Salesforce us pot ajudar a fer front als conflictes de canals. Sense un procés de PRM ben pensat, les empreses sovint es troben en conflictes de canals quan les seves vendes directes i les forces de vendes indirectes s'enfronten a qui va trobar primer quin líder. Com a gestor de canal, sovint has de perdre el temps discutint amb un representant de vendes directes i el seu responsable sobre qui té dibs, mentre el client espera que s'aturi la baralla interna.
Aquesta no és una manera eficient de tancar un acord, i és frustrant per al client escoltar sovint diversos missatges (o fins i tot cotitzacions de preus!) del que se suposa que és un front únic. A més, si la parella perd aquesta oportunitat, acabeu de perdre una mica de la seva confiança en el vostre suport realment en els seus esforços; així que, per què hauria de revelar les dades del seu pipeline abans d'hora o adoptar els vostres processos?
Si preneu-vos el temps per dissenyar un procés de registre d'acords, comuniqueu de manera concisa i coherent l'estat dels registres d'acords als socis, realitzeu l'aprovació de totes les presentacions de manera eficient i, a continuació, podreu mesurar les conversions relacionades i les ràtios de tancament, podeu eliminar el conflicte del canal.
Les capacitats de registre d'acords de les comunitats de Salesforce ajuden a proporcionar claredat sobre quins són els vostres processos de registre d'acords des del principi fins al final, cosa que pot augmentar l'adopció del vostre programa de socis i ajudar a augmentar les vendes de socis perquè desapareixen les ineficiències del conflicte de canal. Tanmateix, aquesta configuració només pot tenir èxit si invertiu temps per pensar en el procés de registre de l'oferta. Si us costa explicar-ho o dibuixar-lo, com creus que se senten els teus companys?
Aquestes són algunes de les preguntes clau que cal fer abans d'establir qualsevol programa de registre d'ofertes:
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
