Jak smazat recenze na Google

Jak smazat recenze na Google je otázka, která zajímá mnoho lidí. Pojďme se s Download.vn naučit , jak smazat recenze na Google !

Recenze na Googlu pomáhají uživatelům částečně poznat kvalitu služeb poskytovaných agenturou nebo organizací. Většinu těchto recenzí zanechali uživatelé. Proto můžete obdržet mnoho smíšených názorů.

V odvětví služeb, i když se vždy snažíte poskytovat ty nejlepší služby, stále nemůžete uspokojit všechny zákazníky. Pouze jedna špatná recenze může způsobit, že partneři a uživatelé vaši službu ignorují. Není to špatné?

Nebojte se však příliš. Google ve skutečnosti umožňuje poskytovatelům služeb odstraňovat nevhodné recenze. Samozřejmě nemůžete odstranit všechny negativní zpětné vazby, protože to porušuje zásady Google Review. Na druhou stranu, místo mazání každé špatné recenze byste měli stále trávit více času kontrolou kvality služby, odtud vědět, jak ji upgradovat, aby vyhovovala potřebám spotřebitelů.

Jak smazat recenze na Google

• Jak nahlásit a odstranit nevhodné recenze na Googlu
  • Jak označit špatné recenze na Googlu pomocí Map Google na ploše
  • Jak smazat recenze na Google přes Google Maps na mobilu
  • Jak nahlásit recenze Google prostřednictvím stránky Moje firma na Googlu
• Další způsob, jak nahlásit špatné recenze
  • Jak odpovědět na recenzi Google
• Typy recenzí, které můžete nahlásit k odstranění

Jak nahlásit a odstranit nevhodné recenze na Googlu

Pokud jste vlastníkem firmy, nemáte právo odstraňovat recenze zákazníků. Chcete-li to provést, budete muset společnosti Google odeslat žádost o jejich odstranění. Vlastníci recenzí však mohou svůj obsah kdykoli smazat nebo upravit.

Chcete-li nahlásit recenzi k odstranění, můžete ji nahlásit prostřednictvím Map Google nebo přímo na stránce Moje firma na Googlu. Zde je návod, jak tyto možnosti použít.
Než začneme, předpokládejme, že již máte účet služby Moje firma na Googlu a jste již v Mapách Google.

Jak označit špatné recenze na Googlu pomocí Map Google na ploše

Chcete-li zobrazit recenze zákazníků vaší firmy, přihlaste se ke svému účtu Gmail. Pak přišly Google Maps.

Poté pomocí vyhledávacího pole v levém horním rohu Map Google vyhledejte a najděte svou firmu. Stačí zadat jméno, pod kterým jste se zaregistrovali, a čas, kdy jste si vytvořili účet Moje firma na Googlu.

Pokud nemůžete okamžitě najít požadované výsledky, můžete hledat zadáním umístění: název společnosti. Pokud je například sídlo v New Yorku, zadejte „New York: název společnosti“.

Po vyhledání vaší firmy v Mapách Google postupujte podle následujících kroků a zkontrolujte a nahlaste špatné recenze:

1. Klikněte na název firmy v Mapách Google.

2. Podívejte se do levého horního rohu webové aplikace a přejděte dolů a přečtěte si recenze zákazníků.

3. Klikněte na ikonu 3 svislých teček napravo od recenze, kterou chcete odstranit, a vyberte Označit jako nevhodné .

4. Dále vyberte důvod nahlášení recenze.

5. Klikněte na Nahlásit a počkejte, až Google provede potřebné kroky nebo vám odpoví e-mailem, aby problém objasnil.

Jak smazat recenze na Google přes Google Maps na mobilu

Chcete-li na svém mobilním telefonu označit recenzi, kterou chcete smazat, musíte si nainstalovat aplikaci Mapy Google z Obchodu Play nebo App Store. Poté postupujte podle výše uvedených kroků a vyhledejte firmu v Mapách Google.

