Una declaració if-then és una regla avançada que podeu utilitzar per a l'automatització del màrqueting per segmentar la vostra base de dades en funció d'una condició vertadera o falsa. Per exemple, podeu programar el vostre programari per mirar les dades de la vostra base de dades i aplicar la següent declaració if-then:
Si és cert,
després fes
Les segmentacions bàsiques poden buscar una coincidència en un únic punt de dades sense l'ús d'una declaració if-then. Observeu com la declaració demana tots els vicepresidents de Nova Jersey i no té altres condicions per a la segmentació.
Si voleu fer una segmentació bàsica més granular, utilitzeu una declaració if-then. A l'exemple següent, la declaració if-then s'aplica a tots els vicepresidents de Nova Jersey que també han baixat un document blanc específic.
Quan utilitzeu declaracions if-then, heu de conèixer algunes regles bàsiques. Tingueu-ho en compte mentre creeu les vostres declaracions per assegurar-vos que funcionin correctament:
Utilitzeu una llista existent. Depenent de la vostra eina, és possible que hàgiu de configurar la vostra llista abans de poder crear una segmentació.
Utilitzeu dades correctes. Si esteu executant una instrucció if-then des d'un punt de dades, hi ha d'haver les dades correctes al camp. Assegureu-vos que les vostres dades s'estan emplenant correctament al vostre camp.
Busca coincidències exactes. Les declaracions si-aleshores busquen coincidències exactes. Si dieu al vostre sistema que el títol de treball ha de ser igual a "VP", heu de tenir "VP" al camp Títol de la feina, no VP o vicepresident.
Per evitar haver de preocupar-se pels problemes de coherència de les dades, assegureu-vos que els vostres formularis utilitzen menús desplegables i llistes de selecció als formularis d'entrada de dades. Aquestes opcions obliguen la gent a triar sempre una de les opcions estàndard en lloc de crear-ne la seva.
Declaracions condicionals. Per a una segmentació molt avançada, utilitzeu declaracions condicionals. Una declaració condicional és una declaració si-aleshores imbricada dins d'una altra instrucció si-aleshores, convertint-la en una declaració si-aleshores només per a aquest punt de dades, no per a la segmentació completa.
Les declaracions condicionals són molt útils quan teniu una regla d'automatització molt complexa, com ara quan intenteu cobrir molts escenaris amb una sola regla. Els elements condicionals us permeten posar un focus més granular en una part específica de la regla d'automatització.
Així, per exemple, la declaració podria demanar primer mirar els "VP a Nova Jersey" i després buscar tots aquells registres dels quals no es trobin en "oportunitats de vendes superiors a 10.000 dòlars". Aquí hi ha una declaració condicional per a la segmentació dels vicepresidents de Nova Jersey que han llegit un document blanc però que no es troben en una oportunitat de venda existent en aquest moment:
Prova i comprova. Després de configurar la segmentació, assegureu-vos de provar-la i comproveu que funcioni correctament. Moltes vegades, l'error humà fa que la segmentació falli. Si observeu algun problema, comproveu si hi ha coincidències exactes i comproveu les declaracions condicionals.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
