L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques.
Cerqueu i aneu al vostre registre de contingut des de la pestanya Contingut i seguiu aquests passos:
Feu clic al botó Edita. Apareix la llista desplegable Edita d'opcions.
Seleccioneu l'opció Edita els detalls del contingut. Apareix la finestra Edita contingut.
Actualitza el títol i la descripció. També podeu penjar noves versions de fitxers quan s'hagin fet canvis fora de línia seleccionant l'opció Carrega una nova versió.
(Opcional) Afegiu etiquetes a aquest document si voleu identificar-lo amb paraules que potser no s'utilitzen a les definicions estàndard de la biblioteca. Separa les paraules amb comes. Tingueu en compte que la paraula de l'etiqueta és massa àmplia o massa específica.
Feu clic a Desa.
Qualsevol persona que s'hagi subscrit a aquest registre de contingut rebrà una notificació de les noves versions que es pugin.
Pots subscriure't a un registre de contingut fent clic al botó Subscriure's a la part superior del registre. Rebràs un correu electrònic sempre que algú actualitzi el fitxer, juntament amb una explicació del que ha canviat.
Podeu cercar contingut des del quadre de cerca situat a la pàgina d'inici de Contingut. Feu clic a la pestanya Contingut per anar a la pàgina d'inici de Contingut i, a continuació, seguiu aquests passos:
Al quadre de cerca, escriviu termes de cerca. Opcionalment, marqueu les caselles de selecció del filtre per cercar només dins d'un subconjunt de tot el vostre contingut. Els filtres inclouen atributs estàndard com el format de fitxer del contingut o l'autor. Això també pot incloure les paraules d'etiqueta de tothom, per la qual cosa es recomana un enfocament organitzat per crear paraules d'etiqueta. A més de cercar noms de fitxers, Salesforce Content cerca el text real contingut en fitxers dels formats següents: format de text enriquit (RTF); TXT codificat UTF-8; HTML; XML; Adobe PDF; i fitxers de Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
Cerca contingut a Contingut.
Feu clic al botó Vés. La pàgina torna a aparèixer amb una llista de resultats de contingut basats en la vostra cerca.
Seleccioneu les caselles de selecció adequades per als fitxers que cerqueu i, a continuació, feu clic al botó Descarrega per desar còpies a l'ordinador. Alternativament, feu clic al registre Títol del contingut per veure una vista prèvia del fitxer abans de baixar-lo.
Previsualitza el contingut abans de descarregar-lo.
Tot i que el vostre contingut és un treball en curs, podeu aprofitar la pestanya Fitxers per combinar les funcions de Chatter i Salesforce Content. Podreu compartir-ho amb companys de feina o grups específics, col·laborar i obtenir comentaris i penjar revisions. Quan estigueu preparat per publicar, aneu a la pestanya Biblioteques i mostreu el vostre treball.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
