Podeu utilitzar un informe d'automatització de màrqueting molt específic per avaluar tàctiques més petites i mesurar l'impacte específic de manera que pugueu millorar els elements tàctics petits per obtenir guanys més grans en tota la campanya. Aquí teniu alguna cosa a tenir en compte amb les campanyes de llibre blanc:
Finalització per objectiu demogràfic: la finalització per objectiu demogràfic és una mesura d'un segment molt específic de la vostra base de dades. Quan pugueu fer un seguiment de les persones que no omplen el vostre formulari, així com de les persones que ho estan, podreu fer-vos una millor idea de com s'aplica el vostre objectiu demogràfic. Utilitzeu la fórmula següent per determinar el vostre percentatge de finalització real per objectiu demogràfic.
Hauríeu d'orientar una proporció d'1:1 d'assoliment per objectiu demogràfic, la qual cosa significa que el 100 per cent de les vostres conversions provenen del vostre objectiu demogràfic. Per tant, si tinguéssiu un formulari en què 100 persones s'hagin convertit, i 90 d'elles estiguessin a la vostra base demogràfica, tindríeu una ràtio de 9 sobre 10, o el 90 per cent.
Amb l'automatització del màrqueting, podreu veure fàcilment quines de les vostres conversions es troben en el vostre objectiu demogràfic a causa de les vostres noves habilitats de seguiment de clients potencials. Si esteu a prop de l'1:1, la vostra oferta i el vostre formulari estan perfectament optimitzats per al vostre objectiu demogràfic.
Després d'haver fet la vostra llista, enviat correus electrònics, conduït la gent a un formulari i completat una campanya de llibre blanc, podeu triar entre algunes maneres fàcils i fantàstiques de mesurar-la. Heu de fer un seguiment correcte de tres compromisos bàsics per a la vostra campanya de llibre blanc:
Taxes d'emplenament de formularis: les taxes d'emplenament de formularis us indiquen quantes persones omplen el vostre formulari després de tenir-lo davant. També podeu fer un seguiment dels percentatges d'abandonament, però per a empreses (B2B) no es recomana mirar els percentatges d'abandonament.
Taxes d'obertura de correu electrònic: les taxes d'obertura de correu electrònic són molt fàcils de fer un seguiment, però no són una mètrica excel·lent; no obstant això, generalment et poden dir algunes coses bones. Hauríeu de tenir unes taxes d'obertura properes al 100 per cent en una campanya de llibre blanc. Si esteu per sota d'aquest número, feu una ullada a la vostra línia d'assumpte com a motiu.
Percentatges de clics: si envieu un correu electrònic massiu, espereu que els vostres percentatges de clics siguin baixos, molt per sota del 5%. Si envieu un correu electrònic de resposta automàtica, espereu que aquestes taxes siguin molt altes. No és estrany veure'ls per sobre del 50 per cent perquè el líder va demanar el correu electrònic i l'espera.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
