Oprava: Pripojenie VPN zlyhalo z dôvodu neúspešného rozlíšenia názvu domény

Pri pokuse o pripojenie k sieti VPN sa môže zobraziť hlásenie „ Pripojenie VPN zlyhalo z dôvodu neúspešného rozlíšenia názvu domény “.

Táto správa označuje, že klient VPN sa nedokázal pripojiť k serveru VPN pomocou názvu svojej domény. Klient VPN musí byť schopný rozpoznať názov domény servera VPN, aby sa k nemu mohol pripojiť.

Ak nie je možné rozpoznať názov domény servera VPN, klient VPN nebude môcť vytvoriť spojenie. To vedie k diskutovanej chybe. Ak sa to pokúšate vyriešiť, postupujte podľa opráv uvedených v článku.

Ak chcete opraviť poškodené systémové súbory systému Windows, odporúčame pokročilú opravu systému:

Tento softvér je vašim jediným riešením na opravu chýb systému Windows, ochranu pred škodlivým softvérom, čistenie nevyžiadanej pošty a optimalizáciu vášho počítača na maximálny výkon v 3 jednoduchých krokoch:

1. na Trustpilot hodnotené ako Výborná .
2. Kliknite na Install & Scan Now , ak chcete nainštalovať a skenovať problémy spôsobujúce problémy s počítačom.
3. Potom kliknite na Kliknite sem a opravte všetky problémy teraz, aby ste svoj počítač efektívne opravili, vyčistili, ochránili a optimalizovali.

Čo je rozlíšenie názvu domény vo VPN?

Rozlíšenie názvov domén hrá dôležitú úlohu pri fungovaní virtuálnej súkromnej siete (VPN). Rozlíšenie názvu domény je kľúčovým krokom v procese pripojenia k webovej lokalite alebo sieťovému zdroju.

Pokiaľ ide o siete VPN, proces rozlíšenia názvu domény funguje tak, že najskôr odošlete požiadavku na server DNS . DNS server potom vyhľadá názov domény vo svojej databáze a vráti zodpovedajúcu IP adresu. Táto adresa sa potom použije na vytvorenie spojenia medzi klientom VPN a serverom VPN.

Čo spôsobuje „Zlyhanie pripojenia VPN z dôvodu neúspešného rozlíšenia názvu domény?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže pripojenie VPN zlyhať kvôli problémom s rozlíšením názvu domény.

• Najčastejšou príčinou je nesprávne nakonfigurovaný server DNS . Keď je počítač pripojený k sieti, je zvyčajne nakonfigurovaný na používanie servera DNS poskytovaného sieťou.
• Ďalšou častou príčinou sú nesprávne nastavenia DNS na klientovi VPN . Klient VPN musí byť nakonfigurovaný na používanie správneho servera DNS, aby bolo možné vyriešiť názov domény servera VPN.
• V niektorých prípadoch môže požiadavky DNS blokovať sieťová brána firewall . Ak je sieťový firewall nakonfigurovaný tak, aby blokoval požiadavky DNS, klient VPN nebude schopný rozpoznať názov domény servera VPN.
• Nakoniec názov domény servera VPN nemusí byť správne nakonfigurovaný . Názov domény servera VPN musí byť zaregistrovaný u registrátora domény a nastavenia DNS pre názov domény musia byť správne nakonfigurované. Ak názov domény nie je správne zaregistrovaný alebo nastavenia DNS sú nesprávne , klient VPN nebude schopný rozpoznať názov domény.

Ako opraviť „Pripojenie VPN zlyhalo z dôvodu neúspešného rozlíšenia názvu domény?

Obsah

Prepnúť

• Riešenie 1: Predbežné riešenia
• Riešenie 2: Zmeňte adresu DNS
• Riešenie 3: Vyskúšajte inú sieť VPN
• Riešenie 4: Opravte súbor anyconnect.xml
• Riešenie 5: Zakážte Firewall Protection & Antivirus Suite
• Riešenie 6: Zakážte VPN
• Riešenie 7: Zakážte proxy
• Riešenie 8: Zakážte službu DNS Error Assist (ak je k dispozícii)
• Riešenie 9: Preinštalujte systém Windows

Riešenie 1: Predbežné riešenia

Pred začatím podrobných opráv tu odporúčame postupovať podľa rýchlych trikov a skontrolovať, či sa nepodarilo vyriešiť pripojenie VPN z dôvodu neúspešného rozlíšenia názvu domény.

