L'automatització del màrqueting permet noves formes de màrqueting i informes. A continuació es mostren tres mètodes d'informes adequats que podeu utilitzar per mesurar els vostres resultats, avaluar com la gent es mou a través de les vostres etapes de màrqueting i fer un seguiment de l'efectivitat del vostre màrqueting:
Informes de retorn de la inversió: els informes de retorn de la inversió (ROI) us indiquen quants diners ha retornat la vostra campanya de màrqueting per cada dòlar gastat. Per utilitzar correctament els informes de ROI, utilitzeu-los només quan es gastin diners a l'inici d'una campanya i es tornin els diners al final. Els informes de ROI solen ser un informe a llarg termini per a fonts potencials.
Per exemple, si heu pagat 100 $ per adquirir un client potencial amb una campanya de cerca de pagament, els vostres informes de ROI podrien durar mesos si un client triga mesos a fer una compra.
Informe de velocitat: els informes de velocitat us indiquen la velocitat a la qual un client es mou pel vostre embut. Aquesta és una mètrica molt important, sense cap manera de fer-ne un seguiment sense l'automatització del màrqueting. L'ús adequat dels informes de velocitat us permet augmentar la velocitat a la qual es converteix un client potencial. D'aquesta manera, podeu augmentar el nombre de clients potencials en un període de temps determinat i tancar-ne més abans.
Tancar més clients potencials més ràpidament significa tenir diners al banc abans, cosa que té més valor que els diners al banc més tard. Això és especialment cert per a les empreses basades en programari com a servei (SaaS) o amb ingressos recurrents. Els diners a la mà avui val més que els diners a la mà demà.
Informes d'eficiència: els informes d' eficiència compara el nombre de clients potencials generats amb el nombre de clients potencials perduts com a percentatge al llarg del temps. Per exemple, si genereu 100 clients potencials avui i 50 clients es converteixen en clients potencials preparats per a les vendes mentre que la resta es perden, la vostra eficiència dels clients potencials és del 50 per cent.
L'ús adequat dels informes d'eficiència us ajuda a entendre si esteu atraient les persones adequades com a clients potencials. Com que els clients potencials bons tenen una eficiència molt més alta que els clients potencials dolents, els vostres informes d'eficiència us ajuden mostrant-vos si esteu malgastant diners per atraure clients potencials que mai no fan conversió.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
