La implementació de la vostra eina d'automatització de màrqueting es pot dividir fàcilment en tres passos generals. Hauríeu de seguir els passos en ordre si mai abans heu implementat una eina d'automatització de màrqueting.
| Pas | Elements necessaris | Temps estimat |
|---|---|---|
| Pas 1: connexió | recurs informàtic | 1 hora |
| Eina d'autenticació de correu electrònic, creació de CNAME | 2 hores | |
| Administrador de CRM, administrador de llocs web | 2 hores més 5 minuts per camp personalitzat | |
| Pas 2: importació | Plantilles de correu electrònic | 25 minuts per plantilla |
| Plantilles de criança | 15 minuts per plantilla | |
| Plantilles de resposta automàtica | 20 minuts per plantilla | |
| Plantilles de pàgina de destinació | Plantilla superior d'1 hora | |
| Conjunts de dades al fitxer CSV (NETEJAT) | 10 hores de càrrega | |
| Pas 3: Construcció | Llista de victòries ràpides | Reunió d'1 hora |
| Esquemes del programa de criança | 5-10 hores | |
| Procés de qualificació i puntuació del líder de vendes | 5 hores de planificació amb el vostre equip de vendes | |
| Maquetació del formulari | 5 hores | |
| Idees de segmentació | 2 hores |
El procés de connexió inclou diversos nivells perquè cada canal de màrqueting i cada font de dades requereix una nova connexió. Tanmateix, moltes d'aquestes connexions no són necessàries per començar i es poden implementar amb el temps a mesura que activeu una funcionalitat addicional. Connectar el vostre lloc web, la gestió de relacions amb els clients (CRM) i els canals de màrqueting és el més important.
En l'etapa de connexió, heu de treballar mà a mà amb el vostre departament d'informàtica. Si sou el vostre departament de TI, haureu de tenir accés complet a la vostra infraestructura tècnica. Hauríeu d'ajudar algú perquè aquests primers passos poden trigar una mica si no teniu experiència, però un professional de TI amb experiència els pot fer en menys d'una hora.
Un cop us hàgiu connectat, podeu començar a importar l'HTML i els conjunts de dades. Al principi, només necessiteu unes poques plantilles bàsiques. Planifiqueu el desenvolupament de les plantilles bàsiques al llarg del temps.
Aquest procés és relativament fàcil i es basa completament en la preparació que esteu abans d'arribar a aquest pas. Si heu dedicat el temps suficient educant-vos, hauríeu de tenir a punt plantilles específiques per a la vostra eina d'automatització de màrqueting i podeu importar-les ràpidament.
Després d'importar els vostres conjunts de dades, podeu començar a crear els vostres actius així com les vostres automatitzacions. Aquest pas implica un coneixement específic de la vostra eina i pot requerir que us entreneu amb la vostra eina abans de començar.
Assegureu-vos que teniu tots els vostres recursos preparats abans de començar la implementació. Moltes vegades, les empreses interrompen la seva implementació perquè no han preparat les seves plantilles, no saben quins conjunts de dades volen utilitzar i encara no han pensat en les seves automatitzacions.
No oblideu els vostres conjunts de dades, que inclouen, entre d'altres, elements com ara una llista de clients potencials, dades de vendes, llistes de correu electrònic i qualsevol altre conjunt d'informació que necessiteu per executar una segmentació o una automatització. Estalvieu temps durant la implementació i tingueu aquests elements a punt quan comenceu.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