Stáhnout: Mapy Google pro Android | iOS (zdarma)

Po vyhledání firmy pomocí ikony vyhledávání na ni klepněte a pomocí následujících kroků odstraňte nevhodné recenze od zákazníků prostřednictvím mobilních zařízení.

1. Klepnutím na Recenze zobrazíte všechny aktuální recenze.
2. Klepněte na ikonu 3 svislých teček nalevo od recenze, kterou chcete odstranit, a vyberte možnost Nahlásit recenzi .
3. Vyberte důvod nahlášení recenze a klepněte na Nahlásit .

Jak nahlásit recenze Google prostřednictvím stránky Moje firma na Googlu

Nevhodné recenze můžete společnosti Google nahlásit také tak, že se prostřednictvím webového prohlížeče přihlásíte na svou stránku ve službě Moje firma na Googlu.

Po návštěvě stránky vaší firmy nahlaste špatnou recenzi k odstranění podle následujících kroků:

1. V pruhu voleb na levé straně webové aplikace klikněte na možnost Recenze .
2. Dále vyberte recenzi, kterou chcete ze seznamu odstranit.
3. Klikněte na ikonu 3 svislých teček napravo od této recenze a vyberte Nahlásit jako nevhodné .

4. Stejně jako u ostatních možností zaškrtněte důvod označení této recenze a klikněte na Nahlásit .

Poznámka: Odstranění označených recenzí může trvat několik dní. Také se nepokoušejte nahlásit stejnou recenzi dvakrát.

Další způsob, jak se zbavit špatných revizních zpráv

Negativní recenze mohou ovlivnit vaši pověst. Proto si vždy musíte pamatovat, abyste zůstali klidní tváří v tvář jakýmkoli negativním komentářům, i když jsou nepřesné. Níže uvedené tipy můžete použít ke snížení negativních recenzí od uživatelů.

Reagujte na negativní recenze

Je důležité mít na paměti, že byste měli v každé situaci projevovat zájem o potřeby svého zákazníka. Stačí reagovat na stížnosti a uspokojivě odpovědět na všechny jejich problémy v recenzi. Zde je několik tipů, které můžete použít při odpovídání na negativní recenze na Googlu:

• Nerozciluj se.
• Děkujeme za zpětnou vazbu od zákazníků.
• Nebuďte defenzivní, místo toho řekněte promiňte a projevte empatii.
• Dejte prosím příležitost problém opravit.
• Při psaní zpětné vazby buďte zdvořilí.

Google vám vždy poskytne čas na okamžitou změnu negativních recenzí zákazníků. Proto, jakmile je obdržíte, odpovězte na ně co nejdříve, aby byl problém rychle vyřešen. Pokud budou úspěšní, mohou zákazníci poté automaticky smazat nebo zanechat pozitivní zpětnou vazbu.

Jak odpovědět na recenzi Google

Pokud se rozhodnete odpovídat přímo na příspěvky v Recenze Google, můžete také odstranit špatné recenze na vaší firemní stránce. To však můžete provést pouze tehdy, když Google ověří váš firemní účet.

Přihlaste se na stránku Moje firma na Googlu . Přejděte na levou stranu této stránky a klikněte na Recenze . Klikněte na možnost Odpovědět v recenzi, na kterou chcete odpovědět, a odpovězte přímo zákazníkům.

Typy recenzí, které můžete nahlásit k odstranění

• Recenze nesouvisejí s podnikáním.
• Recenze záměrně snižují hodnocení firem, aby propagovaly ostatní.
• Obsah, který obsahuje reklamy, odkazy, e-maily nebo nabídky, které posílají potenciální zákazníky do jiné firmy.
• Recenze zahrnují obsah, který je násilný, nepřátelský, pobuřující nebo porušuje dobré zvyky.
• Vágní nebo zavádějící recenze.

Výše je uveden postup smazání recenzí na Googlu . Doufám, že článek je pro vás užitečný.