Com utilitzar Adobe Analytics per analitzar lèxit dels vostres canals de màrqueting

Adobe Analytics és una eina poderosa per descobrir el vostre públic. Com a analista de dades , inevitablement necessitareu una visió molt detallada dels canals que condueixen els visitants al vostre lloc. La dimensió del canal de màrqueting d'Adobe Analytics ofereix una visió completa de cadascuna de les categories de referències i anuncis que generen trànsit al vostre lloc o aplicació.

La dimensió del canal de màrqueting d' Adobe Analytics es basa en un conjunt personalitzat de regles definides a la Consola d'administració del vostre conjunt d'informes. Aquestes regles s'anomenen regles de processament del canal de màrqueting. Seria intel·ligent sincronitzar-se amb els administradors d'Adobe Analytics per entendre com s'han definit aquestes regles i, si és possible, fins i tot ajudar a decidir com es configuren i es prioritzen.

Identificació de les dimensions del canal de màrqueting a Adobe Analytics

De manera predeterminada, Analysis Workspace té sis dimensions del canal de màrqueting. Per simplificar les coses, s'agrupen en dos conjunts: canal i detall del canal.

Canal de comercialització, últim canal tacte, i primer canal de contacte són les dimensions associades amb una major granularitat bucketing de visites, sovint contenen valors de cerca de pagament, la recerca natural, correu electrònic, pantalla, xarxes socials, i en referència dominis. Aquestes dimensions es defineixen pel primer menú desplegable de la configuració del canal dins d'un conjunt de regles.

La diferència clau entre les tres dimensions del canal està lligada a l'atribució: quin valor, amb el pas del temps, s'ha d'aplicar a les mètriques corresponents ? A continuació es presenta un exemple senzill que us ajudarà a entendre el concepte:

Tingueu en compte com la taula descriu dues visites diferents, la primera des de la pantalla i la segona des de la cerca de pagament. El responsable de publicitat voldrà saber si posa el pressupost del proper trimestre en display o en cerca de pagament. Com a analista, voldreu atribuir els ingressos a un d'aquests dos canals, però quin?

Durant anys, els analistes han estat utilitzant un model d'atribució de l'últim toc per associar els ingressos a la cerca de pagament. En aquest model, el canal que sigui el més recent mereix el 100 per cent del crèdit dels ingressos.

En aquest cas, els anunciants responsables de la pantalla argumentarien que el visitant ni tan sols hauria sabut sobre la marca sense la seva campanya de conscienciació basada en la pantalla, de manera que haurien de merèixer el 100 per cent del crèdit. Aquest enfocament es coneix com a atribució del primer toc .

Com haureu endevinat, el canal de l'últim toc atribueix mètriques al valor del canal mitjançant un model d'atribució de l'últim toc. El primer canal tàctil atribueix mètriques mitjançant un model d'atribució al primer toc.

Quan Adobe va llançar Attribution IQ, una manera poderosa de canviar el model d'atribució de qualsevol mètrica vinculada a qualsevol dimensió, els preocupava que les dimensions del canal de l'últim toc i del primer canal tàctil poguessin induir a error, perquè tècnicament es podria lligar a l'últim canal tàctil. mètriques on el model d'atribució s'ha ajustat al primer toc!

Per resoldre aquest possible conflicte, Adobe va crear una dimensió de canal de màrqueting més genèrica. El canal de màrqueting té una atribució predeterminada de l'últim toc, però no inclou la distinció confusa del nom de l' últim toc perquè les mètriques ara es poden personalitzar més.

La millor pràctica és utilitzar sempre (o migrar els vostres projectes antics per utilitzar-los) el canal de màrqueting i ignorar les dimensions del primer toc i l'últim toc.

El segon conjunt de dimensions creat per les regles de processament del canal de màrqueting es defineix pel valor de cada conjunt de regles, que és el segon menú desplegable de la configuració del canal. El detall del canal de màrqueting, el detall del canal de l'últim toc i el detall del canal del primer toc proporcionen una visió més detallada del canal.

Aquestes dimensions s'estableixen per capturar la paraula clau per a la cerca de pagament , el nom de la campanya per a la visualització o el motor de cerca per a la cerca natural. Com que aquests valors es poden personalitzar, assegureu-vos de treballar amb el vostre equip d'administració d'Adobe per veure com s'estableix el valor de cada canal a les regles de processament del canal de màrqueting per a cadascun dels vostres conjunts d'informes.

Adobe Analytics ofereix tres dimensions de detall de canal separades de la mateixa manera que proporcionen tres dimensions de canal: primer toc, darrer toc i detall de canal de màrqueting. El detall del canal de màrqueting és un duplicat del detall del canal de l'últim toc i, de la mateixa manera, és menys confús quan s'hi apliquen nous models d'Attribution IQ. Per tant, la millor pràctica és la mateixa que amb el canal de màrqueting: utilitzeu (o comenceu a migrar a) els detalls del canal de màrqueting.

La imatge següent mostra la dimensió del canal de màrqueting, més desglossada per detall del canal de màrqueting.

Desglossament del canal de màrqueting per detall del canal.

Definició dels vostres canals de màrqueting a Adobe Analytics

Les regles de processament del canal de màrqueting es defineixen mitjançant una combinació de dimensions basades en la referència, el motor de cerca, el paràmetre de consulta, la pàgina, qualsevol eVar i molt més.

Ves amb compte! Les regles de processament són permanents, així que assegureu-vos d'evitar accidents quan les ajusteu a Adobe Analytics.

Si el vostre conjunt d'informes encara no està capturant dades a la dimensió del canal de màrqueting, Adobe suggerirà un conjunt de regles predeterminat la primera vegada que un administrador accedeixi a la seva configuració (disponible a Consola d'administració → Suite d'informes → Edita la configuració → Canals de màrqueting).

La pantalla de configuració automàtica per definir les regles del canal de màrqueting.

Les regles de processament del canal de màrqueting d'una suite d'informes es compon de tres elements clau. Només un administrador pot editar-los, però hauríeu d'entendre les seves capacitats:

• Els conjunts de regles contenen una o més regles per establir un valor per a un canal de màrqueting i una dimensió de detall del canal. Cada conjunt de regles defineix un valor únic per a la dimensió del canal i un únic valor per a la dimensió de detall del canal.
• Les regles defineixen com s'han de agrupar les visites a les dimensions del canal i dels detalls del canal en funció de les condicions que definiu. Per exemple, la condició d'una regla es podria configurar per identificar si el referent d'una visita prové d'un motor de cerca.
• L'ordre de processament és un component ben anomenat de les regles de processament del canal de màrqueting perquè defineix la prioritat de cada conjunt de regles. Tan bon punt una visita coincideix amb un conjunt de regles, el canal de la visita i els detalls del canal es defineixen en funció d'aquest conjunt de regles. Per exemple, podeu tenir un conjunt de regles que defineix la cerca de pagament (basat en una referència del motor de cerca i l'existència d'un paràmetre de consulta CID) i un segon conjunt de regles que defineix la cerca natural (basada només en l'existència d'una referència del motor de cerca) . Si el conjunt de regles per a la cerca natural es prioritza per sobre del conjunt de regles per a la cerca de pagament, el canal de cerca de pagament no s'establirà mai perquè totes les visites del motor de cerca, independentment de l'existència del paràmetre de consulta, es classificaran com a cerca natural.

Una visualització útil a la pàgina de configuració de la regla de processament del canal de màrqueting per mostrar com funciona la priorització.