Perquè la vostra implementació d'automatització del màrqueting aprofundeixi més en el valor de l'eficiència obtinguda mitjançant l'automatització del màrqueting, tingueu en compte on és més probable que l'automatització afecti els colls d'ampolla del vostre flux de treball de màrqueting. Els colls d'ampolla són llocs de les vostres operacions de màrqueting on un procés ineficient fa que una operació ràpida es ralenteixi.
La vostra implementació s'ha de centrar en els llocs específics on l'automatització us ajudarà a guanyar eficiència eliminant els colls d'ampolla. Per identificar els vostres colls d'ampolla, seguiu aquests senzills passos:
Pissarra el vostre món de màrqueting actual.
Comenceu dibuixant el vostre univers de màrqueting complet. Incloeu tots els canals de generació de contactes, canals de màrqueting i eines que feu servir per executar-los. Dibuixeu-los en una pissarra blanca perquè pugueu assegurar-vos que enteneu el flux de dades i els processos que utilitzeu actualment.
Encercla els teus punts dolorosos.
Amb un color diferent, encercla els punts dolorosos. Els colls d'ampolla solen passar un pas abans o després d'un punt de dolor.
Feu una llista dels colls d'ampolla que causen els vostres punts dolorosos.
Prioritzeu la llista identificant quins dels vostres colls d'ampolla tindran el major impacte en els vostres objectius de màrqueting principals quan s'eliminin.
Encercla els teus punts dolorosos.
Si podeu identificar el vostre coll d'ampolla més gran i treballar només per resoldre aquest problema durant el primer any d'ús d'una eina d'automatització de màrqueting, obtindreu un valor important de la vostra compra. Passeu a colls d'ampolla més petits més tard. Identificar aquests colls d'ampolla abans de comprar una solució també us ajuda a seleccionar l'eina correcta.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