• Ak chcete vyriešiť problém zlyhania pripojenia VPN , správca siete musí skontrolovať nastavenia DNS siete a klienta VPN.
• Uistite sa, že názov domény servera VPN je správne zaregistrovaný a nakonfigurovaný.

Ak sa vykonajú všetky tieto kroky a problém stále pretrváva, mali by kontaktovať svojho poskytovateľa VPN so žiadosťou o pomoc.

Riešenie 2: Zmeňte adresu DNS

Tu sa odporúča skontrolovať nastavenia DNS, ktoré poskytuje váš konkrétny poskytovateľ služieb VPN. Možno ste omylom zadali nesprávnu adresu DNS alebo sa adresa IP servera zmenila v dôsledku iných technických problémov.

Ak je to tak, jednoducho aktualizujte adresu DNS v nastaveniach siete a skúste sa znova pripojiť. Okrem toho, ak používate verejný server DNS, možno by stálo za to vyskúšať niektoré z alternatívnych ponúk od spoločnosti Google alebo OpenDNS, pretože majú tendenciu byť oveľa spoľahlivejšie ako iné možnosti.

• Prejdite do dialógového okna Spustiť (stlačte klávesy Windows + R ), zadajte ncpa.cpl a kliknite na OK .

• Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na aktívny sieťový adaptér a v rozbaľovacom zozname klepnite na možnosť Vlastnosti .

• Na ďalšej obrazovke klepnite na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
• Teraz kliknite na Vlastnosti , dvakrát kliknite na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), čím sa otvorí okno Vlastnosti.

• Na ďalšej obrazovke Vlastnosti kliknite na prepínač vedľa položky Použiť nasledujúce adresy servera DNS.
• Teraz zadajte nasledujúce číselné hodnoty do príslušných polí Preferovaný server DNS a Alternatívny server DNS.
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

• Nakoniec kliknite na políčko Overiť nastavenia po ukončení a potom klepnite na OK

Tieto upravené adresy DNS nakonfigurujú nové sieťové pripojenie a vyriešia problém zlyhania pripojenia VPN na vašom počítači.

Riešenie 3: Vyskúšajte inú sieť VPN

Pokiaľ ide o online bezpečnosť, skvelou voľbou môže byť použitie VPN (Virtual Private Network). Pomáha chrániť vaše údaje a aktivity prehliadania pred potenciálnymi hackermi alebo kýmkoľvek, kto sa pokúša získať prístup k vašim informáciám. Bohužiaľ, niekedy môže pripojenie VPN zlyhať, pretože VPN nefunguje správne kvôli problémom s DNS . To môže byť neuveriteľne frustrujúce, najmä ak sa spoliehate na ďalšiu vrstvu ochrany, ktorú poskytuje sieť VPN.

Najprv skontrolujte, či vaše internetové pripojenie funguje správne reštartovaním smerovača/modemu. Ďalej musíte vyskúšať inú sieť VPN, ak vám nič nepomôže.

Získajte ExpressVPN pre neprerušovaný prístup na internet

Riešenie 4: Opravte súbor anyconnect.xml

Pri pokuse o použitie virtuálnej súkromnej siete (VPN) môžu používatelia naraziť na problémy s pripojením, ak súbor anyconnect.xml nie je správne nakonfigurovaný. Ak má používateľ problémy súvisiace s DNS, ktoré mu bránia v pripojení, mal by najprv skontrolovať, či bol súbor anyconnect.xml správne nastavený.

Najlepší spôsob, ako opraviť súbor anyconnect.xml, je úplne odstrániť klienta Cisco AnyConnect zo systému a reštartovať počítač. Potom musíte nainštalovať novú kópiu softvéru, ako je uvedené nižšie.

• Otvorte dialógové okno Spustiť a zadajte príkaz appwiz.cpl . Stlačte Enter .
• V ponuke Programy a funkcie prejdite nadol po obrazovke a nájdite AnyConnect
• Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť AnyConnect a  v kontextovej ponuke klepnite na  Odinštalovať .

• Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces odinštalovania a reštartujte počítač .
• Pri ďalšom spustení otvorte prehliadač a prejdite na oficiálnu stránku na stiahnutie aplikácie AnyConnect Security Mobility Client .
• Posuňte sa nadol po obrazovke, na karte Preberanie kliknite na Možnosti sťahovania.

Poznámka: Ak chcete začať proces sťahovania , musíte sa úspešne prihlásiť do klienta Cisco.

• Po úspešnom stiahnutí súboru spustite spustiteľný súbor s prístupom správcu a podľa pokynov na obrazovke preinštalujte klienta AnyConnect Secure Mobility Client.
• Teraz sa pokúste pripojiť k vzdialenému počítaču pomocou tohto čerstvo nainštalovaného softvéru a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený alebo nie.

Ak však čelíte rovnakému problému, prejdite na ďalšiu metódu.

Prečítajte si tiež: 7 bežných problémov Avast SecureLine VPN a ich opravy

Riešenie 5: Zakážte Firewall Protection & Antivirus Suite

Vypnutie brány firewall vám môže pomôcť opraviť pripojenia VPN, ktoré nefungujú správne kvôli problémom s DNS. Umožní vám to pripojiť sa priamo k serveru bez rušenia inými programami alebo službami.

Pred vypnutím brány firewall a antivírusu je dôležité sa uistiť, že nebude rušiť žiadne iné programy alebo služby spustené na vašom počítači. Po zakázaní skúste znova pripojiť sieť VPN a zistite, či sa tým vyriešili problémy s DNS, ktoré v prvom rade spôsobovali problémy s pripojením.

Poznámka: Ak sa po zakázaní ochranných balíkov systému Windows dokážete bez problémov pripojiť ku klientovi VPN, vždy nezabudnite znova povoliť antivírusový program/program brány firewall na vašom počítači, aby ste sa vyhli akýmkoľvek útokom škodlivého softvéru.

• Prejdite do vyhľadávacieho poľa systému Windows  , napíšte ovládací panel a vyberte možnosť Otvoriť
• V  okne Ovládací panel  klepnite na  Systém a zabezpečenie

• Teraz klepnite na Windows Defender Firewall .

• Ďalej vyberte možnosť Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall na ľavej table, ako je znázornené.

• Ďalej klepnite na možnosť Vypnúť bránu Windows Firewall (neodporúča sa) v ponuke Nastavenia súkromnej siete a Nastavenia verejnej siete, ako je znázornené.

• Nakoniec klepnutím na tlačidlo OK uložte posledné zmeny.

Podobne deaktivujte antivírusový balík na svojom počítači podľa nasledujúcich krokov: Otvorte ponuku nastavení v počítači a vyberte možnosť Programy. Odtiaľto budete môcť nájsť svoj existujúci antivírusový program a deaktivovať ho odinštalovaním alebo deaktiváciou.

Riešenie 6: Zakážte VPN

Sieť VPN nefunguje správne kvôli problémom s DNS, čo je bežnou príčinou zlyhania pripojenia VPN. Pri pokuse o pripojenie k virtuálnej súkromnej sieti (VPN) je prvým krokom, aby váš počítač alebo zariadenie rozpoznalo názov hostiteľa servera. Ak to nedokážete, spojenie sa nevytvorí.

Zakázaním existujúcej siete VPN môžete obnoviť všetky nesprávne nastavenia, ktoré mohli spôsobovať problémy s rozlíšením DNS. Vypnutím a následným opätovným zapnutím siete VPN bude váš počítač alebo zariadenie tiež nútené stiahnuť si novú kópiu konfiguračného súboru, ktorý by mal obsahovať správne údaje o názve domény a IP adrese vzdialeného servera v prípade, že od posledného pripojenia došlo k nejakým zmenám.

• Stlačte  kláves Windows  a  do vyhľadávacieho panela zadajte nastavenia VPN . Potom ho spustite kliknutím na tlačidlo  Otvoriť  .

