En l'automatització del màrqueting, podeu generar informació important per a l'equip de vendes. Als venedors els agrada tenir dades sobre els seus clients potencials i els encanta rebre notificacions quan canvien les dades dels clients potencials. Com més dades tinguin, millors decisions podran prendre quan es comprometin.
Qualsevol notificació que penseu configurar per als vostres venedors s'ha de comunicar després d'integrar el vostre sistema CRM. Un dels més comuns són els informes d'activitats principals inclosos a la vostra eina de CRM després de la integració.
El registre del vostre historial de clients potencials al vostre sistema CRM permet que les vendes utilitzin una eina per a totes les dades i notificacions de clients potencials. Cada eina té una manera diferent d'avisar els venedors. Algunes eines utilitzen eines de notificació dins d'una aplicació CRM; altres eines utilitzen notificacions d'escriptori fora de l'aplicació CRM.
Independentment del tipus de notificacions que utilitzeu, assegureu-vos que els representants de vendes sàpiguen que rebran notificacions quan un client potencial mostri activitat. A continuació, poden iniciar sessió al registre de clients potencials per llegir l'informe complet. La vostra formació hauria de cobrir quines notificacions requereixen una acció per part de les vendes.
En lloc de notificacions individuals, podeu optar per configurar un informe de resum diari enviat a tots els venedors cada matí. Un resum mostra els clients potencials identificats assignats a cada representant i l'activitat dels clients potencials aquell dia. També podeu optar per incloure tots els visitants anònims i enviar-los a vendes.
No permetis que els teus venedors facin servir les notificacions per fer-se esgarrifós. Per exemple, si els venedors reben una notificació quan un client potencial baixa un llibre blanc, els vostres venedors no haurien de pensar que poden trucar al client potencial i dir-li: "Sé que acabeu de baixar el meu document blanc". Això és esgarrifós per als prospectes.
L'ús de registres de contingut a Salesforce pot ser una manera útil d'organitzar grans quantitats d'informació. Després d'aportar contingut al Contingut, és possible que hàgiu d'actualitzar-ne els detalls a Salesforce o trobar-lo per utilitzar-lo posteriorment. Segueix llegint per saber com realitzar aquestes tasques. Edició de contingut Cerqueu i aneu al vostre […]
L'any 1950 només existien cinc canals de màrqueting: el boca-orella, el correu directe, la premsa escrita, la televisió i la ràdio. Ara, hi ha més canals de màrqueting que utilitzen l'automatització del màrqueting, com ara seminaris web, mons virtuals, wikis, cerca de pagament i molt més. Determinar quin utilitzar pot ser una mica una tasca, i gestionar tots aquests canals pot afegir encara més […]
El seguiment dels compromisos de Twitter com a part de la vostra automatització de màrqueting pot ser molt útil per fer un seguiment de l'efectivitat dels vostres esforços de màrqueting de Twitter. Aquí hi ha algunes maneres de fer un seguiment específic dels compromisos a Twitter: Bàsic: la manera més bàsica de fer un seguiment dels compromisos a Twitter i demostrar el seu valor és utilitzar una pàgina de destinació. L'aterratge […]
SugarCRM té tres edicions: Community (versió gratuïta de Sugar utilitzada generalment per empreses amb 1-10 usuaris); Professional (generalment utilitzat per organitzacions més grans que volen funcionalitats addicionals d'"equip", capacitats de cotització, previsió i informes millorades); i Enterprise (versió que solen utilitzar empreses amb cent o més usuaris). Aquest gràfic compara les característiques de les tres edicions de SugarCRM:
El Social CRM presenta alguns canvis força significatius, organitzatius, tècnics i estratègics, per a les empreses, però no és per a res. Social CRM reflecteix els canvis en l'entorn empresarial i pot ajudar el vostre negoci a mantenir-se competitiu. Aquests són només alguns dels avantatges clau d'implementar una estratègia de CRM social: Localitzar on els vostres clients prefereixen comunicar-se […]
Social CRM i el model de negoci social estan impulsats pels clients que interactuen amb la vostra marca. Com a representant de la marca, ajudes a avançar la conversa. Però, com funciona un model de negoci social? Tot i que cada indústria té variacions, els passos següents descriuen com implicar els vostres clients en converses de les quals la vostra empresa pugui aprendre: […]
El servei al client és fonamental per a la salut d'una empresa. Les empreses que participen en l'atenció al client social arriben als clients a les plataformes socials, busquen informació sobre els clients i inverteixen i valoren les relacions amb els clients. Per mantenir el vostre CRM social i el servei al client social resultant en bon camí, seguiu aquestes bones pràctiques a mesura que la vostra empresa incorpori les xarxes socials […]
Com passa amb altres mitjans de comunicació social com Twitter o Facebook, quan utilitzeu Chatter, el motor de col·laboració de Salesforce, heu de ser sensibles a la informació que publiqueu i a com es pot interpretar el contingut. Com que Chatter permet als usuaris col·laborar i compartir actualitzacions amb altres empleats i clients, cal ser professional […]
La bellesa i el benefici de Microsoft Dynamics CRM és que t'ajuda a gestionar els teus clients. Amb sort, afegiu uns quants comptes nous i clients nous en el curs de fer negocis. Per afegir persones noves al vostre sistema, seguiu aquests passos: A Vendes, Màrqueting, Servei o El meu lloc de treball, seleccioneu Comptes o Contactes a […]
Feu ús de Microsoft Dynamics CRM per ajudar-vos a gestionar les vostres relacions amb els clients i la vostra pròpia càrrega de treball, que inclou projectes que MS Dynamics CRM desglossen en Activitats. Per registrar la finalització d'una activitat, seguiu aquests passos: A la part inferior del panell de navegació, feu clic al botó Lloc de treball. A la part superior de la navegació […]
