Quan configureu la vostra eina d'automatització de màrqueting, comenceu centrant-vos en les victòries ràpides. Els guanys ràpids són els tres primers o més guanys d'eficiència que retornaran els beneficis més grans aviat després d'implementar la vostra solució. En centrar-vos en les victòries ràpides, la vostra implementació guanyarà la màxima eficiència en el menor temps possible.
La llista següent de guanys ràpids conté les activitats de màrqueting més habituals que es poden fer més eficients mitjançant l'automatització:
Qualificació principal
Puntuació de lideratge
Gestió de llistes
Neteja de llista
Assignació de lideratge
Informes de retorn de la inversió (ROI).
Nutrició de plom
A més de les esmentades victòries ràpides de l'automatització del màrqueting, també hi ha molts avantatges de l'automatització per esperar i incloure en la vostra implementació inicial.
Després d'identificar les vostres victòries ràpides més convincents, hauríeu de definir les vostres frustracions d'eficiència empresarial més grans, utilitzant la llista següent com a guia. És probable que una empresa sense automatització de màrqueting experimenti almenys una de les quatre debilitats principals o punts "dolors" següents:
Manca d'eficiència informàtica: experimenteu ineficiència a l'hora de crear, executar, informar i gestionar campanyes en línia a causa del coneixement tècnic limitat. O bé, és possible que estigueu en deute amb el vostre departament de TI per les vostres necessitats HTML, actualitzacions de llocs web o dades de connexió entre eines perquè no podeu executar aquests esforços sense suport informàtic.
Eines de màrqueting desconnectades: els esforços manuals, com ara l'exportació de dades o els informes manuals, són frustrants a causa de la manca de connectivitat entre les vostres eines de màrqueting i sovint us trobeu utilitzant fulls de càlcul per fer un seguiment de les interaccions potencials entre eines.
Generació de clients potencials: experimenteu una manca d'eficiència a l'hora de gestionar, fer el seguiment i augmentar el vostre flux de contactes amb el mateix pressupost.
Manca d'alineació entre màrqueting i vendes: els vostres departaments de màrqueting i vendes dediquen temps i energia discutint sobre la qualitat dels clients potencials, el flux de clients potencials, l'assignació de clients potencials o els informes de campanya.
Identificar les victòries ràpides i els principals problemes són la manera més ràpida d'aconseguir el valor de la vostra eina d'automatització de màrqueting i us proporcionarà una base sòlida per a l'expansió futura d'aquesta eina. A mesura que avalueu l'automatització del màrqueting i demostreu el seu valor al llarg del temps, molts aspectes d'aquesta us proporcionaran un valor continu.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
