El codi de seguiment és un petit fragment de codi que col·locaràs al teu lloc. El codi de seguiment col·loca una galeta al navegador de cada persona. Una galeta és una petita balisa de seguiment que s'utilitza per seguir les accions de la gent mentre es troba al vostre lloc.
El procés d'afegir el codi de seguiment al vostre lloc web variarà en funció de la configuració del vostre lloc web. Si, com la majoria d'empreses, utilitzeu un sistema de gestió de continguts (CMS) com WordPress o Drupal, afegir els codis de seguiment hauria de ser bastant fàcil.
Si no disposeu d'un sistema de gestió de continguts, necessiteu que el vostre administrador web us ajudi en aquest procés. Afegir el codi de seguiment és una simple operació de copiar i enganxar. El truc està en saber on enganxar el codi.
Les galetes poden ser controvertides, sobretot depenent del país on us trobeu. Molts països europeus tenen lleis diferents sobre què podeu fer o no amb les galetes. Es recomana que investigueu aquest problema primer abans d'utilitzar-los.
A la majoria de països (inclosos els EUA), n'hi ha prou amb col·locar una nota als termes i condicions del vostre lloc web indicant que el vostre lloc web utilitza galetes i que en utilitzar el vostre lloc web, els usuaris accepten les vostres condicions d'ús. Tanmateix, hauríeu de consultar amb les vostres lleis locals per estar segur.
El codi és un fragment de JavaScript. Depenent de la vostra eina, aquest fragment de codi pot ser curt o llarg; el codi varia d'una eina a una altra.
Per exemple, a continuació es mostra el peu de pàgina global en un lloc web de WordPress. Si no teniu un sistema de gestió de continguts, el vostre administrador web ha de completar aquest pas i el següent.
A continuació es mostra el codi de seguiment del sistema d'automatització de màrqueting Pardot col·locat correctament al peu de pàgina global d'un sistema de gestió de continguts. Assegureu-vos d'enganxar el codi a totes les propietats web que teniu.
La majoria de les eines d'automatització de màrqueting us permeten personalitzar el vostre codi per permetre que paràmetres específics es passin a la vostra solució.
Per exemple, podeu personalitzar el vostre codi per puntuar i segmentar directament a la pàgina on es troba una persona. Pots codificar la pàgina per augmentar la puntuació d'una persona directament si visita la pàgina, o canviar la seva font principal després de visitar el teu bloc per saber quines ofertes ha influït el teu bloc.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
