Oprava: Složka Apple DCIM se na PC zdá prázdná

Import fotografií a videí z iPhone do Windows 10 PC je obvykle docela jednoduchý úkol. Někteří uživatelé však hlásí zvláštní problém, kdykoli připojí svůj iPhone k počítači. Zdá se, že složka Apple DCIM se na PC zdá prázdná, ačkoli uživatelé určitě mají nějaké fotografie a obrázky připravené k importu.

Pokud vás to také trápí, zkontrolujte kroky, které uvádíme níže.

Obsah:

1. Restartujte svůj iPhone a počítač
2. Zkontrolujte ovladače
3. Odinstalujte iPhone ze Správce zařízení
4. Použijte nejnovější verzi iTunes
5. Aktualizujte iOS a Windows

Proč se moje interní úložiště iPhone nezobrazuje na počítači?

Existuje několik možných důvodů, proč k tomu může dojít. První věc, která vás napadne, jsou ovladače těsně následované zmeškanou výzvou Trust. Zkuste zkontrolovat ovladač a pokud standardní funkce Windows Import selže při přístupu k místnímu úložišti iPhone, použijte iTunes.

1. Restartujte svůj iPhone a počítač

První věc, kterou musíte udělat, je restartovat iPhone a počítač. Může se jednat o drobné zastavení systému a k nápravě obvykle stačí jednoduchý restart.

Pokud však problém přetrvává a složka Apple DCIM se zdá prázdná, přeinstalování ovladačů je dobrým dalším krokem k pokračování v odstraňování problémů.

2. Zkontrolujte ovladače

Kvůli funkci plug-and-play systému Windows 10 jsou problémy, jako je tento, poměrně vzácné. Windows 10 v podstatě nainstaluje obecný ovladač, jakmile k němu připojíte svůj iPhone pomocí datového kabelu USB. A vícekrát než ne, tento ovladač bude stačit k importu a exportu mediálních souborů z vašeho iPhone do PC a naopak.

Na druhou stranu možná není ovladač správně nainstalován nebo jste možná přehlédli výzvu na vašem iPhone, která poskytuje Windows 10 PC přístup k úložišti iPhone. Také přepínání mezi porty USB je dobrý nápad. Odpojte datový kabel a zapojte jej do jiného portu USB-A na vašem počítači.

Zde je to, co musíte udělat:

1. Připojte svůj iPhone  a   po zobrazení výzvy klepněte na Důvěřovat .
2. Na počítači  klikněte pravým tlačítkem  na  Start  a otevřete  Správce zařízení .
3. Hledejte  Apple iPhone  v části  Přenosná zařízení . Pokud jej nevidíte, vyberte  Zobrazit  na  panelu nástrojů a poté zaškrtněte  možnost Zobrazit skrytá zařízení  .
4. Pokud nevidíte iPhone nebo je ikona Apple iPhone průhledná, klikněte pravým tlačítkem na Apple iPhone  a zvolte  Aktualizovat ovladač .

Nejbezpečnějším způsobem, jak získat nejnovější a nejlepší ovladač pro váš iPhone v systému Windows 10, je instalace klienta iTunes.

3. Odinstalujte iPhone ze Správce zařízení

Nyní, pokud aktualizace nic neudělala, můžete zařízení odinstalovat a znovu nainstalovat. Opět platí, že obecný ovladač obvykle funguje bez problémů, ale není to pravidlo. Než tedy přejdete na iTunes a použijete klienta k importu/exportu fotografií a videí, zkuste přeinstalovat ovladač na vašem PC.

Zde je návod, jak přeinstalovat ovladač iPhone na počítači se systémem Windows 10:

1. Otevřete  Správce zařízení  , když   není iPhone  připojen , a rozbalte  Přenosná zařízení .
2. Klikněte pravým tlačítkem  na  Apple iPhone  a vyberte  Odinstalovat zařízení .
3. Restartujte  počítač a poté  připojte iPhone pomocí kabelu USB .
4. Počkejte, až se nainstaluje ovladač, a zkontrolujte, zda se iPhone stále nezobrazuje v iTunes ve Windows 10.

Pokud problémy přetrvávají a složka Apple DCIM se na PC při pokusu o import fotografií nebo videí zdá prázdná, zkuste použít klienta iTunes.

4. Použijte nejnovější verzi iTunes

Je samozřejmé, že hardware Applu funguje nejlépe, když pracuje v prostředí jejich softwarového ekosystému. A způsob, jak využít jejich software ve Windows 10, je pomocí klienta iTunes. Ať se vám to líbí nebo ne, je to pravděpodobně nejvhodnější způsob, jak zálohovat a obnovit váš iPhone a zaměnitelně sdílet data mezi dvěma zařízeními.

Přejděte sem a stáhněte si nejnovější verzi iTunes pro Windows. Pokud váš Windows 10 běží na 64bitové architektuře, pořiďte si 64bitovou verzi. Jakmile si stáhnete a nainstalujete klienta, přihlaste se pomocí svého Apple ID a připojte svůj iPhone pomocí datového kabelu USB.

Zde můžete snadno spravovat svou galerii a dělat mnoho dalších věcí, aniž byste se museli spoléhat na vestavěný nástroj Windows Import.

Stačí se přihlásit pomocí stejného Apple ID, které používáte na svém iPhonu, a kliknout na Účet > Autorizace > Autorizovat tento počítač.

5. Aktualizujte iOS a Windows

Na závěr nezbývá než doporučit obnovení zařízení do továrního nastavení. Zdá se, že něco brání v přístupu k vašemu místnímu úložišti a maže vše a začíná od nuly se zdá jako poslední řešení, na které se můžete spolehnout.

Poté, co vše zazálohujete, buď připojte svůj iPhone k PC a v iTunes a klikněte na Zařízení > Obnovit iPhone, nebo na svém iPhone přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Než tak učiníte, zkuste aktualizovat firmware na svém iPhonu a také aktualizovat Windows 10. Ačkoli nové aktualizace obvykle přicházejí automaticky na obou systémech, je dobré čas od času aktualizace ručně zkontrolovat.

Zde je návod, jak ručně aktualizovat váš iPhone:

1. Otevřete Nastavení .
2. Vyberte Obecné .
3. Klepněte na Aktualizace softwaru .
4. Zkontrolujte aktualizace přejetím dolů.
5. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte co nejdříve.

A zde je návod, jak zkontrolovat aktualizace v počítači se systémem Windows 10:

1. Stisknutím klávesy Windows + klávesy s písmenem I otevřete Nastavení .
2. Klepněte na aktualizaci systému Windows .
3. Zkontrolujte aktualizace a nainstalujte je.

A v této souvislosti můžeme tento článek uzavřít. Problém můžete také nahlásit společnosti Apple v případě, že problém přetrvává i po obnovení iPhone. Podporu Apple můžete kontaktovat zde . Děkujeme za přečtení a neváhejte se s námi podělit o své myšlenky, otázky nebo návrhy v sekci komentářů níže.