a Google. Niektorí používatelia spoločnosti Samsung stratili RCS po aktualizácii systému, zatiaľ čo iní na to narazili hneď po aktualizácii služieb operátora.

Medzitým, kým budeme čakať, kým to opravia, existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať sami.

1. Vypnite a znova zapnite RCS

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skúsiť vypnúť a znova povoliť funkciu v nastaveniach aplikácie Samsung Messages. Hoci je táto chyba (ako sme už zdôraznili) na strane Google a Samsungu, môžete to skúsiť a skontrolovať vylepšenia.

Ak problém pretrváva a RCS stále nefunguje na Samsung Messages, nezabudnite prejsť na ďalší krok.

2. Vymažte údaje zo služieb operátora a správ Samsung

Zdá sa, že daný problém možno presne nasmerovať na služby operátora. Zdá sa, že aktualizácia prelomila RCS a môžeme len dúfať, že ďalšia to napraví. Zatiaľ však môžete skúsiť vymazať lokálne uložené údaje zo služieb operátora a správ Samsung. Dúfajme, že to vyrieši problém, ktorý riešite.

Tu je postup, ako vymazať miestne údaje zo služieb operátora a správ Samsung:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Vyhľadajte a otvorte služby operátora v zozname dostupných aplikácií. Ak sa nezobrazí, klepnite na 3-bodkovú ponuku a vyberte Zobraziť systémové procesy.
4. Otvorte Úložisko .
5. Klepnite na položku Vymazať údaje .
6. Reštartujte svoje zariadenie.

Môžete to urobiť aj pre Samsung Messages.

3. Obnovte nastavenia siete

Prípadne môžete skúsiť obnoviť nastavenia siete. Aj keď je to dlhodobé riešenie, môžete to vyskúšať. Táto akcia automaticky odstráni všetky zariadenia, ktoré ste spárovali prostredníctvom sietí Bluetooth a Wi-Fi. Mal by však resetovať APN a s trochou šťastia znova spustiť RCS.

Ak chcete ísť do podrobností, pozrite si náš inštruktážny článok , ktorý vysvetľuje výhody a nevýhody resetovania nastavení siete. Alebo jednoducho postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte  Nastavenia .
2. Vyberte  Systém .
3. Otvorte  možnosti Obnoviť .
4. Klepnite na  položku Obnoviť Wi-Fi, mobil a Bluetooth .
5. Klepnite na  položku Obnoviť nastavenia .

4. Odinštalujte aktualizácie zo služieb operátora

Namiesto odstránenia miestnych údajov môžete tiež odinštalovať aktualizácie a obnoviť služby Carrier na výrobné hodnoty. Samozrejme, keďže ide o systémovú aplikáciu, nemôžete ju úplne odinštalovať. Okrem toho môžete urobiť to isté pre Samsung Messages a znova aktualizovať aplikáciu.

Tu je postup, ako odinštalovať aktualizácie zo služieb Carrier v systéme Android:

1. Opäť prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Služby operátora .
2. Klepnite na 3-bodkovú ponuku a odinštalovať aktualizácie .
3. Reštartujte zariadenie a hľadajte vylepšenia.

5. Prepnite na Správy Google

Nakoniec, aj keď existujú nejaké správy týkajúce sa správ Google, je to stále najlepšia aplikácia na používanie služieb RCS v systéme Android. Kým Samsung a Google nevyriešia problém so Samsung Messages, zvážte prechod na Google Messages. Aplikáciu môžete nájsť a stiahnuť z Obchodu Play tu .

Po stiahnutí aplikácie vás vyzve, aby ste povolili RCS a neskôr ju môžete nakonfigurovať spôsobom, ktorý vyhovuje vašim preferenciám.

Týmto môžeme tento článok uzavrieť. Ďakujeme za prečítanie, skontrolujte naše sociálne médiá ( Facebook  a ) a nezabudnite sa podeliť o svoje skúsenosti s týmto problémom v sekcii komentárov nižšie.