• Prejdite na ľavú tablu v  okne Nastavenia a klepnite na  VPN
• Vypnite nižšie uvedené možnosti VPN v časti  Rozšírené možnosti :
  • Povoliť VPN cez merané siete
  • Povoliť VPN počas roamingu

Riešenie 7: Zakážte proxy

Táto chyba je často spôsobená proxy serverom, pretože môže rušiť sieť. Ak je na vašom počítači alebo smerovači povolený proxy server, môže to brániť úspešnému nadviazaniu pripojenia VPN. Aby sa pripojenie nadviazalo správne, pred opätovným pokusom o nadviazanie pripojenia je potrebné najskôr vypnúť všetky nastavenia servera proxy.

• Stlačte  tlačidlo Windows  a zadajte  Proxy , ako je uvedené nižšie. Potom   vo výsledkoch vyhľadávania klepnite na Zmeniť nastavenia proxy .

• Teraz vypnite nižšie uvedené nastavenia:
  • Automaticky zistiť nastavenia
  • Použite inštalačný skript
  • Použite proxy server

Riešenie 8: Zakážte službu DNS Error Assist (ak je k dispozícii)

Funkcia DNS Error Assist môže spustiť diskutovaný problém na vašom PC, keď sa pokúšate pripojiť zo siete AT&T . Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte zadať účet AT&T a upraviť nastavenia ochrany osobných údajov, aby ste zakázali funkciu asistenta pri chybách DNS .

• Otvorte prehliadač a prejdite na domovskú stránku AT&T .
• Teraz klepnite na Môj AT&T v pravom hornom rohu obrazovky a klepnite na Prihlásiť sa.
• Potom zadajte prihlasovacie údaje účtu a prihláste sa do svojho účtu.

• Po úspešnom prihlásení klepnite na Zobraziť profil .
• Potom prejdite na kartu Predvoľby komunikácie a stlačte Nastavenia ochrany osobných údajov
• Teraz vyberte možnosť DNS Error Assist a vypnite ju.
• Reštartujte počítač a znova sa pripojte k AnyConnect. Skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

Riešenie 9: Preinštalujte systém Windows

Ak sa vám nepodarilo nadviazať úspešné pripojenie VPN z dôvodu neúspešného názvu domény, môže byť potrebné preinštalovať systém Windows. Preinštalovanie systému Windows môže pomôcť vyriešiť rôzne problémy, ktoré bránia úspešnému pripojeniu, a obnoviť potrebné súbory potrebné na správne fungovanie systému.

Poznámka: Pred preinštalovaním operačného systému je dôležité zálohovať všetky dôležité údaje alebo súbory v počítači, pretože sa môžu počas procesu stratiť. Používateľom sa tiež odporúča, aby si pred začatím procesu preinštalovania systému Windows preskúmali kompatibilné zmeny alebo aktualizácie, ktoré môže byť potrebné vykonať.

• Prejdite do nastavení systému Windows kliknutím na klávesy Windows + I
• Potom klepnite na možnosť Obnovenie > Začať, ktorá sa nachádza pod položkou Obnoviť tento počítač, ako je znázornené.

• Aktuálne súbory si môžete ponechať alebo ich úplne odstrániť . Vyberte si ktorúkoľvek z nich na základe vašich požiadaviek.

• V nasledujúcom okne potvrďte svoje voľby a pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
• Nakoniec klepnutím na Reset spustíte proces preinštalovania.
• Keď sa počítač reštartuje, teraz budete mať čistú inštaláciu systému Windows, ktorá vám pri pripojení k sieti VPN nevyhodí žiadne chyby.

Odporúčané riešenie – opravte rôzne problémy a chyby s počítačom

Tento nástroj opravuje bežné chyby počítača, ako je  poškodenie systémových súborov, a chráni pred stratou súborov, škodlivým softvérom, zlyhaním hardvéru, chybou BSOD a ďalšími.

To nielenže opravuje chyby, ale tiež zvyšuje výkon počítača so systémom Windows.

Záver

V tejto príručke som sa zaoberal všetkými možnými riešeniami na opravu zlyhania pripojenia VPN z dôvodu neúspešného problému s rozlíšením názvu domény na vašom počítači so systémom Windows.

Tu som sa snažil čo najlepšie uviesť zoznam možných opráv, ktoré používateľom pomohli prekonať problém. Takže vyskúšajte jednotlivé opravy, kým nenájdete tú, ktorá vám vyhovuje.

Veľa štastia..!